Overzicht van doelgroepinzichten in releasewave 1 van 2021

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Wat is er nieuw in de functie voor doelgroepinzichten van Dynamics 365 Customer Insights. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.

Belangrijk

Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies

Met doelgroepinzichten in Dynamics 365 Customer Insights kan elke organisatie klantgegevens harmoniseren en begrijpen, zodat deze kunnen worden gebruikt voor intelligente inzichten en acties.

Gegevenssilo's elimineren en klantgegevens harmoniseren

Gebruik connectors om gegevens op te nemen en te harmoniseren door transactionele, observationele en gedragsmatige gegevens uit diverse gegevensbronnen toe te voegen.

Klantgegevens op intelligente wijze transformeren om een geharmoniseerd klantprofiel te bouwen volgens het Common Data Model.

Klantprofielen verrijken

Rijkere klantprofielen bouwen door samengestelde doelgroepinformatie op te nemen uit eigen verrijkingen of verrijkingen van derden.

Gebruikmaken van krachtige AI en waardevolle inzichten

Leid inzichten over uw bedrijf af met behulp van mogelijkheden zoals segmenten en metingen die bovenop uniforme profielen zijn gebouwd.

Versnel bedrijfsprocessen met kant-en-klare AI-modellen of aangepaste algoritmen via Azure Machine Learning.

Bedrijfsprocessen uitbreiden en klantervaringen personaliseren

Stel marketing-, verkoop- en serviceprofessionals in staat om persoonlijke betrokkenheid te bevorderen via verschillende kanalen. Maak gebruik van contextuele klantinzichten en op maat gemaakte klantprofielkaarten die kunnen worden geïntegreerd in zakelijke toepassingen van Microsoft of van andere partijen.

Bouw voort op bestaande connectors, een verscheidenheid aan API's en het Microsoft Power Platform om bedrijfstakspecifieke ervaringen mogelijk te maken en uit te breiden. U kunt bijvoorbeeld tot diepere inzichten over klanten komen met Power BI, aangepaste apps maken met Power Apps en met Power Automate werkstromen activeren op basis van inzichten en signalen.

Updates van doelgroepinzichten voor releasewave 1 van 2021