Pushmeldingen ontvangen op mobiele apparaten

Voor meer informatie over de algemene aanpak voor het instellen van pushmeldingen in Customer Insights - Journeys, gaat u naar het overzicht van het instellen van pushmeldingen

Als u pushmeldingen in Customer Insights - Journeys wilt inschakelen, moet u de volgende stappen uitvoeren:

Belangrijk

Als u links wilt bijhouden die ontvangers in meldingen openen, moet u toestemming voor het volgen van klanten verzamelen. Meer informatie over strategieën voor het verzamelen van toestemming van klanten in Customer Insights - Journeys: Overzicht van toestemmingsbeheer

Als u geen trackingtoestemming hebt verzameld, moet u het originalLink URL-veld gebruiken dat wordt beschreven in het onderstaande codefragment. Als u toestemming hebt verkregen, kunt u de link veldwaarde gebruiken, die kan worden bijgehouden.

PushLinkClicked wordt automatisch gegenereerd. De URL is een omleidingskoppeling, waarmee de interactie wordt gemaakt als de koppeling van het link veld wordt gebruikt.

Het trackingId veld is altijd leeg als u de functionaliteit Test verzenden gebruikt om uw pushmeldingen te testen.

Pushberichten ontvangen in iOS

1. Voorbeeldcodefragment om de inkomende meldingen in iOS te ontleden:

- (void)application:(UIApplication *)application didReceiveRemoteNotification:(NSDictionary *)userInfo fetchCompletionHandler:(void (^)(UIBackgroundFetchResult))completionHandler
{

// Print full message
    NSString *urlString = [[userInfo valueForKey:@"data"] valueForKey:@"link"];
    NSString *originalUrlString = [[userInfo valueForKey:@"data"] valueForKey:@"originalLink"];
    NSString *trackingIdString = [[userInfo valueForKey:@"data"] valueForKey:@"trackingId"];
    
    if(![urlString isEqual:[NSNull null]])
    {
        if([urlString length] != 0)
        {
            [self createInteraction:[NSNumber numberWithInt:0] stringTracking:trackingIdString];
            
            NSURL *url = [NSURL URLWithString:urlString];
            if ([[[UIDevice currentDevice] systemVersion] floatValue] >= 10) {
                
// iOS 10 and above
                [[UIApplication sharedApplication] openURL:url options:[NSDictionary dictionary] completionHandler:nil];
            }
            else
            {
                [[UIApplication sharedApplication] openURL:url]; // iOS <10
            }
        }
    }
    else
    {
        [self createInteraction:[NSNumber numberWithInt:1] stringTracking:trackingIdString];
    }
}

Voorbeeld van een codefragment om de binnenkomende meldingen in iOS (Swift-versie) te parseren:

func userNotificationCenter(_ center: UNUserNotificationCenter, didReceive response: UNNotificationResponse,  withCompletionHandler completionHandler: @escaping () -> Void) { 

        let userInfo = response.notification.request.content.userInfo 
        let data = userInfo["data"] as? [String:Any] ?? [:]; 
        print("User info \(userInfo)") 
        let urlString = data["link"] as? String; 
        let trackingIdString = data["trackingId"] as? String; 

        if(urlString != nil && !urlString!.isEmpty) 
        { 

            self.createInteraction(typeInteraction:0, trackingId:trackingIdString ?? ""); 

            if let url = URL(string: urlString ?? ""), UIApplication.shared.canOpenURL(url) { 

                UIApplication.shared.open(url) 
            } 
        } 
        else 
        { 
            self.createInteraction(typeInteraction:1, trackingId:trackingIdString ?? ""); 
        } 
        // Always call the completion handler when done. 
        completionHandler() 
    }

2. Voorbeeld van een Swift-codefragment om de binnenkomende uitgebreide pushmeldingen in iOS te parseren (melding met afbeelding):

