Releasewave 1 van 2022 voor Dynamics 365 Intelligent Order Management plannen en voorbereiden
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Overzicht van Intelligent Order Management. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.
Belangrijk
Het plan voor releasewave 1 van 2022 omvat alle nieuwe functionaliteiten die volgens de planning tussen april 2022 en september 2022 op de markt worden gebracht. In dit artikel vindt u het productoverzicht en leest u welke nieuwe en geplande functies er zijn voor Dynamics 365 Intelligent Order Management.
Overzicht
De toepassing Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management, die is gebouwd op een modern en open platform, biedt de flexibiliteit die u nodig hebt om orders vast te leggen uit elke orderbron, waaronder e-commerce, marketplace en mobiele apps of traditionele bronnen, zoals EDI (Electronic Data Interchange). Uw back-officeorganisatie kan die orders uitvoeren vanuit de eigen magazijnen, via logistiek van derden (3PL), vanuit winkels of via dropshipping met leveranciers of andere partners die de levering afhandelen, door gebruik te maken van kant-en-klare, vooraf gebouwde connectors uit een groeiend ecosysteem van Microsoft Power Platform-connectors.
Releasewave 1 van 2022 biedt een uitgebreide set kant-en-klare providerintegraties, die worden geleverd bij Intelligent Order Management, waarmee een snelle implementatie van, en een snelle verbinding met, een ecosysteem van oplossingen mogelijk is in processtromen voor de registratie, logistiek, afhandeling en levering van orders. Dankzij het rijke ecosysteem van providers hebt u de mogelijkheid om een meer geavanceerde orderindeling uit te voeren met behulp van de nieuwe uitgebreide set functies en optimalisaties die worden ondersteund in voorraadorkestratie, orderacties en orderafhandeling.
Door te profiteren van onze uitgebreide mogelijkheden voor orderafhandeling en onze functionaliteit van wereldklasse voor de retourlogistiek en het ruilen van artikelen, kunt u de loyaliteit van uw klanten vergroten. Releasewave 1 van 2022 biedt een gloednieuwe beheerservice voor retourneren en ruilen die rechtstreeks is geïntegreerd in e-commerce-oplossingen. Met deze service kunt u tegen minimale operationele kosten klantreizen orkestreren om handelswaar terug in de schappen te krijgen en te zorgen voor duidelijke communicatie met uw klanten.
Het monitoren van de complexe functionaliteit voor orderafhandeling en orderlevering vereist een systeem dat u de juiste inzichten biedt, zodat u gericht actie kunt ondernemen bij problemen. Releasewave 1 voor 2022 bouwt voort op de mogelijkheden die al aanwezig zijn in de Intelligent Order Management-oplossing en biedt u nieuwe inzichten om de gezondheid van uw systeem te bewaken, zodat u zich snel kunt concentreren op systemen die problemen veroorzaken in uw bestelproces. Met behulp van uitgebreide machine learning en Microsoft Power BI-dashboards kunt u inzicht krijgen in de gebeurtenissen tijdens het bestel-, afhandelings- en retourneringsproces en kunt u zich concentreren op statistieken om het proces continu te optimaliseren en de klantloyaliteit te versterken.
Als u de officiële productdocumentatie wilt raadplegen of aan de slag wilt met Intelligent Order Management, gaat u naar:
- De website van Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management
- De overzichtsvideo van Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management
- De documentatie van Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management
Updates voor releasewave 1 van 2022 voor Dynamics 365 Intelligent Order Management
Investeringsgebieden
B2C-verbeteringen (Business-to-Consumer)
Omnichannel-handel blijft een topinvesteringsprioriteit voor leiders op het gebied van digitale handel. Voor deze release leveren we belangrijke updates die consumenten het vertrouwen bieden dat ze aankopen doen waarvan ze nog lang kunnen genieten. Ook kunnen ze de zelfbediening voor retourzendingen gebruiken. Deze nieuwe mogelijkheden stellen merken in staat om meer gestroomlijnde, kosteneffectieve processen te realiseren om op betrouwbare wijze aan consumenten te leveren. Deze oplossing kan daardoor helpen bij het opbouwen van de merkloyaliteit die essentieel is voor de toename van rechtstreekse verkoop aan de consument en bij het versterken van merken in een competitief speelveld met gesloten marketplaces.
