Realtime op gebeurtenissen gebaseerde klantreisorkestratie
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe functies in Dynamics 365 Marketing. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch | 
30 april 2021 |
- |
2 augustus 2021 |
Zakelijke waarde
Met op gebeurtenissen gebaseerde klantreizen kunt u in realtime op de acties van klanten te reageren. Reizen kunnen worden geactiveerd op basis van interacties in de echte wereld, zoals een winkel binnenlopen en verbinding maken met wifi. Reizen kunnen ook worden geactiveerd door virtuele interactie, zoals het bezoeken van een winkelsite. Het realtime karakter van de reis zorgt ervoor dat u direct op klanten kunt reageren en hun blijk van interesse kunt omzetten in een verkooptransactie.
Functiedetails
- Intuïtieve klantreisontwerper die is geoptimaliseerd voor op gebeurtenissen gebaseerde klantreizen.
- Klantreizen worden in realtime getriggerd, zodat u direct op klanten kunt reageren.
- Klanten kunnen automatisch worden toegevoegd aan, of verwijderd uit, een klantreis op basis van hun acties.
- Personaliseer de ervaring voor elke klant op basis van de acties van de klant tijdens de reis.
Deze functie is in augustus beschikbaar in de geografie van de Verenigde Staten/Europa/Verenigd Koninkrijk/Australië en in oktober in de geografie van Canada/Azië/Pacific. Beschikbaarheid in andere regio's wordt op een later tijdstip gecommuniceerd.
