Thuiszorg: plan en coördineer huisbezoeken
Geef de juiste informatie op het juiste moment door aan de juiste mensen om uw patiënten gecoördineerde thuiszorg te bieden. Beheer schema's voor huisbezoeken, stel patiënten op de hoogte en geef zorgverleners toegang tot medische gegevens, zelfs als ze onderweg zijn. Met de Thuiszorg-app kan het personeel van de zorgverlener afspraken voor de patiënt plannen op basis van verschillende factoren. Zorgverleners kunnen patiëntgegevens direct in context bekijken en een begeleide bedrijfsprocesstroom zorgt ervoor dat elke maatregel voor en na het maken van de afspraak wordt genomen.
De belangrijkste mogelijkheden van Thuiszorg zijn onder meer:
Plan huisbezoek: stel zorgcoördinatoren in staat om huisbezoeken te plannen, terwijl u de patiëntinformatie direct in de juiste context bekijkt.
Planning voor zorgverlener: bekijk schema's van zorgteamleden en optimaliseer bezoekroutes.
Coördinatie huisbezoek: coördineer de zorg en ondersteun verschillende processen en taken voor het huisbezoek.
Patiëntmeldingen Breng patiënten op de hoogte van aankomsttijden en stuur een vervolgonderzoek naar patiënttevredenheid.
Thuiszorg breidt Microsoft Dynamics 365 Field Service uit met zorgspecifieke mogelijkheden als onderdeel van Microsoft Cloud for Healthcare. Meer informatie over het gebruiken van Dynamics 365 Field Service en het implementeren en configureren van Thuiszorg.
De oplossing voor thuiszorg binnen Microsoft Cloud for Healthcare omvat twee apps. De app Thuiszorg is specifiek voor de persoon die de bezoeken plant. Deze app biedt de mogelijkheid om Thuiszorg-aanvragen te maken en ook het proces te doorlopen om afspraken voor huisbezoeken voor de patiënt in te plannen. De app Zorgteamlid is specifiek voor de persoon die op pad gaat en het huis van de patiënt betreedt om de nodige diensten te verlenen. Met deze app kan hij of zij afzonderlijke taken bijhouden, afspraakdetails bekijken en het volledige patiëntoverzicht bekijken.
App Thuiszorg
Selecteer na implementatie Thuiszorg op de Microsoft Dynamics 365-startpagina om de Thuiszorg-app te openen.
Analytics
Het Analytics-dashboard biedt een statistische analyse van meetbare gegevens voor een patiënt of een zorgteamlid (aanbieder). Voor een specifieke patiënt toont het dashboard Analyse een dossier met belangrijke medische informatie. Voor een specifieke zorgverlener toont het dashboard Analyse een record met meetbare Thuiszorg-activiteiten.
Op het dashboard Patiëntanalyse selecteert u Patiënten zoeken en selecteert u een patiënt. Bij Datumbereik voor zorgplan specificeert u het datumbereik voor de statistische analyse.
Selecteer de pijl naast Dashboard selecteren om een ander dashboard te selecteren.
Op het dashboard Zorgverleneranalyse selecteert u Zorgteamlid en selecteert u een teamlid. Bij Datumbereik voor huisbezoek specificeert u het datumbereik voor de statistische analyse.
Selecteer Nieuw en selecteer Dynamics 365-dashboard om een nieuw dashboard te maken. Ga naar Modelgestuurde app-dashboards maken om te zien hoe u een dashboard maakt.
Personen
Het gebied Personen bevat een lijst van thuiszorgpatiënten en behandelaars. Selecteer in de lijst met weergaven de pijl en selecteer een weergave. Selecteer een vermelde patiënt of behandelaar en selecteer vervolgens een actie in de opdrachtbalk. Selecteer Bewerken om een dossier te openen.
Het gebied Personen biedt de zorgverlener een volledig overzicht van de patiëntinformatie. De configureerbare patiëntweergave biedt een volledig overzicht van het volgende in de context van een patiënt:
Demografische gegevens van patiënt
Klinische tijdlijn van patiënt
Ontwikkelhulpmiddel voor patiëntzorgplannen
Samenwerkingshulpmiddel voor zorgteams
Als u wilt leren hoe u elk onderdeel van de Patiëntweergave gebruikt, gaat u naar Zorgmanagement gebruiken.
Aanvragen
In het gebied Aanvragen worden thuiszorgaanvragen weergegeven. Selecteer in de lijst met weergaven de pijl en selecteer vervolgens het type aanvragen dat u wilt vermelden. Mijn actieve aanvragen is de standaardweergave.
