Werkorderstatistieken

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.

Geactiveerd voor	Openbare preview	Vroege toegang	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers, automatisch	-	3 augustus 2020	1 oktober 2020

Zakelijke waarde

Gebruikers krijgen in één oogopslag inzicht in de geschatte duur van een werkorder en de servicegeschiedenis gedurende de levenscyclus van de werkorder.

Als deze informatie wordt vastgelegd op werkorderniveau, zijn in de toekomst geavanceerde rapportage- en analysescenario's mogelijk rond SLA's, operationele efficiëntie en servicegeschiedenis.

Functiedetails

Met deze functie worden de volgende statistieken geregistreerd over de leveringsduur van services op werkorderniveau voor inzicht en rapportage:

• Totale geschatte duur.
• Eerste bezoek (tijdstip waarop eerste persoon voor een geplande afspraak arriveert).
• Voltooid op.

Deze statistieken worden vastgelegd en berekend voor elke werkorder.

De Field Service-rapporten worden bijgewerkt voor gebruik van deze nieuwe tijdstempels, zodat statistieken zoals Niet-nagekomen belofte (%) nauwkeuriger de ervaring van de klant weerspiegelen.

Notitie

Deze functie is uitsluitend beschikbaar in de Unified Interface.