Releasewave 2 van 2021 voor Dynamics 365 Marketing plannen en voorbereiden
Belangrijk
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to What's new in Dynamics 365 Marketing. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
Belangrijk
Het plan voor releasewave 2 van 2021 omvat alle nieuwe functionaliteiten die gepland staan om tussen oktober 2021 en maart 2022 op de markt te komen. In dit artikel vindt u het productoverzicht en leest u welke nieuwe en geplande functies er zijn voor Dynamics 365 Marketing.
Overzicht
Dynamics 365 Marketing brengt de werelden van klantbeleving en marketingautomatisering samen, waardoor bedrijven gepersonaliseerde reizen kunnen orkestreren voor alle contactpunten om relaties te versterken en loyaliteit te verdienen.
Onze klanten willen meer bereiken met minder inspanning via een intuïtieve ervaring, zonder dat er technische experts nodig zijn om veelvoorkomende taken uit te voeren. Met releasewave 2 van 2021 ligt de focus op het verbeteren van ervaringen en mogelijkheden voor het creëren van klantreizen die zijn gebaseerd op momenten en segmenten, en die alle klantcontactpunten omvatten. Ook wordt de personalisatie verder verbeterd, dit allemaal met minder inspanningen.
Uw klanten op beslissende momenten benaderen via alle klantcontactpunten.
- Krijg meer controle over vertakking van de klantreis met verhoogde beschikbaarheid van kenmerken.
- Customer Insights en uw eigen data lake (Azure Data Lake Storage) verbinden door middel van klantreisindeling.
- Sms-berichten verzenden via de integratie van Twilio en TeleSign.
- Klantreisinteracties visualiseren op de activiteitentijdlijn in Customer Insights.
De interactie personaliseren voor iedere klant:
- Uw e-mails personaliseren om lijsten met gerelateerde gegevens op te nemen.
- Segmenten voor potentiële klanten en aangepaste entiteiten maken met de nieuwe gebruiksvriendelijke opbouwfunctie voor segmenten.
- Power Automate-stromen aanroepen vanuit klantreizen voor geavanceerde aanpassingen.
Sneller betere beslissingen nemen door gebruik te maken van de kracht van analyses en AI:
- Op eenvoudige en efficiënte wijze e-mailinhoud maken met op AI gebaseerde inhoudsideeën.
- Natuurlijke taal gebruiken om gerichte segmenten te maken.
Updates voor releasewave 2 van 2021 voor Dynamics 365 Marketing
Tip
Download de handleiding met het releaseoverzicht en deel deze met uw team bij het plannen van de nieuwe mogelijkheden van deze releasewave.
* De overzichtsgids is alleen beschikbaar in het Engels.
Investeringsgebieden
Op momenten gebaseerd
Uw klanten op beslissende momenten benaderen via alle klantcontactpunten.
- Customer Insights en uw eigen data lake (Azure Data Lake Storage) verbinden door middel van klantreisindeling.
- Sms-berichten verzenden via de integratie van Twilio en TeleSign.
- Maak eenvoudig webinarregistraties mogelijk in Teams en ontwerp vervolgens met een paar klikken de reis van deelnemers in Dynamics 365 Marketing.
- Accountgebaseerde profielgegevens uit Customer Insights gebruiken als onderdeel van uw klantreizen.
- Klantreisinteracties visualiseren op de activiteitentijdlijn in Customer Insights.
Personalisatie
De interactie personaliseren voor iedere klant:
- Segmenten voor potentiële klanten en aangepaste entiteiten maken met de nieuwe gebruiksvriendelijke opbouwfunctie voor segmenten.
- Power Automate-stromen aanroepen vanuit klantreizen voor geavanceerde aanpassingen.
Analyses en AI
Sneller betere beslissingen nemen door gebruik te maken van de kracht van analyses en AI. Op eenvoudige en efficiënte wijze e-mailinhoud maken met op AI gebaseerde inhoudsideeën.
Als u meer informatie wilt hebben over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Dynamics 365 Marketing:
Voor toepassingsbeheerders
Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.
Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers via beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.
Optimaal gebruikmaken van Marketing
| Nuttige koppelingen | Beschrijving |
|---|---|
| Releaseplan | Bekijk alle mogelijkheden in de release. |
| Productupdates | Blijf op de hoogte van de nieuwste productupdates. |
| Release-agenda | Ken de belangrijke releasemijlpalen. |
| Licenties | Kom meer te weten over licenties voor Marketing. |
| Productdocumentatie | Documentatie zoeken voor Marketing. |
| Gebruikerscommunity | Neem contact op met Marketing-experts en -collega's in de community. |
| Aanstaande evenementen | Zoek naar persoonlijke en online gebeurtenissen en schrijf u in. |
| Proefversies van producten | Aan de slag met Marketing. |