Dynamics 365 en brancheclouds: plan voor releasewave 1 voor 2022

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Microsoft Dynamics 365-documentatie. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.

In het releaseplan van Dynamics 365 en brancheclouds voor releasewave 1 van 2022 worden nieuwe functies beschreven die worden uitgebracht vanaf april 2022 tot en met september 2022. U kunt online door het releaseplan bladeren of het document downloaden als een PDF-bestand. Het PDF-bestand bevat ook informatie over Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, Microsoft Dataverse, governance- en beheermogelijkheden van Microsoft Power Platform en gegevensintegratie.

Het PDF-bestand met het plan voor releasewave 1 van 2022 downloaden (laatst bijgewerkt op 21 oktober 2022)

De Microsoft Power Platform-functies die beschikbaar worden gesteld in releasewave 1 van 2022, worden samengevat in een afzonderlijk releaseplan en in een downloadbare PDF.

Overzicht van releasewave 1 van 2022

Releasewave 1 van 2022 voor Dynamics 365 en brancheclouds biedt innovaties en interessante mogelijkheden om uw bedrijf te transformeren. De release bevat honderden nieuwe functies in Dynamics 365-toepassingen, waaronder Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Supply Chain Insights, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Remote Assist, Customer Insights, Customer Voice en Microsoft Cloud for Healthcare, Financial Services, Sustainability en Nonprofit.

Marketing

Dynamics 365 Marketing stelt marketeers in staat om de kracht van data en AI te gebruiken om het creëren en leveren van marketingmaterialen te verbeteren. U kunt ervoor zorgen dat elke interactie telt door steeds op het juiste moment te reageren dankzij nieuwe gebeurtenistriggers op basis van gegevenswijzigingen in elke Dynamics 365-app. Ook kunt u nu op meerdere manieren actie ondernemen vanuit klantreizen, inhoud gemakkelijker personaliseren met behulp van voorwaardelijke tekst zonder code en onmiddellijk actie ondernemen bij sms-antwoorden via een gepersonaliseerde ervaring die op reacties is gebaseerd en waarbij gebruik wordt gemaakt van aangepaste trefwoorden. Medewerkers in uw hele organisatie kunnen nu eenvoudig samenwerken via de ingebouwde Microsoft Teams-chatfunctie om uitstekende marketingmaterialen te creëren en te leveren.

Sales

Dynamics 365 Sales stelt verkoopprofessionals in staat om de kracht van data en kunstmatige intelligentie optimaal te benutten, wat hen helpt om prognoses op te stellen, jaarprognoses te vergelijken en prestaties te meten met voorspellende scores. Verkopers kunnen samenwerken via Teams vanuit Dynamics 365 om de afhandeling van hun pijplijn te versnellen, terwijl managers teamprestaties kunnen bijhouden en coaching kunnen bieden om de klanttevredenheid te verhogen. Ons doel is om de verkoper te helpen meer deals te sluiten, sneller te werken en zo productief mogelijk te zijn. 

Service

Dynamics 365 Customer Service biedt beheerders een verbeterde installatie-ervaring met de nieuwe Customer Service-beheercentrumapp en biedt medewerkers een vernieuwde Postvak IN-weergave die de productiviteit van medewerkers kan verhogen. Er zijn ook verbeteringen aangebracht in het ingesloten programma Microsoft Teams, dat nu Dynamics 365-gegevensintegratie, door AI voorgestelde contacten en door AI gegenereerde gesprekssamenvattingen voor medewerkers bevat.

Dynamics 365 Field Service biedt een vernieuwd en nog gebruiksvriendelijker planbord, dat intuïtiever is geworden en sneller werkt en waarmee de productiviteit van de dispatcher wordt verbeterd. In de mobiele Field Service-app zijn verbeteringen aangebracht die de productiviteit van technici verhogen. De app wordt nu ook volledig ondersteund op Windows-apparaten.

Financiën en bedrijfsactiviteiten

Dynamics 365 Finance maakt de facturering van abonnementen algemeen beschikbaar om ervoor te zorgen dat organisaties kunnen floreren in een op dienstverlening gebaseerde economie en zorgt bovendien voor intelligente automatisering van services voor leveranciersfacturering, grootboekvereffeningen en de jaarafsluiting, zodat klanten een zo helder mogelijk beeld krijgen van hun financiële situatie. We brengen de openbare preview van de service voor belastingcontrole en -rapportage op de markt. Ook investeren we in verbeteringen in ons globaliseringsaanbod in Globalization Studio, zoals belastingberekening en elektronische facturering.

