Klantprofielen verrijken met merk- en interessegegevens van Microsoft (preview)
[Dit artikel maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]
Eigendomsgegevens van Microsoft gebruiken om uw klantgegevens te verrijken met merkaffiniteiten, interesseaffiniteiten en share of voice (SoV). Deze affiniteiten en SoV zijn gebaseerd op gegevens van mensen met een vergelijkbare demografie als uw klanten. Deze informatie helpt u om uw klanten beter te begrijpen en in te delen op basis van hun affiniteiten of SoV met specifieke merken en interesses.
Hoe worden affiniteiten en SoV bepaald
We gebruiken de online zoekgegevens van Microsoft om affiniteiten en SoV te vinden voor merken en interesses in verschillende demografische segmenten (gedefinieerd op leeftijd, geslacht of locatie). Het online zoekvolume voor een merk of interesse vormt de basis voor het bepalen van de affiniteit of SoV. Elk biedt echter een ander perspectief om uw klanten te begrijpen.
Affiniteit is een vergelijking tussen demografische segmenten. U kunt deze informatie gebruiken om demografische segmenten te identificeren die de hoogste affiniteit hebben voor een bepaald merk of interesse, in vergelijking met andere segmenten.
Share of voice is een vergelijking tussen uw geselecteerde merken of interesses. U kunt deze informatie gebruiken om te identificeren welk merk of interesse de hoogste share-of-voice heeft voor een bepaald demografisch segment, in vergelijking met andere merken of interesses die u hebt geselecteerd.
Affiniteitsniveau en score
Op elk verrijkt klantprofiel geven we twee gerelateerde waarden: affiniteitsniveau en affiniteitsscore. Deze waarden helpen u te bepalen hoe sterk de affiniteit is voor het demografische segment van dat profiel, voor een merk of interesse, in vergelijking met andere demografische segmenten.
Affiniteitsniveau bestaat uit vier niveaus en Affiniteitsscore wordt berekend op een schaal van 100 punten die overeenkomt met de affiniteitsniveaus.
| Affiniteitsniveau | Affiniteitsscore |
|---|---|
| Zeer hoog | 85-100 |
| Hoog | 70-84 |
| Gemiddeld | 35-69 |
| Laag | 1-34 |
Afhankelijk van de granulariteit waarmee u de affiniteit wilt meten, kunt u het affiniteitsniveau of de score gebruiken. De affiniteitsscore geeft u een nauwkeurigere controle.
Share of voice (SoV)
We berekenen SoV op een schaal van 100 punten. De totale SoV voor alle merken of interesses voor elk verrijkt klantprofiel is totaal 100. In tegenstelling tot affiniteiten, is SoV relatief aan de merken en interesses die je selecteert. De SoV-waarden voor 'Microsoft' kunnen bijvoorbeeld verschillen als de geselecteerde merken ('Microsoft', 'GitHub') versus ('Microsoft', 'LinkedIn') zijn.
Ondersteunde landen/regio's
We ondersteunen momenteel de volgende opties voor landen/regio's: Australië, Canada (Engels), Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk of Verenigde Staten (Engels).
De verrijking configureren
Ga naar Gegevens>Verrijking en selecteer het tabblad Detecteren.
Om verrijking van merkaffiniteiten en SoV te configureren, selecteert u Mijn gegevens verrijken op de tegel Merken.
Om verrijking van interesse-affiniteiten en SoV te configureren, selecteert u Mijn gegevens verrijken op de tegel Interesses.
Bekijk het overzicht en selecteer Volgende.
Als u uw land of regio wilt wijzigen, selecteert u Wijzigen naast Land/regio. Kies in het deelvenster Land-/regio-instellingen een ondersteund land of een ondersteunde regio en selecteert u Toepassen.
Notitie
Wanneer u uw eigen merken kiest, geeft het systeem suggesties op basis van het geselecteerde land of de geselecteerde regio. Wanneer u een branche kiest, krijgt u de meest relevante merken of interesses op basis van het geselecteerde land of de geselecteerde regio.
