Problemen oplossen Microsoft Defender Antivirus Security Intelligence niet wordt bijgewerkt

Van toepassing op:

• Microsoft Defender XDR
• Microsoft Defender voor Eindpunt Abonnement 1 en 2
• Microsoft Defender voor Bedrijven
• Microsoft Defender voor individuen
• Microsoft Defender Antivirus

Symptoom

Wanneer u Microsoft Defender Antivirus-beveiligingsinformatie bijwerkt, ziet u mogelijk de fout Beveiligingsdefinitie-update mislukt.

Deze foutcodes kunnen ook worden weergegeven:

• 0x8024402c
• 0x80240022
• 0X80004002
• 0x80070422
• 0x80072efd
• 0x80070005
• 0x80072f78
• 0x80072ee2
• 0x8007001B

In de volgende schermopname ziet u de fout Signature Update failed.

Oplossing

1. Controleer de URL's die zijn vereist voor de updates van beveiligingsinformatie. U kunt ze ophalen via de firewall en/of proxy. Zie Uw netwerkomgeving configureren om connectiviteit met Defender for Endpoint-service te garanderen.

2. Zorg ervoor dat Microsoft Defender Antivirus uw primaire antivirusprogramma is. Als u een niet-Microsoft-antivirusoplossing hebt die gebruikmaakt van de WSC-API (Windows-beveiliging Center), wordt Microsoft Defender Antivirus uitgeschakeld. Wanneer Microsoft Defender Antivirus is uitgeschakeld, kunnen er geen updates worden uitgevoerd.

3. Aangezien Microsoft Defender Antivirus het primaire antivirusprogramma is en de services worden uitgevoerd, voert u de volgende stappen uit:

   1. Controleer of het bijwerken van Beveiligingsinformatie werkt wanneer u handmatig downloadt vanuit De nieuwste updates voor beveiligingsupdates voor Microsoft Defender Antivirus en andere Microsoft-antimalware?

   2. Probeer dan bij te werken via de Microsoft Centrum voor beveiliging tegen schadelijke software (MMPC).

      Voer de volgende PowerShell-opdracht uit als beheerder.

         & "${env:ProgramFiles}\Windows Defender\MpCmdRun.exe" -SignatureUpdate -MMPC
      

   3. Als deze opdracht werkt, kan het probleem zijn dat de terugvalvolgorde beveiligingsinformatie is ingesteld op een WSUS-server zonder goedgekeurde updates voor beveiligingsinformatie . De UNC-share kan ook verlopen zijn of de Windows Update-service kan problemen hebben.

      1. Als u de WSUS-server wilt controleren waarnaar de computer gaat, raadpleegt u HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\WUServer (REG_SZ). Zodra u de WUServer hebt gevonden, controleert u of op die WSUS-server de MDAV-beveiligingsinformatie (KB2267602 voor MDAV en KB2461484 voor SCEP) is goedgekeurd.

      2. Als u de UNC-share wilt controleren, raadpleegt u Beheren hoe en waar Microsoft Defender Antivirus updates ontvangt.

      3. Als u de status van de Windows Update-service wilt controleren, raadpleegt u Richtlijnen voor het oplossen van problemen met Windows Update en Problemen met het bijwerken van Windows oplossen.