Naast de didReceive methode in AppDelegatemoeten we de NotificationExtension toevoegen om de melding te onderscheppen voordat deze wordt weergegeven, de afbeelding te downloaden en de melding te verrijken met de afbeeldingsgegevens. Meer informatie: UNNotificationServiceExtension

class NotificationService: UNNotificationServiceExtension { 
    var contentHandler: ((UNNotificationContent) -> Void)? 
    var content: UNMutableNotificationContent? 
    override func didReceive(_ request: UNNotificationRequest, withContentHandler contentHandler: @escaping (UNNotificationContent) -> Void) { 
        self.contentHandler = contentHandler 
        self.content        = (request.content.mutableCopy() as? UNMutableNotificationContent) 
        if let bca = self.content { 
            func save(_ identifier: String, 
                      data: Data, options: [AnyHashable: Any]?) -> UNNotificationAttachment? { 
                    let directory = URL(fileURLWithPath: NSTemporaryDirectory()).appendingPathComponent(ProcessInfo.processInfo.globallyUniqueString, isDirectory: true) 
                    do { 
                        try FileManager.default.createDirectory(at: directory, withIntermediateDirectories: true, attributes: nil) 
                        let fileURL = directory.appendingPathComponent(identifier) 
                        try data.write(to: fileURL, options: []) 
                        return try UNNotificationAttachment.init(identifier: identifier, url: fileURL, options: options) 
                    } catch {} 
                    return nil 
            } 
            func exitGracefully(_ reason: String = "") { 
                let bca    = request.content.mutableCopy() as? UNMutableNotificationContent 
                bca!.title = reason 
                contentHandler(bca!) 
            }
            DispatchQueue.main.async { 
                guard let content = (request.content.mutableCopy() as? UNMutableNotificationContent) else { 
                    return exitGracefully() 
                } 
                let userInfo : [AnyHashable: Any] = request.content.userInfo; 
                let data = userInfo["data"] as? [String:Any] ?? [:]; 
                guard let attachmentURL = data["imageUrl"] as? String else { 
                    return exitGracefully() 
                } 
                guard let imageData = try? Data(contentsOf: URL(string: attachmentURL)!) else { 
                    return exitGracefully() 
                } 
                guard let attachment = save("image.png", data: imageData, options: nil) else { 
                    return exitGracefully() 
                } 
                content.attachments = [attachment] 
                contentHandler(content) 
            } 
        } 
    }   
    override func serviceExtensionTimeWillExpire() { 
        // Called just before the extension will be terminated by the system. 
        // Use this as an opportunity to deliver your "best attempt" at modified content, otherwise the original push payload will be used. 
        if let contentHandler = contentHandler, let bestAttemptContent =  content { 
            contentHandler(bestAttemptContent) 
        } 
    } 
}

Meldingen ontvangen in Android

Voorbeeld van een codefragment om de binnenkomende meldingen in Android te parseren

Deel 1: De tracking-ID uit het meldingsbericht verkrijgen

Opmerking

Customer Insights - Journeys gebruikt de gegevensberichtindeling in plaats van de meldingsindeling. Dit vereist dat de client-app het gegevenspakket parseert dat door Customer Insights - Journeys wordt verzonden om de correcte (gevolgde of niet-gevolgde) koppeling te extraheren. Meer informatie: Firebase Cloud Messaging

Overschrijf de OnMessageReceived methode van FirebaseMessagingService en extraheer de vereiste gegevens uit de payload zoals weergegeven:

@Override 
    public void onMessageReceived(RemoteMessage remoteMessage) { 
         
// Not getting messages here? See why this may be: https://goo.gl/39bRNJ 
        Log.d(TAG, "From: " + remoteMessage.getFrom()); 
        String message = null; 
        String title = null; 
        String deepLink = null; 
        String name = null; 
        String trackingId = null; 

        String imageUrl = null; 
         
// Check if message contains a notification payload. 
        if (remoteMessage.getNotification() != null) { 
            message = remoteMessage.getNotification().getBody(); 
            title = remoteMessage.getNotification().getTitle(); 
        } 
         
// Check if message contains a data payload. 
        if (remoteMessage.getData().size() > 0) { 
            if (remoteMessage.getData().get("title") != null) { 
                title = remoteMessage.getData().get("title"); 
            } 
            if (remoteMessage.getData().get("body") != null) { 
                message = remoteMessage.getData().get("body"); 
            } 

if (remoteMessage.getData().get("imageUrl") != null) { 
    imageUrl = remoteMessage.getData().get("imageUrl"); 
} 

