Selfserviceopties voor inruilen en retourneren voor Azure Reservations

Azure-reserveringen bieden flexibiliteit om te voldoen aan uw evoluerende behoeften. Reserveringsproducten zijn onderling uitwisselbaar als ze van hetzelfde type reservering zijn. U kunt bijvoorbeeld meerdere rekenreserveringen, waaronder Azure Dedicated Host, Azure VMware Solution en Azure-Virtual Machines, tegelijk samen inwisselen. In nog een voorbeeld kunt u meerdere typen SQL-databasereserveringen, waaronder beheerde exemplaren en elastische pool tegen elkaar inwisselen. U kunt echter geen ongelijksoortige reserveringen inwisselen. U kunt bijvoorbeeld geen Cosmos DB-reservering inwisselen voor SQL Database.

U kunt ook een reservering inwisselen om een andere reservering van een vergelijkbaar type in een andere regio aan te schaffen. U kunt bijvoorbeeld een reservering die zich in de regio US - west 2 bevindt, inwisselen voor een in regio Europa - west.

Wanneer u een reservering inwisselt, kunt u uw termijn wijzigen van één jaar naar drie jaar.

U kunt ook reserveringen terugbetalen, maar het totaal van alle geannuleerde reserveringen in uw factureringsbereik (zoals EA, Microsoft Customer Agreement en Microsoft Partner-klantovereenkomst) mag niet hoger zijn dan USD 50.000 in een doorlopende periode van 12 maanden.

Gereserveerde Azure Databricks-capaciteit, een Synapse Analytics-voorverkoopabonnement, Azure VMware-oplossingen via een CloudSimple-reservering, Azure Red Hat Open Shift-reserveringen, Red Hat-plannen en SUSE Linux-plannen komen niet in aanmerking voor restitutie.

Notitie

  • U moet eigenaarsrechten voor de reserveringsorder hebben om een bestaande reservering in te wisselen of er een restitutie voor te krijgen. U kunt Gebruikers toevoegen of wijzigen die een reservering kunnen beheren.
  • Microsoft brengt momenteel geen kosten in rekening voor vroegtijdige beëindiging voor restitutie van reserveringen. Mogelijk worden in de toekomst wel kosten voor restituties in rekening gebracht. Momenteel staat er geen datum voor het inschakelen van de kosten gepland.

Een bestaande reservering inwisselen of restitueren

U kunt uw reservering inwisselen via Azure Portal.

  1. Selecteer de reserveringen waarvoor u een restitutie wilt aanvragen en selecteer Inwisselen.
    Voorbeeldafbeelding van reserveringen om restitutie voor aan te vragen
  2. Selecteer het VM-product dat u wilt aanschaffen en geef een hoeveelheid op. Zorg ervoor dat het totaal van de nieuwe aankoop hoger is dan het restitutietotaal. Bepaal de juiste grootte voordat u overgaat tot aanschaf.
    Voorbeeldafbeelding van het te kopen VM-product bij een inwisseling
  3. Controleer en voltooi de transactie.
    Voorbeeldafbeelding van het te kopen VM-product bij een inwisseling, waarbij de retournering wordt voltooid

Voor restitutie voor een reservering gaat u naarReserveringsgegevens en selecteert u Restitutie.

Meerdere reserveringen inwisselen

U kunt vergelijkbare typen reserveringen in één actie retourneren.

Wanneer u reserveringen inwisselt, moet het nieuwe aankoopvalutabedrag groter zijn dan het restitutiebedrag. Als uw nieuwe aankoopbedrag lager is dan het restitutiebedrag, krijgt u een foutmelding. Als u de fout ziet, vermindert u de hoeveelheid die u wilt retourneren of u verhoogt het te kopen bedrag.

