Delen via


Zelfstudie: Azure Data Box retourneren

In deze zelfstudie wordt beschreven hoe u uw Azure Data Box retourneert en hoe de gegevens worden gewist zodra het apparaat is ontvangen door het Azure-datacenter.

In deze zelfstudie vindt u informatie over onderwerpen als:

  • Vereisten
  • Voorbereiding voor verzending
  • De Data Box naar Microsoft verzenden
  • Gegevens verwijderen uit de Data Box

Vereisten

Zorg voordat u begint voor het volgende:

Voorbereiding voor verzending

De laatste stap is de voorbereiding van het apparaat voor verzending. In deze stap worden alle shares van apparaten offline geplaatst. De shares zijn niet toegankelijk als u dit proces hebt gestart. U kunt er ook voor kiezen om het apparaat op te schonen waarbij de lokale gegevens op het apparaat permanent worden gewist. Zodra de stap is voltooid, wordt in uw e-ink-weergave het verzendlabel voor de retourzending weergegeven.

Belangrijk

  • U kunt er in deze stap voor kiezen om de gegevens op het apparaat permanent te wissen en het apparaat op te schonen. De gegevens in uw Azure Storage-account blijven behouden en er worden kosten in rekening gebracht. We raden u aan deze gegevens pas te verwijderen nadat u hebt gecontroleerd of het kopiëren van gegevens naar een on-premises gegevensserver is voltooid.
  1. Ga naar Voorbereiden voor verzending en selecteer Voorbereiden starten.

    Prepare to ship 1

  2. De voorbereiding voor verzending wordt gestart en de apparaat-shares gaan offline. Standaard wordt het opschonen van het apparaat uitgevoerd en worden de gegevens op de schijven gewist met Data Box.

    Prepare to ship 2

    U kunt de opschoonprocedure uitschakelen door de keuzelijst met invoervak uit te vinken. In dit geval worden de gegevens van het apparaat later in het datacentrum gewist.

    Prepare to ship 3

  3. Zodra de voorbereiding voor verzending is gestart, ziet u een voortgangsmelding met een voortgangsbalk.

    Prepare to ship 4

  4. Wanneer het voorbereiden voor verzending en het opschonen van het apparaat (indien geselecteerd) zijn voltooid, wordt in de E-ink-weergave op uw apparaat ook het verzendlabel voor de retourzending weergegeven.

    U ziet ook een referentienummer voor voltooiing dat wordt gebruikt voor verschillende dingen, afhankelijk van het land of de regio waarin u zich bevindt. U kunt ook de instructies voor de retourzending weergeven. De instructies zijn afhankelijk van het type verzending dat u hebt gekozen, door Microsoft beheerd of zelf beheerd.

    Prepare to ship 5

  5. Schakel het apparaat uit. Zoek de aan/uit-knop op het bedieningspaneel aan de voorzijde van het apparaat. Schakel het apparaat uit.

    Data Box power button

  6. Verwijder de kabels. U moet het apparaat vervolgens naar Microsoft verzenden.

De volgende stappen zijn afhankelijk van de locatie waarvandaan u het apparaat retourneert.

De Data Box terugsturen

De procedure is afhankelijk van de regio waaruit u het apparaat verzendt. In veel landen/regio's kunt u door Microsoft beheerde verzending of zelfbeheerde verzending gebruiken.

Als u door Microsoft beheerde verzending gebruikt, volgt u deze stappen.

Verzending in Amerika

VS en Canada

Voer de volgende stappen uit als u het apparaat vanuit de VS of Canada retourneert.

  1. Zorg ervoor dat het apparaat uit staat en de kabels zijn verwijderd.

  2. Rol het netsnoer op en plaats het veilig aan de achterzijde van het apparaat.

  3. Zorg ervoor dat het verzendlabel wordt weergegeven op het E-ink-scherm en plan met de vervoerder een tijdstip waarop het kan worden opgehaald. Neem contact op met de Microsoft-ondersteuning als het label beschadigd is of ontbreekt of niet wordt weergegeven op het e-inkscherm. Als de ondersteuning suggesties doet, gaat u naar verzendlabel Downloaden > in de Azure-portal. Download het verzendlabel en bevestig dat op het apparaat.

  4. Als u het apparaat retourneert, spreekt u met UPS een tijdstip af waarop het kan worden opgehaald. Ophalen plannen:

    • Bel met UPS (gratis land-/regiospecifiek nummer).
    • Vermeld in uw gesprek het trackingnummer voor de retournering, zoals weergegeven op het E-ink-display of het afgedrukte label. Als u het trackingnummer niet vermeldt, moet u bij het ophalen door UPS extra kosten betalen.
    • Als zich problemen voordoen tijdens het plannen van het ophalen van het apparaat, of als u wordt gevraagd om extra kosten te betalen, neemt u contact op met Azure Data Box Operations. E-mail verzenden naar adbops@microsoft.com.

    In plaats van het ophalen te plannen, kunt u de Data Box ook zelf naar de dichtstbijzijnde inleverlocatie brengen.