// If tracking consent has been taken, use link otherwise use 'originalLink' 
            if (remoteMessage.getData().get("link") != null) { 
                deepLink = remoteMessage.getData().get("link"); 
            } 
            if (remoteMessage.getData().containsKey("trackingId")) { 
                trackingId = remoteMessage.getData().get("trackingId"); 
            } 
        } 
        if (message != null || title != null) { 
            sendNotification(message, title, imageUrl, deepLink, name, trackingId); 
        } else { 
            Log.d(TAG, "Empty Notification Received"); 
        } 
    }

Deel 2: Een melding maken

Om de gebeurtenis bij het openen van de melding te genereren, maakt u de meldingsinhoud en voegt u de tracking-ID toe aan de gegevens.

private void sendNotification(String message, String title, String deeplink, String name, String trackingId) { 
    NotificationManager notificationManager = (NotificationManager) 
        this.getSystemService(Context.NOTIFICATION_SERVICE); 
 
    Uri defaultSoundUri = RingtoneManager.getDefaultUri(RingtoneManager.TYPE_NOTIFICATION); 
    NotificationCompat.Builder notificationBuilder = new NotificationCompat.Builder( 
        this, 
        NOTIFICATION_CHANNEL_ID) 
        .setContentText(message) 
        .setContentTitle(title)              .setLargeIcon(getBitmapFromURL((imageUrl))) 
        .setPriority(NotificationCompat.PRIORITY_HIGH) 
        .setSmallIcon(android.R.drawable.ic_popup_reminder) 
        .setBadgeIconType(NotificationCompat.BADGE_ICON_SMALL) 
        .setContentIntent(createContentIntent(this, deeplink, name, trackingId)) 
        .setDeleteIntent(createOnDismissedIntent(this, trackingId)) 
        .setStyle(new NotificationCompat.BigTextStyle() 
            .bigText(message)); 
 
    notificationManager.notify(NOTIFICATION_ID, notificationBuilder.build()); 
} 
 
private PendingIntent createOnDismissedIntent(Context context, String trackingId) { 
    Intent intent = new Intent(context, NotificationDismissalReceiver.class); 
    intent.putExtra("TrackingId", trackingId); 
 
    return PendingIntent.getBroadcast(context.getApplicationContext(),0, intent, 0); 
} 
 
private PendingIntent createContentIntent(Context context, String deeplink, String name, String trackingId) { 
    Intent intent; 
 
    if (deeplink != null) { 
        intent = new Intent(Intent.ACTION_VIEW, Uri.parse(deeplink)); 
    } else { 
        intent = new Intent(this, MainActivity.class); 
    } 
    Bundle pushData = new Bundle(); 
    pushData.putString("name", name); 
 
    intent.addFlags(Intent.FLAG_ACTIVITY_CLEAR_TOP); 
    intent.putExtras(pushData); 
    intent.putExtra("Source", "Notification"); 
    intent.putExtra("TrackingId", trackingId); 
 
    return PendingIntent.getActivity(this, NOTIFICATION_ID, intent, PendingIntent.FLAG_ONE_SHOT); 
} 
 
public static Bitmap getBitmapFromURL(String src) { 
    try { 
        URL url = new URL(src); 
        HttpURLConnection connection = (HttpURLConnection) url.openConnection(); 
        connection.setDoInput(true); 
        connection.connect(); 
        InputStream input = connection.getInputStream(); 
        Bitmap myBitmap = BitmapFactory.decodeStream(input); 
        return myBitmap; 
    } catch (IOException e) { 
        // Log exception 
        return null; 
    } 
}

Deel 3: Een geopend meldingsgebeurtenis genereren

Verwerk de geopende toepassing via de melding in MainActivity om de tracerings-ID te verkrijgen.

@Override
        protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) { 
        super.onCreate(savedInstanceState); 
        setContentView(R.layout.activity_main); 
        String source = getIntent().getStringExtra("Source"); 
        if (source != null && !source.isEmpty()) 
        { 
            String trackingId = getIntent().getStringExtra("TrackingId"); 
            EventTrackerClient.sendEventToServer(this.getApplicationContext(), trackingId, EventType.Opened); 
        } 
        checkPlayServices(); 
        FirebaseService.createChannelAndHandleNotifications(getApplicationContext());

Last updated on 2026-03-28