Kies maximaal vijf merken of interesses met behulp van een of beide van deze opties:
- Branche: selecteer uw branche in de vervolgkeuzelijst en kies vervolgens uit de topmerken of interesses voor die branche.
- Uw eigen keuze maken: voer een merk of interesse in die relevant is voor uw organisatie en kies vervolgens uit de bijpassende suggesties. Als we geen merk of interesse vermelden waarnaar u op zoek bent, stuur ons dan feedback via de koppeling Dit voorstellen.
Selecteer Volgende en bekijk uw standaardverrijkingsvoorkeuren en werk deze indien nodig bij.
Selecteer Volgende.
Selecteer de Klantgegevensset en kies het profiel of segment dat u wilt verrijken met gegevens van Microsoft. De tabel Klant verrijkt al uw klantprofielen, terwijl een segment alleen klantprofielen in dat segment verrijkt.
Selecteer Volgende.
Wijs uw velden van uw geharmoniseerde klanttabel toe aan de Microsoft-gegevens.
Notitie
Er zijn ten minste kenmerken voor de geboortedatum of het geslacht vereist. Land/regio en minimaal plaats (en staat/provincie) of postcode zijn vereist. We raden aan de geboortedatum te converteren naar het type DateTime tijdens het opnemen van gegevens. Als alternatief kan het een tekenreeks zijn in ISO 8601-indeling 'jjjj-MM-dd' of 'jjjj-MM-ddTHH:mm:ss'.
Selecteer Volgende om de veldtoewijzing te voltooien.
Geef een naam op voor de verrijking. De Naam van uitvoertabel wordt automatisch geselecteerd.
Selecteer Verrijking opslaan na het bekijken van uw keuzes.
Selecteer Uitvoeren om het verrijkingsproces te starten of sluit om terug te keren naar de pagina Verrijkingen.
Bij het verrijken van profielen, verrijken we alle klantprofielen waarvoor we gegevens krijgen voor de geselecteerde merken en interesses, inclusief profielen die zich niet in het geselecteerde land of de geselecteerde regio bevinden. Als u bijvoorbeeld Duitsland hebt geselecteerd, verrijken we profielen in de Verenigde Staten als we gegevens beschikbaar hebben voor de geselecteerde merken en interesses in de Verenigde Staten.
Verrijkingsresultaten bekijken
Na een voltooide verrijkingsuitvoering selecteert u de verrijking om de resultaten te bekijken.
De resultaten tonen het aantal verrijkte profielen en het aantal verrijkte profielen in de tijd. Op de kaart Preview van verrijkte klanten ziet u een voorbeeld van de gegenereerde verrijkingstabel. Als u een gedetailleerde weergave wilt zien, selecteert u Meer weergeven en daarna het tabblad Gegevens.
De resultaten omvatten Affiniteitsniveau of Share of Voice-grafieken.
De tabellen die zijn gemaakt op basis van de verrijkingen, staan vermeld onder de groep Verrijking in Gegevens>Tabellen. Verrijkte gegevens voor merken gaan naar de tabellen BrandAffinityFromMicrosoft en BrandShareOfVoiceFromMicrosoft. Gegevens voor interesses staan in de tabellen InterestAffinityFromMicrosoft en InterestShareOfVoiceFromMicrosoft.
Zie verrijkingsgegevens op de klantenkaart
Merk- en interesse-SoV kunnen ook op individuele klantenkaarten worden weergegeven. Ga naar Klanten en selecteer een klantprofiel. Op de klantenkaart vindt u grafieken voor het merk- of de interesse-SoV op basis van mensen in het demografische profiel van die klant.
Volgende stappen
Bouw voort op uw verrijkte klantgegevens. Maak segmenten en metingen door de pictogrammen op de opdrachtbalk te selecteren. U kunt ook de gegevens exporteren om gepersonaliseerde ervaringen aan uw klanten te leveren.