  5. Nadat de Data Box door de vervoerder is opgehaald en gescand, verandert de orderstatus in de portal in Opgehaald. Er wordt ook een tracerings-id weergegeven.

Als u door Microsoft beheerde verzending gebruikt, volgt u deze stappen.

Verzending in Europa

Voer de volgende stappen uit als u het apparaat retourneert in Europa.

  1. Zorg ervoor dat het apparaat uit staat en de kabels zijn verwijderd.

  2. Rol het netsnoer op en plaats het veilig aan de achterzijde van het apparaat.

  3. Zorg ervoor dat het verzendlabel wordt weergegeven op het E-ink-scherm en plan met de vervoerder een tijdstip waarop het kan worden opgehaald. Als het label is beschadigd of verloren of niet wordt weergegeven op het E-ink-display, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning. Als ondersteuning suggesties doet, kunt u het verzendlabel Downloaden > in de Azure-portal openen. Download het verzendlabel en bevestig dat op het apparaat.

  4. Als u terugstuurt naar Azure-datacenters in Duitsland of Zwitserland, vereist het Azure-datacenter vooraf kennisgeving dat alle apparaten worden geretourneerd:

    1. Stuur een e-mail naar Azure Data Box-bewerkingen adbops@microsoft.com om een binnenkomende id te ontvangen. E-mail verzenden naar adbops@microsoft.com. Gebruik de volgende sjabloon.

      To: adbops@microsoft.com
      Subject: Request for Azure Data Box Inbound ID: <orderName> 
      Body: 
      
      I am ready to return an Azure Data Box and would like to request an Inbound ID for the following order:
      
      Order Name: <orderName>
      Return Tracking Number: <returnTracking#>
      
    2. Noteer het binnenkomende id-nummer van Azure Data Box Operations en plak het in de eenheid, waar het duidelijk zichtbaar is, in de buurt van het retourlabel.

  5. Als u het apparaat retourneert, spreekt u met UPS een tijdstip af waarop het kan worden opgehaald. Ophalen plannen:

    • Bel met UPS (gratis land-/regiospecifiek nummer).
    • Vermeld in uw gesprek het trackingnummer voor de retournering, zoals weergegeven op het E-ink-display of het afgedrukte label. Als u het trackingnummer niet vermeldt, moet u bij het ophalen door UPS extra kosten betalen.
    • Als zich problemen voordoen tijdens het plannen van het ophalen van het apparaat, of als u wordt gevraagd om extra kosten te betalen, neemt u contact op met Azure Data Box Operations. E-mail verzenden naar adbops@microsoft.com.

    In plaats van het ophalen te plannen, kunt u de Data Box ook zelf naar de dichtstbijzijnde inleverlocatie brengen.

  6. Nadat de Data Box door de vervoerder is opgehaald en gescand, verandert de orderstatus in de portal in Opgehaald. Er wordt ook een tracerings-id weergegeven.

Als u terugstuurt naar Azure-datacenters in Duitsland of Zwitserland, kunt u ook zelfbeheerde verzending gebruiken.

Als u door Microsoft beheerde verzending gebruikt, volgt u deze stappen.

Verzending in Azië

Voer de volgende stappen uit als u het apparaat retourneert in Japan.

  1. Bewaar de oorspronkelijke doos om het apparaat terug te sturen.

  2. Schakel het apparaat uit en verwijder de kabels.

  3. Rol het meegeleverde netsnoer op en plaats het in de opberglade aan de achterkant van het apparaat.

  4. Schrijf als gegevens van de afzender uw bedrijfsnaam en adresgegevens op de vrachtbrief.

  5. Stuur een e-mail naar Quantium Solutions met behulp van de volgende e-mailsjabloon.

    • Als er geen vrachtbrief van Japan Post Chakubarai is meegeleverd of ontbreekt, vermeldt u dit in dit e-mail bericht. Quantium Solutions Japan zal Japan Post verzoeken om de vrachtbrief mee te nemen als het pakket wordt opgehaald.
    • Als u meerdere orders hebt, moet u een e-mail verzenden om afzonderlijke pakketten te laten ophalen.
    To: azure.qsjp@quantiumsolutions.com
    Subject: Pickup request for Azure Data Box|Job name: 
    Body:
    - Japan Post Yu-Pack tracking number (reference number):
    - Requested pickup date:mmdd (Select a requested time slot from below).
    a. 08:00-13:00 
    b. 13:00-15:00 
    c. 15:00-17:00 
    d. 17:00-19:00 
    
  6. U ontvangt per e-mail een bevestiging van Quantium Solutions nadat u het ophalen hebt afgesproken. De e-mailbevestiging bevat ook informatie over de Chakubarai-vrachtbrief.

Indien nodig kunt u contact opnemen met de ondersteuning van Quantium Solutions (voertaal Japans) via:

Als u door Microsoft beheerde verzending gebruikt, volgt u deze stappen.

Verzending in Australië

Australië

Voor Azure-datacenters in Australië geldt een extra beveiligingsmaatregel. Alle inkomende verzendingen moeten een melding vooraf hebben. Voer de volgende stappen uit voor verzenden vanuit Australië.