Providerintegraties
De mogelijkheid om verbinding te maken met een ecosysteem van oplossingen in de processtromen voor orderregistratie, logistiek, afhandeling en levering, geeft klanten de keuze om te werken met de software en partners die waarde toevoegen aan hun bedrijf. Microsoft gaat de kant-en-klare providers uitbreiden die worden geleverd met Dynamics 365 Intelligent Order Management. Dit zorgt voor een snelle implementatie en de mogelijkheid om snel te reorganiseren als processen en vereisten veranderen.
Orderzichtbaarheid en inzichten
Het monitoren van complexe order-, afhandelings- en leveringsmogelijkheden vereist een systeem dat inzicht biedt, zodat u gericht actie kunt ondernemen bij problemen. Voortbouwend op de oplossingen van Dynamics 365 Intelligent Order Management bieden we uitgebreide mogelijkheden om de gezondheid van uw systeem te bewaken. Met deze functionaliteit kunt u zich concentreren op systemen die problemen veroorzaken in uw bestelproces. Met uitgebreide machine learning en Power BI-dashboards krijgt u inzicht in gebeurtenissen via de processen voor het vastleggen, afhandelen en retourneren van bestellingen. Met de nieuwe functionaliteit kunt u zich concentreren op statistieken die u helpen uw proces continu te optimaliseren en klantloyaliteit op te bouwen.
Kernfunctionaliteit voor orderindeling
Kleine en grote organisaties hebben processen met complexiteit vanwege typen producten, geografische problemen, leverings- en afhandelingsstrategieën en partners. Dynamics 365 Intelligent Order Management zal de mogelijkheden voor orderindeling uitbreiden om meer geavanceerde orderacties af te handelen op basis van configureerbare bedrijfslogica, waardoor klanten hogere niveaus van automatisering bij orderbeslissingen kunnen bereiken en flexibel kunnen blijven als de behoeften veranderen.
Om de verkoop te maximaliseren en de klantervaring te verbeteren, streven bedrijven ernaar de beschikbare voorraad optimaal over meerdere kanalen te verdelen, zodat wordt voldaan aan de verwachtingen van klanten van snelle en tijdige levering. Bedrijven kunnen een optimale voorraadtoewijzing bereiken en het vertrouwen van de klant opbouwen door een enkel overzicht van de voorraad te ontwikkelen dat dynamisch kan worden gedeeld tussen orderbronnen, uitvoering en retourlogistiek, waardoor intelligente beslissingen worden genomen.
Bewaking van toepassingen en probleemoplossing
Beheerders kunnen de verbeterde bewakings- en foutopsporingsvoorzieningen gebruiken om het Intelligent Order Management-systeem te bewaken. Met deze nieuwe functie worden prestatieafwijkingen automatisch gedetecteerd en met de krachtige analysetools kunt u problemen diagnosticeren en beter inzicht krijgen in de status van uw systeem.
Als u meer informatie wilt hebben over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Dynamics 365 Intelligent Order Management:
Voor toepassingsbeheerders
Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.
Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers door beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.
Optimaal gebruikmaken van Intelligent Order Management
| Nuttige koppelingen | Beschrijving |
|---|---|
| Releaseplan | Bekijk alle mogelijkheden in de release. |
| Productupdates | Blijf op de hoogte van de nieuwste productupdates. |
| Release-agenda | Belangrijke releasemijlpalen kennen. |
| Licenties | Kom meer te weten over licenties voor Intelligent Order Management. |
| Productdocumentatie | Documentatie zoeken voor Intelligent Order Management. |
| Gebruikerscommunity | Neem contact op met Intelligent Order Management-experts en -collega's in de community. |
| Aanstaande evenementen | Zoek naar persoonlijke en online gebeurtenissen en schrijf u in. |
| Proefversies van producten | Ga aan de slag met Intelligent Order Management. |