Serviceplanning instellen

U kunt serviceplanning instellen vanuit het Power Platform-beheercentrum.

Notitie

Planning in Klantenservicehub is een op de klant afgestemde update. U moet het serviceplanningspakket gebruiken en inschakelen, dat ook de functionaliteit Universal Resource Scheduling (URS) omvat. Voor informatie over vrijgegeven versies, zie Uitgegeven versies van Dynamics 365-basisserviceplanning.

Vereisten

Zorg ervoor dat u de vereiste beveiligingsrol of gelijkwaardige machtigingen hebt. Meer informatie: Beveiligingsrollen in serviceplanning beheren
Zorg ervoor dat uw organisatie Universal Resource Scheduling 3.2.0.405 of een latere versie heeft. Als uw organisatie een eerdere versie heeft dan 3.2.0.405, mislukt de installatie van Universal Resource Scheduling. Als u de Unified Resource Scheduling-versie in uw exemplaar wilt controleren, gaat u naar Instellingen>Oplossingen.

Meer informatie: Plan alles met Universal Resource Scheduling (Sales, Customer Service, Field Service, Project Service Automation).
Notitie
- Als uw organisatie Universal Resource Scheduling niet heeft, installeert de Core Service Scheduling-oplossing de nieuwste versie van Universal Resource Scheduling.
- Als Field Service of Project Service al in uw organisatie is geïnstalleerd met Universal Resource Scheduling 3.2.0.405 of een latere versie, wordt ook een upgrade op Universal Resource Scheduling uitgevoerd naar de nieuwste versie. Anders mislukt de installatie.
- De nieuwste versie van Universal Resource Scheduling is mogelijk niet compatibel met de oudere versies van Field Service of Project Service.
Zorg ervoor dat uw organisatie de Klantenservicehub-toepassing heeft.

De manier waarop u serviceplanning instelt, verschilt afhankelijk van de volgende scenario's:

Voor nieuwe of bestaande organisaties waar de Basisserviceplanning-oplossing niet is geïnstalleerd, installeert u Serviceplanning vanuit het Power Platform-beheercentrum.
Voor bestaande organisaties, waar de Basisserviceplanning-oplossing al is geïnstalleerd, installeert u de beschikbare updates door uw app-status te controleren vanuit het Power Platform-beheercentrum.