Uw werk controleren met voorbeelden en testverzendingen

Opmerking

Litmus-integratie wordt alleen ondersteund voor realtime reizen.

Uw marketing-e-mailberichten worden waarschijnlijk door veel potentiële klanten gezien. U wilt er dus zeker van zijn dat deze berichten er goed uitzien als ze worden geopend, ongeacht welke combinatie van apparaat en e-mailsoftware elke geadresseerde gebruikt. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys biedt verschillende hulpmiddelen om u te helpen bij het testen en evalueren van uw ontwerp voordat u het in een e-mailcampagne gebruikt.

Belangrijk

Previews en testverzendingen bieden een snelle, handige manier om uw ontwerp te testen. Niet alle functies werken echter met previews en testverzendingen. De volgende beperkingen zijn van toepassing:

• For-each-lussen worden niet weergegeven.
• Koppelingen naar abonneecentra openen de pagina van het abonneecentrum, maar de pagina werkt niet.
• U kunt verzenden van berichten voor aanvraagbevestiging niet testen.
• Om een e-mail te testen die tijdelijke aanduidingen bevat die naar Dataverse-tabellen verwijzen, moet de gebruiker die de test uitvoert, leesmachtigingen hebben voor de tabellen.

Als u deze functies wilt testen, maakt u een eenvoudige klantreis die gericht is op een zeer klein segment (zoals een enkele contactpersoon met uw e-mailadres) en verzendt u het bericht dat u wilt testen.

Een voorbeeld van uw bericht weergeven in de ontwerper

De e-mailontwerper biedt twee typen voorbeelden wanneer u een marketing-e-mailbericht ontwerpt:

• Standaardvoorbeeld: ga naar het tabblad E-mailontwerper, selecteer vervolgens Voorbeeld en test om het standaardontwerpersvoorbeeld te bekijken en maak een keuze uit verschillende formulierfactoren, contactpersonen en inhoudsinstellingen. Als uw bericht personalisatie bevat, kunt u voorbeeldgegevens invoeren. Meer informatie: Voorbeelden van gepersonaliseerde inhoud bekijken
• Voorbeeld in Postvak IN: ga naar het tabblad E-mailontwerper>Voorbeeld en test>E-mailclients om realistische Postvak IN-voorbeelden te bekijken die uw ontwerp precies weergeven zoals het in een groot aantal beoogde e-mailclients en platformen verschijnt.

Raadpleeg de volgende secties voor informatie over elk van deze voorbeeldtypen.

Opmerking

Microsoft Outlook ondersteunt lokale aanpassingen en invoegtoepassingen die van invloed kunnen zijn op de manier waarop berichten worden gegenereerd. In sommige gevallen krijgen geadresseerden met aangepaste Outlook-installaties mogelijk vreemde lay-outs of herhaalde pagina-elementen zien bij het weergeven van pagina's die zijn ontworpen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Deze effecten kunnen niet worden gesimuleerd door de standaard- of voorbeeldweergave voor postvak IN. Indien nodig, kunt u testverzendingen gebruiken om te zien hoe uw ontwerpen eruitzien in specifieke Outlook-configuraties.

De basisvoorbeeldfunctie gebruiken

Ga naar het tabblad E-mailontwerper en selecteer vervolgens het tabblad Voorbeeld en test om een voorbeeld in de browser te bekijken waarin wordt gesimuleerd hoe uw bericht doorgaans wordt weergegeven voor verschillende formulierfactoren (desktop, tablet of telefoon) en afdrukstanden (staand of liggend).

Gebruik de formulierfactorpictogrammen in het rechterdeelvenster om te schakelen tussen de beschikbare formulierfactoren voor het voorbeeld. Als uw bericht personalisatie bevat, kunt u voorbeeldgegevens invoeren. Meer informatie: Voorbeelden van gepersonaliseerde inhoud bekijken

De geavanceerde voorbeeldfunctie van Postvak IN gebruiken

Ga naar het tabblad E-mailontwerper>Voorbeeld en test>E-mailclients om realistische Postvak IN-voorbeelden te bekijken die uw ontwerp precies weergeven zoals het in een groot aantal beoogde e-mailclients en platformen verschijnt. Met deze functie wordt uw bericht weergegeven door systeemeigen code van elk van de vermelde doelplatformen te gebruiken en vervolgens wordt uw voorbeeld als een afbeeldingsbestand verschaft waarin de exacte resultaten worden weergegeven.

