Sessieformulieren aanpassen

Als systeemaanpasser wilt u misschien de sessieformulieren aanpassen aan uw zakelijke vereisten voor de agenten die Omnichannel voor Customer Service en andere modelgestuurde apps gebruiken.

De positie van secties in het sessieformulier wijzigen

1. Meld u aan bij het Dynamics 365-exemplaar.

2. Ga naar Instellingen>Aanpassing>Het systeem aanpassen.

3. Vouw Componenten>Entiteiten>Sessie uit en selecteer vervolgens Formulieren.

4. Selecteer Formulier Omnichannel-sessies in de lijst.

5. Sleep het veld in de gewenste volgorde.

6. Selecteer Opslaan en selecteer vervolgens Publiceren.

Zie ook

Omnichannel-systeemaanpassers
Het formulier Actief gesprek aanpassen