  1. Meld u aan bij de Azure Portal en navigeer naar Reserveringen.
  2. Selecteer dan in de lijst met reserveringen het vak voor elke reservering die u wilt inwisselen.
  3. Selecteer bovenaan de pagina Inwisselen.
  4. Wijzig indien nodig de hoeveelheid die voor elke reservering moet worden geretourneerd.
  5. Als u de retourhoeveelheid voor automatisch doorvoeren selecteert, kunt u kiezen voor Alle restitueren om de lijst te vullen met de volledige hoeveelheid waarvan u de eigenaar bent voor elke reservering of Optimaliseren voor gebruik (7 dagen) om de lijst te vullen met een hoeveelheid die optimaliseert voor gebruik op basis van de afgelopen zeven dagen van gebruik. Selecteer Toepassen.
  6. Selecteer onderaan de pagina Volgende: Aankopen.
  7. Selecteer dan op het tabblad Aankoop de beschikbare producten waarvoor u wilt inwisselen. U kunt dan meerdere producten van verschillende typen selecteren.
  8. Selecteer in het deelvenster Selecteer het product dat u wilt kopen, selecteer de gewenste producten en selecteer vervolgens Toevoegen aan winkelwagen en selecteer vervolgens Sluiten.
  9. Wanneer u klaar bent, selecteert u Volgende: Controleren.
  10. Controleer uw reserveringen om terug te keren en de nieuwe reserveringen om te kopen en selecteer vervolgens Omruil bevestigen.

Niet-Premium Storage inwisselen voor Premium Storage

U kunt een reservering die is gekocht voor een VM-grootte die geen ondersteuning biedt voor Premium Storage inwisselen voor een bijbehorende VM-grootte die deze ondersteuning wel biedt. Bijvoorbeeld een F1 voor een F1s. Als u de inwisseling wilt maken, gaat u naar Reserveringsdetails en selecteert u Inwisselen. De periode van de gereserveerde instantie wordt niet opnieuw ingesteld door de inwisseling en er wordt ook geen nieuwe transactie gemaakt. Als u ruilt voor een andere grootte, reeks, regio of betalingsfrequentie, wordt deze termijn opnieuw ingesteld voor de nieuwe reservering.

Hoe transacties worden verwerkt

Microsoft annuleert eerst de bestaande reservering en restitueert het aangepaste bedrag voor die reservering. Als er een inwisseling is, wordt de nieuwe aankoop verwerkt. Microsoft verwerkt restituties met behulp van een van de volgende methoden, afhankelijk van uw accounttype en betalingsmethode.

Enterprise Agreement-klanten

Geld wordt toegevoegd aan de Azure-vooruitbetaling (voorheen financiële toezegging) voor uitwisselingen en restituties als de oorspronkelijke aankoop hiermee is gedaan. Als de Azure-vooruitbetalingstermijn die gebruikmaakt van de reservering niet langer actief is, wordt tegoed toegevoegd aan uw huidige Azure-vooruitbetalingstermijn van de Enterprise Agreement. Het tegoed is 90 dagen vanaf de terugbetalingsdatum geldig. Ongebruikt tegoed verloopt na 90 dagen.

Als de oorspronkelijke aankoop is gedaan als een overschrijding, worden de oorspronkelijke factuur waarop de reservering is aangeschaft en alle latere facturen opnieuw geopend en opnieuw aangepast. Microsoft geeft een tegoednota uit voor de restituties.

Betalingen van betalen per gebruik-facturen en CSP-programma

De oorspronkelijke inkoopfactuur voor reserveringen wordt geannuleerd en er wordt een nieuwe factuur gemaakt voor de restitutie. Voor inwisselingen wordt in de nieuwe factuur de restitutie en de nieuwe aankoop weergegeven. Het restitutiebedrag wordt aangepast op basis van de aankoop. Als u alleen een reservering restitueert, blijft het bedrag naar rato bij Microsoft en wordt dit aangepast op basis van een toekomstige reserveringsaankoop. Als u een reservering hebt aangeschaft met de tarieven voor betalen per gebruik en later op een CSP overstapt, kunt u de reservering retourneren en opnieuw aanschaffen zonder dat hiervoor een boete in rekening wordt gebracht.

Hoewel CSP-klanten zelf geen reservering kunnen inruilen, annuleren, verlengen of restitueren, kunnen ze hun partner vragen dit namens hun te doen.

Betalen per gebruik-creditcardklanten

De oorspronkelijke factuur wordt geannuleerd en er wordt een nieuwe factuur gemaakt. Het geld wordt gerestitueerd naar de creditcard die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop. Als u uw kaart hebt gewijzigd, neemt u contact op met ondersteuning.

Beleidsregels voor annuleren, inwisselen en restituties

Azure heeft de volgende beleidsregels voor annuleringen, inwisselingen en restituties.