Het voorbeeld van het Postvak IN wordt geleverd door de Microsoft-partner Litmus Software, Inc. (litmus.com). Uw Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-licentie omvat 100 Postvak IN-voorbeelden en dit quotum wordt door de gehele organisatie gedeeld. Als uw organisatie alle beschikbare voorbeelden voor de maand heeft gebruikt, moet elke gebruiker zijn/haar eigen Litmus-account instellen als ze aanvullende voorbeelden willen maken. Persoonlijke Litmus-targets gelden voor afzonderlijke gebruikers, niet voor de hele organisatie. Als u al uw gratis voorbeelden hebt gebruikt, kunt u zich direct via het tabblad Voorbeeld in postvak IN aanmelden in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Nadat u zich hebt aangemeld, verloopt de integratie naadloos.

Op het tabblad E-mailclients wordt een raster van pictogrammen weergegeven, waarbij elk pictogram de naam van een ander bestemmingsplatform of e-mailclient heeft gekregen. Aanvankelijk wordt elk voorbeeld grijs weergegeven en wordt een sleutelpictogram (vergrendeld) weergegeven, wat betekent dat u dat voorbeeld nog niet hebt gegenereerd door uw huidige ontwerp en instellingen te gebruiken. Selecteer een van deze pictogrammen omdat voorbeeld te genereren en het bijbehorende pictogram te ontgrendelen. Elke keer dat u een voorbeeld ontgrendelt, gebruikt u één voorbeeld van het target van uw organisatie of uw persoonlijke target. Het ontgrendelde voorbeeld blijft beschikbaar voor weergave totdat u het ontwerp of instellingen in Eigenschappen (dynamische tekst) wijzigt. Op dat moment zijn alle bestaande voorbeelden niet meer geldig en worden ze weer als vergrendeld weergegeven.

Opmerking

U kunt Litmus pas gebruiken als u het hebt ingeschakeld voor uw exemplaar. Meer informatie: Standaardmarketinginstellingen configureren

Een testbericht verzenden

Selecteer Verzending testen op de opdrachtbalk om uw huidige ontwerp naar een of meer e-mailadressen te verzenden. Met deze opdracht wordt een foutcontrole gestart. Indien uw bericht de foutcontrole doorstaat, wordt een fly-outpaneel geopend waarin u wordt gevraagd het volgende op te geven:

• E-mailadres: voer een of meer doel-e-mailadressen in (door komma's gescheiden). Normaal gesproken gebruikt u hier alleen uw eigen e-mailadres.
• Contactpersoon testen: selecteer een contactpersoonrecord om waarden te verstrekken voor dynamische inhoud (zoals een voornaam in de begroeting). Voor een in gebruik genomen bericht zijn deze waarden afkomstig uit de contactpersoonrecord voor elke afzonderlijke geadresseerde.
• Inhoudsinstellingen testen: selecteer een record voor inhoudsinstellingen om waarden voor dynamische inhoud op te geven (zoals een URL van een abonneecentrum of het postadres van de afzender). Voor een in gebruik genomen bericht wordt de record voor inhoudsinstellingen opgegeven door de klantreis die het bericht verzendt.

Selecteer de knop Opslaan onder aan het flyoutpaneel om het bericht naar de opgegeven e-mailadres(sen) te verzenden.

Opmerking

• U kunt de verzending van concept- en in gebruik genomen e-mailberichten testen, dus u hoeft berichten niet in gebruik te nemen om een testverzending te kunnen uitvoeren. Selecteer in een live e-mailbericht de drie stippen aan de rechterkant van de opdrachtbalk om de knop Verzending testen te zien.
• E-mailanalyses worden niet beïnvloed door de functie voor testverzending.