  1. Bewaar de oorspronkelijke doos om het apparaat terug te sturen.

  2. Zorg ervoor dat het kopiëren van gegevens naar het apparaat is voltooid en dat de stappen in Voorbereiding voor verzending zijn uitgevoerd.

  3. Schakel het apparaat uit en verwijder de kabels.

  4. Rol het meegeleverde netsnoer op en plaats het in de opberglade aan de achterkant van het apparaat.

  5. Boek een pick-up online door naar DHL Express Australia te gaan en een pick-up plannen te selecteren.

    • Selecteer Nee op de DHL-website om een verzendlabel te maken. Voer het DHL-vrachtbriefnummer in dat is gegenereerd bij het voltooien van het proces Voorbereiden voor verzending .

    Screenshot of DHL site to schedule a pickup.

Als u door Microsoft beheerde verzending gebruikt, volgt u deze stappen.

Verzending in Afrika

S Africa

Voer de volgende stappen uit als u het apparaat retourneert in Zuid-Afrika.

  1. Verpak het apparaat in de oorspronkelijke doos om het apparaat terug te sturen.

  2. Rol het meegeleverde netsnoer op en plaats het in de opberglade aan de achterkant van het apparaat.

  3. Noteer het volgnummer (weergegeven als referentienummer op de pagina Voorbereiden voor verzending van de lokale web-UI van Data Box). Dit is beschikbaar nadat de stap Voorbereiding voor verzending volledig is voltooid. Download het verzendlabel vanaf deze pagina en plak het vervolgens op de doos.

  4. Vraag een retourcode aan van Azure Data Box-bewerkingen. Er is een retourcode vereist om het pakket terug te sturen naar het datacentrum. E-mail verzenden naar adbops@microsoft.com. Noteer deze code op het verzendlabel naast het retouradres, waar het duidelijk zichtbaar is.

  5. Laat het pakket door DHL ophalen met een van de volgende methodes:

    • Boek een pick-up online door naar DHL Express Zuid-Afrika te gaan en een pick-up plannen te selecteren.

      Selecteer Nee op de DHL-website om een verzendlabel te maken. Voer het DHL-vrachtbriefnummer in dat is gegenereerd bij het voltooien van het proces Voorbereiden voor verzending .

      Screenshot of DHL site to schedule a pickup.

    • Stuur een e-mail naar Priority.Support@dhl.com met behulp van de volgende sjabloon:

      To: Priority.Support@dhl.com
      Subject: Pickup request for Microsoft Azure
      Body: Need pick up for the below shipment
        *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
        *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
        *  Shipper contact: (company name)
        *  Contact person: 
        *  Phone number: 
        *  Full physical address: 
        *  Item to be collected: Azure Dt
      
    • Of lever het pakket af bij het dichtstbijzijnde DHL-servicepunt.

  6. Als u problemen ondervindt, stuurt u een e-mail naar Priority.Support@dhl.com met details van de problemen. Vermeld het vrachtnummer in de onderwerpregel. U kunt ook bellen naar +27(0)119213902.

Zelfbeheerde verzending

Zelfbeheerde verzending is alleen beschikbaar in de volgende regio's:

Region Region Region Region Region
US Government Verenigde Staten Verenigd Koninkrijk West-Europa Japan
Singapore Zuid-Korea India Zuid-Afrika Australië
Brazilië Noorwegen

Als u zelfbeheerde verzending hebt geselecteerd bij het maken van uw bestelling, volgt u deze instructies (met uitzondering van Brazilië).

  1. Noteer de autorisatiecode die wordt weergegeven op de pagina Voorbereiding voor verzending van de lokale web-UI voor de Data Box, nadat deze stap is voltooid.

  2. Schakel het apparaat uit en verwijder de kabels. Rol het meegeleverde netsnoer op en plaats het in de opberglade aan de achterkant van het apparaat.

  3. Wanneer u klaar bent om het apparaat terug te sturen, stuurt u een e-mail naar het Azure Data Box-team met behulp van de onderstaande sjabloon.

    To: adbops@microsoft.com
    Subject: Request for Azure Data Box drop-off for order: 'orderName'
    Body:
        1. Order name  
        2. Authorization code available after Prepare to Ship has completed [Yes/No]  
        3. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved
        ID during the drop off.
    

Verzending in Brazilië

Als u een apparaat wilt plannen dat in Brazilië wordt geretourneerd, stuurt u een e-mail naar adbops@microsoft.com met de volgende informatie:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)   

Gegevens verwijderen uit de Data Box

Zodra het apparaat het Azure-datacenter heeft bereikt, worden de gegevens door de Data Box van de schijven gewist volgens de richtlijnen van NIST SP 800-88 Revision 1.

Volgende stappen

In deze zelfstudie hebt u meer geleerd over onderwerpen zoals:

  • Vereisten
  • Voorbereiding voor verzending
  • De Data Box naar Microsoft verzenden
  • Gegevens verwijderen uit de Data Box

Ga naar het volgende artikel om te lezen hoe u uw Data Box beheert.