Een verbeterde ervaring voor e-mailbijlagen inschakelen

Met uitgebreide e-mailonderdelen kunt u de e-mailervaring voor agenten stroomlijnen. Gebruik de informatie in dit artikel om E-mailontvangerscontrole en Bijlagecontrole te configureren om de productiviteit van agenten te verbeteren.

Een verbeterde ervaring voor e-mailbijlagen inschakelen

U kunt het verbeterde beheer van e-mailbijlagen voor formulieren inschakelen om agenten een consistente ervaring met e-mailbijlagen te bieden. Voer de volgende stappen uit:

1. Selecteer in Power Apps de omgeving die uw oplossing bevat.
2. Selecteer Tabellen>E-mail>Formulieren en selecteer vervolgens het gewenste formulier.
3. Voeg Besturingselement voor bijlagen toe aan Onderdelen in de subrastereigenschappen voor Bijlage. Zie voor meer informatie: Onderdelen toevoegen aan een formulier.
4. Sla het formulier op en publiceer het.

Slepen en neerzetten voor bijlagen inschakelen in de RTF-editor

U kunt de functie voor slepen en neerzetten inschakelen om bestanden toe te voegen als bijlagen voor de RTF-editor. Voer de volgende stappen uit:

1. Selecteer in Power Apps de omgeving die uw oplossing bevat.

2. Selecteer Tabellen>E-mail>Formulieren en selecteer vervolgens het gewenste formulier.

3. Bewerk E-mailhoofdtekst>Onderdelen>Besturingselement RTF-editor.

4. Bewerk Aangepaste configuratie-URL en voeg de volgende configuratie toe:

      "base64FileUploader":true,
      "attachmentEntity": {
      "tableName": "activitymimeattachments",
      "contentColumn": "body",
      "fileNameColumn": "filename",
      "mimeTypeColumn": "mimetype",
      "objectTypeCodeColumn": "objecttypecode",
      "relatedEntityName": "emails",
      "relatedFieldName": "objectid_email"
      }    
   
   

5. Sla het formulier op en publiceer het.

Volgende stappen

Verbeterde afhandeling van ontvangers

De verbeterde ervaring voor e-mailen gebruiken in alle e-mailformulieren