Dynamics 365 Supply Chain Management is een toepassing waarin we gericht blijven investeren in het vergroten van de flexibiliteit en veerkracht van de toeleveringsketen. Verbeterde workloads voor het uitvoeren van magazijn- en productieprocessen stellen bedrijven in staat om bedrijfskritische activiteiten te schalen met behulp van cloud- en randschaaleenheden. Planningsoptimalisatie biedt nieuwe productiescenario's en planningsstrategieën om bedrijven, en in het bijzonder producenten, te helpen om planningscycli te verkorten, voorraadniveaus te verlagen en de klantenservice te verbeteren. De nieuwe functionaliteit voor wereldwijde voorraadboekhouding maakt voorraadboekhouding in meerdere weergaven mogelijk om de bewerkingen te vereenvoudigen voor bedrijven die in meerdere valuta's werken of met verschillende lokale en wereldwijde boekhoudnormen te maken hebben.

Dynamics 365 Intelligent Order Management biedt een uitgebreide set kant-en-klare providerintegraties waarmee een snelle implementatie van, en een snelle verbinding met, een ecosysteem van oplossingen mogelijk is in processtromen voor de registratie, logistiek, afhandeling en levering van orders. Dankzij het rijke ecosysteem van providers hebt u de mogelijkheid om geavanceerde orderindeling uit te voeren met behulp van de nieuwe uitgebreide set functies en optimalisaties die worden ondersteund in voorraadorkestratie, orderacties en orderafhandeling.Deze releasewave biedt een gloednieuwe beheerservice voor retourneren en ruilen die rechtstreeks is geïntegreerd in e-commerce-oplossingen. Met deze service kunnen klanten tegen minimale operationele kosten reizen orkestreren om hun handelswaar terug in de schappen te krijgen en te zorgen voor duidelijke communicatie met consumenten. 

Dynamics 365 Project Operations biedt diverse nieuwe mogelijkheden, variërend van functies voor onboarding en raming tot een functie voor het gebruik van resources uit externe talentenpools, om de efficiëntie van de projectplanning en de oplevering van een project te vergroten. Klanten kunnen een upgrade uitvoeren van Project Service Automation naar Project Operations en toonaangevende projectbeheerprogramma's integreren, zoals Microsoft Project Desktop om de acceptatie te vergroten. Klanten kunnen hun eigen instrumenten voor projectbeheer gebruiken via een generieke API waar taakplanning kan plaatsvinden in een projectbeheerprogramma naar keuze. De taakplanning kan vervolgens worden geïntegreerd in Project Operations, waar deze in een alleen-lezenweergave beschikbaar wordt voor gebruikers.

Mogelijkheden voor meerdere apps voor financiën en bedrijfsactiviteiten bieden verbeteringen in de integratie tussen apps voor financiën en bedrijfsactiviteiten en Azure Data Lake Storage. Er is een mogelijkheid toegevoegd voor klanten om extra rekenresources aan te schaffen als de verwerkingsbehoeften van Microsoft Power Platform toenemen. Er is ook functionaliteit toegevoegd in de Regression Suite Automation Tool (RSAT) waarmee de bruikbaarheid van de tool en de integratie met Azure DevOps worden verbeterd.

Human Resources

Dynamics 365 Human Resources biedt HR-professionals de mogelijkheid om ervaringen naar wens aan te passen en om automatische processen uit te voeren wanneer werknemers in dienst treden, vertrekken of van functie veranderen binnen een organisatie. Intelligente mogelijkheden voor talentbeheer stellen bedrijven in staat na te gaan welke vaardigheden ontbreken, zodat ze ervoor kunnen zorgen dat de juiste mensen de juiste taken uitvoeren en zodat ze een planning kunnen maken voor toekomstige investeringen.

Handel

Dynamics 365 Commerce biedt nieuwe mogelijkheden voor belangrijke B2B-handelsscenario's, zoals verkoopovereenkomsten, de mogelijkheid om bestellingen te doen namens anderen en partnerspecifieke productcatalogi en prijzen. In deze release wordt ook nieuwe functionaliteit geïntroduceerd, zoals klantsegmentatie en targeting met Dynamics 365 Customer Insights en kant-en-klare tools voor A/B-experimenten en analyses. Met de nieuwe Store Commerce-app worden de implementatie en het onderhoud van het verkooppunt gestroomlijnd en worden tegelijkertijd de prestaties verbeterd. Het beheer van media-items via verschillende kanalen is vereenvoudigd dankzij nieuwe werkstromen in het Commerce-hoofdkantoor, de mogelijkheid om afbeeldingen bulksgewijs te uploaden en de mogelijkheid om bestanden manifest-gestuurd te uploaden. De klantenservicefunctionaliteit kan eenvoudig worden ingeschakeld op de e-commercesites van klanten met Power Virtual Agents en Omnichannel voor Customer Servicel.

Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection biedt nieuwe mogelijkheden die operators van betalingsserviceproviders in staat stellen om fraudebescherming als een service aan te bieden aan hun bedrijven, ook aan bedrijven met een bedrijfsstructuur met meerdere hiërarchieën. Er zijn nu uitgebreide zoekmogelijkheden, verbeterde analyses en beleidsinstellingen beschikbaar, evenals geïntegreerd casebeheer voor aankoopbescherming. Fraud Protection biedt nu ondersteuning voor systeemeigen mobiele apps en voor bedrijven die hun aanbod opbouwen op de Power Apps-portal. Tot slot is Fraud Protection nu ook beschikbaar in Canada.

Mkb

Dynamics 365 Business Central vereenvoudigt opnieuw de functionaliteit Customer onboarding door een modern Help-venster te bieden dat leerbegeleiding biedt en helpt om de productiviteit en de procesacceptatie te verhogen. Klanten die gebruikmaken van Microsoft Power Platform, kunnen ook de nieuwe connectormogelijkheden gebruiken die nu beschikbaar zijn. Het is ook gemakkelijker geworden om een Power Automate-stroom rechtstreeks vanuit Business Central-pagina's te activeren, zodat u tijd kunt besparen door processen te automatiseren.De samenwerkingsmogelijkheden bij het verwerken van Business Central-gegevens in Microsoft Teams zijn verbeterd door het wegnemen van problemen met licenties.

Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights biedt nieuwe functies voor het geven van toestemming en biedt klanten nu de mogelijkheid om toestemmingsgegevens uit meerdere bronnen en systemen te integreren. Met deze functie kunnen toestemmingsmachtigingen en klantvoorkeuren worden bijgehouden tijdens realtime-personalisatiescenario's (real-time personalization) binnen Customer Insights. Dankzij nieuwe mogelijkheden voor gegevensverrijking kunnen klanten veilig samenwerken en relevante gegevens delen via werkstromen waarbij hun privacy wordt beschermd.

Supply Chain Insights

Dynamics 365 Supply Chain Insights biedt vroegtijdige waarschuwingen over weersomstandigheden, natuurrampen en risicosignalen, meldingen en voorspellingen betreffende de logistiek. Ook biedt dit programma nu nieuwe functies voor het tot stand brengen van een diepgaande integratie met Supply Chain Management, het samenwerken met belanghebbenden via enquêtes, cases en Teams en het monitoren en bijhouden van duurzaamheidsstatistieken.

Guides

Dynamics 365 Guides biedt nieuwe mogelijkheden om de samenwerkingservaringen voor auteurs en operators op HoloLens 2. De toepassing word ook zodanig bijgewerkt dat deze toegang voor gasten ondersteunt, zodat klanten hun guides kunnen delen met gebruikers buiten hun organisatie.  

Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist biedt verbeterde B2B-servicescenario's door de functie voor eenmalig bellen algemeen beschikbaar te maken en aanvullend belbeleid voor externe gebruikers te ondersteunen.Bovendien wordt de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app geüpdatet, zodat deze verbeterde samenwerking ondersteunt door de mogelijkheid te bieden om het scherm te delen met andere gebruikers op een iOS- of Android-apparaat. 

Microsoft Cloud voor brancheoplossingen

Microsoft Cloud for Healthcare is een toepassing waarin zorgverleners centraal staan en waarin er alles aan wordt gedaan om de patiëntcommunicatie te verbeteren, de gegevensgerelateerde functionaliteit te verbeteren en de implementatie-ervaringen verder te automatiseren. Bovendien wordt de wereldwijde beschikbaarheid van oplossingen van Microsoft Cloud for Healthcare uitgebreid.We hebben onder andere geïnvesteerd in verbeteringen in Microsoft Teams om de patiëntervaring verder te versterken en tegelijkertijd de coördinatie van het zorgteam te verbeteren.

