Problemen met Azure Virtual Desktop Insights oplossen

  • Artikel

Dit artikel bevat bekende problemen en oplossingen voor veelvoorkomende problemen in Azure Virtual Desktop Insights.

Belangrijk

De Log Analytics-agent wordt momenteel afgeschaft. Als u de Log Analytics-agent voor azure Virtual Desktop-ondersteuning gebruikt, moet u uiteindelijk uiterlijk 31 augustus 2024 migreren naar de Azure Monitor-agent .

Problemen met configuratie en installatie

Als de configuratiewerkmap niet goed werkt om de installatie te automatiseren, kunt u deze resources gebruiken om uw omgeving handmatig in te stellen:

Mijn gegevens worden niet goed weergegeven

Als uw gegevens niet goed worden weergegeven, controleert u de volgende algemene oplossingen:

  • Controleer eerst of u de configuratiewerkmap correct hebt ingesteld, zoals beschreven in Azure Virtual Desktop Insights gebruiken om uw implementatie te bewaken. Als u items of gebeurtenissen mist, worden de gegevens die eraan zijn gekoppeld, niet weergegeven in Azure Portal.
  • Controleer uw toegangsmachtigingen en neem contact op met de resource-eigenaren om ontbrekende machtigingen aan te vragen; Iedereen die Azure Virtual Desktop bewaakt, heeft de volgende machtigingen nodig:
    • Leestoegang tot de Azure-resourcegroepen die uw Azure Virtual Desktop-resources bevatten
    • Leestoegang tot de resourcegroepen van het abonnement die uw Azure Virtual Desktop-sessiehosts bevatten
    • Leestoegang tot welke Log Analytics-werkruimten u gebruikt
  • Mogelijk moet u uitgaande poorten openen in de firewall van uw server, zodat Azure Monitor gegevens naar de portal kan verzenden. Zie Firewallvereisten voor meer informatie hierover.
  • Als u geen gegevens van recente activiteit ziet, moet u mogelijk 15 minuten wachten en de feed vernieuwen. Azure Monitor heeft een latentieperiode van 15 minuten voor het invullen van logboekgegevens. Zie Logboekgegevensopnametijd in Azure Monitor voor meer informatie.

Als u geen informatie mist, maar uw gegevens nog steeds niet correct worden weergegeven, is er mogelijk een probleem in de query of de gegevensbronnen. Zie bekende problemen en beperkingen voor meer informatie.

Ik wil Azure Virtual Desktop Insights aanpassen

Azure Virtual Desktop Insights maakt gebruik van Azure Monitor-werkmappen. Met werkmappen kunt u een kopie van de Azure Virtual Desktop-werkmapsjabloon opslaan en uw eigen aanpassingen maken.

Aangepaste werkmapsjablonen worden standaard niet automatisch bijgewerkt vanuit de productengroep. Zie Problemen met inzichten op basis van werkmappen en het overzicht van Werkmappen oplossen voor meer informatie.

Ik kan de gegevens niet interpreteren

Meer informatie over gegevenstermen vindt u in de azure Virtual Desktop Insights-woordenlijst.

De gegevens die ik nodig heb, zijn niet beschikbaar

Als dit artikel niet beschikt over het gegevenspunt dat u nodig hebt om een probleem op te lossen, kunt u ons feedback sturen op de volgende plaatsen:

Bekende problemen en beperkingen

Hieronder vindt u problemen en beperkingen die we kennen en werken om dit op te lossen:

  • Als u favoriete instellingen wilt opslaan, moet u een aangepaste sjabloon van de werkmap opslaan. Bij aangepaste sjablonen worden updates van de productgroep niet automatisch overgenomen.
  • In de configuratiewerkmap worden soms mislukte queryfouten weergegeven bij het laden van uw selecties. Vernieuw de query, voer de selectie indien nodig opnieuw in en de fout moet zichzelf oplossen.
  • Sommige foutberichten worden niet op een gebruiksvriendelijke manier geformuleerd en niet alle foutberichten worden beschreven in de documentatie.
  • Het prestatiemeteritem voor totale sessies kan met een klein aantal sessies te veel tellen en uw totale sessies lijken boven de limiet voor maximale sessies te gaan.
  • Het aantal beschikbare sessies weerspiegelt geen schaalbeleid voor de hostgroep.
  • Ziet u tegenstrijdige of onverwachte verbindingstijden? Hoewel de voltooiingsbeurtenis van een verbinding zelden ontbreekt, kan dit van invloed zijn op bepaalde visuals en metrische gegevens.
  • De tijd die nodig is om verbinding te maken omvat de tijd die gebruikers nodig hebben om hun referenties in te voeren; dit correleert met de ervaring, maar in sommige gevallen kunnen valse pieken worden weergegeven.

Volgende stappen