Selecteer een vermelde aanvraag en selecteer een actie in de opdrachtbalk. Mogelijk moet u op de drie stippen aan de rechterkant klikken om het menu uit te vouwen. Selecteer Aanvraag oplossen om aanvraag als opgelost te sluiten. Selecteer Aanvraag annuleren om de aanvraag te annuleren. U kunt een aanvraag opnieuw activeren nadat u deze heeft geannuleerd.
Selecteer Nieuwe aanvraag in de opdrachtbalk om een nieuwe aanvraag te maken. Voer op het tabblad Aanvraaggegevens de titel van de aanvraag en de patiënt in en vul vervolgens de andere gewenste informatie voor de aanvraag in. Selecteer op het tabblad Aanvullende details het aanvraagtype. Selecteer Opslaan en sluiten of selecteer Opslaan en doorsturen om de aanvraag op te slaan en door te sturen op basis van de actieve regelset voor doorsturen.
Thuiszorgtaak
In het gebied Thuiszorg worden werkorders voor de thuiszorg weergegeven. Selecteer in de lijst met weergaven de pijl en selecteer vervolgens het type werkorders dat u wilt vermelden. Actieve thuiszorgtaken is de standaardweergave.
Selecteer een werkorder en selecteer een actie in de opdrachtbalk.
Selecteer Nieuw om een werkorder te maken. Open op het tabblad Overzicht de gewenste velden en vul de overige informatie die nodig is voor de werkorder. Selecteer Opslaan of Opslaan en sluiten om de werkorder op te slaan.
Met Thuiszorgtaak kunt u ook de volgende componenten van de patiënt te bekijken in de context van de werkorder voor de thuiszorg:
Demografische gegevens van patiënt
Klinische tijdlijn van patiënt
Ontwikkelhulpmiddel voor patiëntzorgplannen
Samenwerkingshulpmiddel voor zorgteams
Als u wilt leren hoe u elk onderdeel van Patiëntweergave gebruikt, gaat u naar Zorgmanagement gebruiken.
Planbord
Met Planbord kan een agent afspraken plannen voor de Thuiszorg-patiënt. Planbord gebruikt de Universal Resource Scheduling -standaard en is gebaseerd op het Dynamics 365 Field Service-planbord.
Met Planbord kunt u de zorg stroomlijnen met hulpmiddelen voor resourcebeheer en routeoptimalisatie. U kunt de schema's van zorgteamleden bekijken en planningsbezoeken optimaliseren met de mogelijkheden voor routeoptimalisatie in het Dynamics 365 Field Service-planbord.
Meer informatie over het gebruik van het planbord vindt u in Overzicht van het Dynamics 365 Field Service-planbord.
App Lid van zorgteam
De app Zorgteamlid is bedoeld om rechtstreeks toegankelijk te zijn via de Field Service (Dynamics 365) mobiele app. Deze mobiele app biedt de mogelijkheid om de bijzonderheden van een thuiszorgbezoek op een mobiel apparaat te bekijken en bij te werken.
Notitie
Na het downloaden en installeren van de Field Service (Dynamics 365) mobiele app, selecteert u de Field Service Mobile app die past bij de juiste omgeving voor uw organisatie.
Huisbezoekagenda
In het gedeelte Huisbezoeken van de mobiele app hebben gebruikers rechtstreeks toegang tot geplande huisbezoeken. Vanuit deze weergave hebben thuiszorgverleners de mogelijkheid om de geschatte duur van het huisbezoek en andere details te bekijken.
Patiëntgegevens met betrekking tot een huisbezoek
Het gedeelte Huisbezoek van de mobiele app geeft de zorgverlener toegang tot alle informatie die nodig is om het bezoek uit te voeren. De volgende details kunnen worden bekeken:
Overzicht van huisbezoek: bekijk een volledig overzicht van het bezoek. Als de gebruiker voldoende rechten heeft, werk dan de geschatte datum en tijd van het bezoek bij.
Huisbezoektaken: groepering van taken die tijdens het huisbezoek moeten worden uitgevoerd. De gebruiker kan deze taken ook bijwerken wanneer ze zijn voltooid.
Patiëntgegevens: bekijk de volledige details van het dossier van een patiënt, inclusief klinische gegevens, zorgplannen, klinische tijdlijn en viewer voor het zorgteam.
Handtekening van de patiënt : gebruikt door de zorgverlener om de handtekening van de patiënt vast te leggen na afronding van het huisbezoek.
Zie ook
Wat is Microsoft Cloud for Healthcare?Basisnavigatie in een modelgestuurde appOverzicht van Dynamics 365 Field ServiceOplossingen voor de gezondheidszorg implementerenOplossingen voor de gezondheidszorg configureren