Beleid voor inwisselen

  • U kunt meerdere bestaande reserveringen retourneren om één nieuwe reservering van hetzelfde type aan te schaffen. U kunt geen reserveringen van het ene type inwisselen voor een andere. U kunt bijvoorbeeld geen VM-reservering retourneren om een SQL-reservering aan te schaffen. U kunt reserveringseigenschappen wijzigen zoals familie, serie, versie, SKU, regio, hoeveelheid en periode wijzigen met een inwisseling.
  • Alleen eigenaars van reserveringen kunnen een inwisseling verwerken. Meer informatie over het toevoegen of wijzigen van gebruikers die een reservering kunnen beheren.
  • Een inwisseling wordt verwerkt als een restitutie en een nieuwe aankoop: er worden verschillende transacties gemaakt voor de annulering en de aankoop van de nieuwe reservering. Het reserveringsbedrag naar rato wordt gerestitueerd voor de reserveringen die zijn ingeruild. De kosten voor de nieuwe aankoop worden volledig in rekening gebracht. Het reserveringsbedrag naar rato is de dagelijkse restwaarde naar rato van de reservering die wordt geretourneerd.
  • U kunt reserveringen inwisselen of hier restitutie voor aanvragen zelfs als de Enterprise Agreement die is gebruikt om de reservering aan te schaffen is verlopen en is vernieuwd als een nieuwe overeenkomst.
  • De levenslange toezegging van de nieuwe reservering moet gelijk zijn aan of groter zijn dan de resterende toezegging van de geretourneerde reservering. Bijvoorbeeld: voor een reservering van drie jaar à USD 100 per maand, die na de 18e betaling is geretourneerd, moet de toezegging voor de levensduur van de nieuwe reservering USD 1800 zijn of hoger (maandelijks of vooruit betaald).
  • De nieuwe reservering die is gekocht als onderdeel van een inwisseling, heeft een nieuwe periode die start vanaf het moment van de inwisseling.
  • Er is geen boete of jaarlijkse limieten voor inwisselingen.

Restitutiebeleid

  • Momenteel worden geen kosten voor vroegtijdige beëindiging in rekening gebracht, maar mogelijk geldt in de toekomst bij annuleringen een tarief van 12% voor vroegtijdige beëindiging.
  • De totale geannuleerde toezegging mag niet groter zijn dan 50.000 USD in een doorlopende periode van 12 maanden voor een factureringsprofiel of één inschrijving. Bijvoorbeeld: voor een reservering van drie jaar (36 maanden) à USD 36 per maand en die in de 12e maand is terugbetaald, bedraagt de geannuleerde toezegging USD 2400 (voor de resterende 24 maanden). Na de terugbetaling bedraagt uw nieuwe beschikbare limiet voor restitutie USD 47.600 (50.000-2.400). Binnen 365 dagen na restitutie wordt de limiet van USD 47.600 met USD 2400 verhoogd en heeft uw nieuwe pool een waarde van USD 50.000. Elke andere annulering van een reservering voor het factureringsprofiel of de EA-inschrijving wordt van dezelfde pool afgetrokken en dezelfde aanvullingslogica wordt toegepast.
  • In Azure wordt geen terugbetaling verwerkt die de limiet van 50.000 USD overschrijdt in een periode van twaalf maanden voor een factureringsprofiel of EA-inschrijving.
    • Restituties die het resultaat zijn van een inwisseling, tellen niet mee voor de restitutielimiet.
  • Restituties worden berekend op basis van de laagste prijs, zijnde de aankoopprijs of de huidige prijs van de reservering, welke het laagste is.
  • Alleen eigenaren van reserveringsorders kunnen een restitutie verwerken. Meer informatie over het toevoegen of wijzigen van gebruikers die een reservering kunnen beheren.
  • Voor het CSP-programma bedraagt de limiet USD 50.000 per klant.

Laten we eens kijken naar een voorbeeld met deze vorige punten in gedachten. Als u een reservering van USD 300.000 hebt gekocht, kunt u deze op elk gewenst moment inwisselen voor een andere reservering die gelijk is aan of meer kost (van het resterende reserveringssaldo, NIET de oorspronkelijke aankoopprijs). Voor dit voorbeeld:

  • Er is geen boete of jaarlijkse limieten voor inwisselingen.
  • Deze restitutie die het resultaat is van de uitwisseling, telt niet mee voor de restitutielimiet.

Hulp nodig? Neem contact met ons op.

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, kunt u een ondersteuningsaanvraag maken.

Volgende stappen