Werkorderstatistieken
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.
Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
---|---|---|---|
Gebruikers, automatisch | - | ![]() |
![]() |
Zakelijke waarde
Gebruikers krijgen in één oogopslag inzicht in de geschatte duur van een werkorder en de servicegeschiedenis gedurende de levenscyclus van de werkorder.
Als deze informatie wordt vastgelegd op werkorderniveau, zijn in de toekomst geavanceerde rapportage- en analysescenario's mogelijk rond SLA's, operationele efficiëntie en servicegeschiedenis.
Functiedetails
Met deze functie worden de volgende statistieken geregistreerd over de leveringsduur van services op werkorderniveau voor inzicht en rapportage:
- Totale geschatte duur.
- Eerste bezoek (tijdstip waarop eerste persoon voor een geplande afspraak arriveert).
- Voltooid op.
Deze statistieken worden vastgelegd en berekend voor elke werkorder.
De Field Service-rapporten worden bijgewerkt voor gebruik van deze nieuwe tijdstempels, zodat statistieken zoals Niet-nagekomen belofte (%) nauwkeuriger de ervaring van de klant weerspiegelen.
Notitie
Deze functie is uitsluitend beschikbaar in de Unified Interface.