Zakelijke doelen stellen voor reizen en de voortgang bij het realiseren van die doelen meten

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe functies in Dynamics 365 Marketing. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.

Geactiveerd voor	Openbare preview	Vroege toegang	Algemene beschikbaarheid
Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch	30 april 2021	-	2 augustus 2021

Zakelijke waarde

De meeste klantreizen worden gemaakt om een specifiek klantgedrag of klantactie te stimuleren, zoals een aankoop doen, zich aanmelden voor een evenement of een abonnement verlengen. U kunt het beoogde gedrag nu kiezen als het doel van uw klantreis en een doel stellen dat u wilt bereiken. Met behulp van het doel kunt u doorlopend het succes van de klantreis meten. Door het stellen van doelen kunt u stapsgewijze verbeteringen aanbrengen om uw doelen sneller en effectiever te bereiken.

Functiedetails

• Definieer doelen die de klantbetrokkenheid, klanttevredenheid en algemene onboarding bijhouden of een aankoop stimuleren.
• Meet het succes van de klantreis op doorlopende basis met behulp van de metrische gegevens van de doelstelling en een doel.
• Optimaliseer uw A/B-tests en kanaalselecties op basis van het reisdoel.
• Druk doelen uit in aantal of percentage om te bepalen hoe goed een reis presteert.

Deze functie is in augustus beschikbaar in de geografie van de Verenigde Staten/Europa/Verenigd Koninkrijk/Australië en in oktober in de geografie van Canada/Azië/Pacific. Beschikbaarheid in andere regio's wordt op een later tijdstip gecommuniceerd.

Zie ook

Een zakelijk doel instellen en de voortgang meten via een reis (docs)