Delen via

Ondersteuning krijgen voor Microsoft Dev Box

Er zijn meerdere kanalen beschikbaar om u hulp en ondersteuning te bieden in Microsoft Dev Box. Het ondersteuningskanaal dat u kiest, is afhankelijk van uw rol en uw toegang tot bestaande Dev Box-resources. De snelste manier om hulp te krijgen is door het juiste kanaal te gebruiken.

Selecteer in de volgende tabel uw rol om te zien hoe u hulp kunt krijgen bij dringende problemen. Selecteer een optie voor niet-urgente problemen.

Mijn rol is: Mijn probleem is dringend: Mijn probleem is niet urgent:
Beheerder
(IT-beheerder, platformengineer)		 Ondersteuning voor beheerders Meer informatie over de Microsoft Developer Community
Lead van ontwikkelaarsteam
(projectbeheerder)		 Ondersteuning voor potentiële ontwikkelaars Zoeken in Microsoft Developer Community
Ontwikkelaar
(Dev Box-gebruiker)		 Ondersteuning voor ontwikkelaars Rapporteren aan Microsoft Developer Community

Ondersteuning voor beheerders

Beheerders omvatten IT-beheerders, platformtechnici en iedereen die beheerderstoegang heeft tot al uw Dev Box-resources.

1. Interne probleemoplossing

Gebruik altijd uw interne probleemoplossingsprocessen voordat u contact op neemt met de ondersteuning. Als platformengineer hebt u toegang tot alle Dev Box-resources via Azure Portal en via de Azure CLI.

2. Neem contact op met ondersteuning

Als u het probleem niet kunt oplossen, opent u een ondersteuningsaanvraag om contact op te maken met ondersteuning voor Azure: Neem contact op met Microsoft Azure Support - Microsoft Ondersteuning.

Raadpleeg voor meer informatie over ondersteuningsaanvragen: Een ondersteuning voor Azure-aanvraag maken.

Ondersteuning voor potentiële ontwikkelaars

Potentiële ontwikkelaarsteam krijgen vaak de rol DevCenter-projectbeheerder toegewezen. Projectbeheerders hebben toegang tot het beheren van projecten en pools.

1. Interne probleemoplossing

Gebruik altijd uw interne probleemoplossingsprocessen voordat u een probleem escaleert. Als DevCenter-projectbeheerder kunt u het volgende doen:

  • Bekijk de netwerkverbindingen die zijn gekoppeld aan het ontwikkelaarscentrum.
  • Bekijk de dev box-definities die zijn gekoppeld aan het ontwikkelaarscentrum.
  • Ontwikkelvakgroepen maken, weergeven, bijwerken en verwijderen in het project.

2. Neem contact op met uw platformtechnici

Als u het probleem niet kunt oplossen, escaleert u het naar het technische team van uw platform.

Ondersteuning voor ontwikkelaars

Ontwikkelaars krijgen de rol Dev Box-gebruiker toegewezen, waarmee u uw eigen ontwikkelvakken kunt maken en beheren via de ontwikkelaarsportal. U bent meestal niet gemachtigd om Dev Box-resources te beheren in Azure Portal; de lead van uw ontwikkelteam beheert deze resources.

1. Interne probleemoplossing

Gebruik altijd uw interne probleemoplossingsprocessen voordat u een probleem escaleert. Als ontwikkelaar kunt u problemen met uw ontwikkelvakken oplossen via de ontwikkelaarsportal. U kunt een ontwikkelvak maken, uw dev-vakken starten, stoppen en verwijderen.

2. Neem contact op met de lead van uw ontwikkelteam

Als u het probleem niet kunt oplossen, escaleert u het naar de lead van uw dev-team (DevCenter-projectbeheerder).

Ontdek de Microsoft Developer Community voor Dev Box

Neem contact op met de Microsoft Developer Community voor problemen die niet urgent zijn. U kunt ontdekken hoe anderen hun problemen oplossen, benaderingen bespreken om met Dev Box te werken en nieuwe functies en verbeteringen voor het product voorstellen.

1. Vergelijkbare problemen vinden

De Microsoft Developer Community kan nuttige informatie bieden over niet-urgente problemen.

Begin met het verkennen van bestaande feedback voor het probleem dat u ondervindt: Zoeken in de Microsoft Developer Community.

2. Meld een probleem aan het productteam

Als u het probleem niet ziet in het discussieforum, kunt u dit rapporteren aan het productteam via de Microsoft Developer Community-portal: rapporteren aan de Microsoft Developer Community.

Volgende stappen