Microsoft Cloud for Financial Services biedt mogelijkheden om gegevens beter te beheren zodat klanten gedifferentieerde ervaringen kunnen bieden, hun werknemers meer mogelijkheden kunnen bieden en financiële criminaliteit beter kunnen bestrijden. Een verbeterd beheer van gegevens zorgt er ook voor dat financiële gegevens beter zijn te beveiligen en de naleving van regels en de interoperabiliteit wat betreft financiële gegevens wordt vergemakkelijkt. Het verbeterde gegevensbeheer leidt ook tot verbeterde samenwerking, een soepelere automatisering en betere inzichten waardoor processen kunnen worden gestroomlijnd. Daarnaast biedt het mogelijkheden om elke klantinteractie te personaliseren, de klantervaring te verbeteren en rijkere gegevensinzichten te verwerven.  

Microsoft Cloud for Nonprofit is geüpdatet omdat we er alles aan willen doen om nieuwe en terugkerende Cloud for Nonprofit-partners en non-profitklanten een optimale onboardingervaring te bieden.We laten met deze release ook zien dat we ons blijvend inzetten voor ons essentiële partnerecosysteem door verdere investeringen te doen in tooling, API's en connectors om een naadloze interoperabiliteit te garanderen.

Microsoft Cloud for Sustainability wordt algemeen beschikbaar met een uitbreidbare SaaS-oplossing die uitgebreid, geïntegreerd en geautomatiseerd duurzaamheidsbeheer voor organisaties biedt. Met deze oplossing kunnen handmatige processen worden geautomatiseerd, waardoor organisaties hun emissies efficiënter kunnen registreren, rapporteren en verminderen en uiteindelijk tot nul kunnen terugbrengen.

Belangrijke datums voor releasewave 1 van 2022

In dit releaseplan wordt functionaliteit beschreven die mogelijk nog niet is uitgebracht. Het is mogelijk dat leveringstijdlijnen veranderen en dat de verwachte functionaliteit helemaal niet beschikbaar komt (zie Microsoft-beleid).

Hier volgen de belangrijkste datums voor releasewave 1 van 2022.

Mijlpaal	Datum	Beschrijving
Releaseplannen beschikbaar	25 januari 2022	Lees over de nieuwe mogelijkheden in releasewave 1 van 2022 (april 2022 - september 2022) voor Dynamics 365 en brancheclouds en voor Microsoft Power Platform.
Vroege toegang beschikbaar	31 januari 2022	Test en valideer nieuwe functies en mogelijkheden van releasewave 1 van 2022, die in april worden uitgebracht, voordat ze automatisch worden geactiveerd voor uw eindgebruikers. U kunt de functies voor vroege toegang in releasewave 1 van 2022 voor Dynamics 365 nu bekijken.
Releaseplannen zijn beschikbaar in elf extra talen	23 februari 2022	De releaseplannen voor Dynamics 365 en brancheclouds en voor Microsoft Power Platform worden gepubliceerd in het Deens, Nederlands, Fins, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Noors, Portugees (Braziliaans), Spaans en Zweeds.
Algemene beschikbaarheid	1 april 2022	De productie-implementatie voor releasewave 1 van 2022 gaat van start. Regionale implementaties gaan van start op 1 april 2022.

Net als bij de vorige releasewaves blijven we aangeven hoe elke functie in uw omgeving wordt ingeschakeld:

• Gebruikers, automatisch – deze functies omvatten wijzigingen in de gebruikerservaring voor gebruikers en worden automatisch ingeschakeld.
• Beheerders, makers of analisten, automatisch - Deze functies zijn bedoeld voor gebruik door beheerders of makers en worden automatisch ingeschakeld.
• Gebruikers door beheerders, makers of analisten – deze functies moeten eerst door de beheerders, makers of bedrijfsanalisten worden ingeschakeld of geconfigureerd voordat ze beschikbaar zijn voor hun gebruikers.

U kunt u met vertrouwen voorbereiden als u weet welke functies automatisch worden ingeschakeld.

Wij hebben dit gedaan om u, onze partners, klanten en gebruikers, te helpen bij de digitale transformatie van uw bedrijf, op uw voorwaarden. We werken graag met u samen terwijl u deze nieuwe services en mogelijkheden gaat gebruiken en we horen graag uw feedback wanneer u met het plan voor releasewave 1 van 2022 aan de slag gaat.

Geef ons uw mening. Deel uw feedback op de Microsoft Dynamics 365-communityforums. We gebruiken uw feedback om verbeteringen door te voeren.