Account voor sociale media configureren en verifiëren in uitgaande marketing
Belangrijk
Dit artikel is alleen van toepassing op uitgaande marketing.
Sociaal posten stelt gebruikers van Dynamics 365 Customer Insights - Journeys in staat toe om posten te schrijven, in te plannen en te publiceren op een verscheidenheid aan sociale media-kanalen en accounts. U moet elk kanaal en elke account die u beschikbaar wilt maken voor gebruik met deze functie configureren en verifiëren. In de huidige versie kunt u accounts configureren voor Twitter, LinkedIn en Facebook.
Een account voor sociale media toevoegen en verifiëren:
- Ga naar Instellingen>Klantbetrokkenheid>Accounts voor sociale media. Er wordt een lijstweergave geopend met uw bestaande accounts voor sociale media (indien van toepassing).
- Selecteer Configuratie maken op de opdrachtbalk.
- Er wordt een formulier voor snelle invoer geopend aan de zijkant van het scherm. Voer de volgende instellingen uit:
- Naam: voer een naam in die u en anderen later eenvoudig kunnen herkennen. Kies een naam die een goed beeld geeft van het type kanaal en wat voor soort inhoud er moet worden geplaatst, zoals "Contoso Electronics LinkedIn."
- Sociaal kanaal: kies de social-mediasite waarmee u verbinding wilt maken (zoals LinkedIn of Facebook).
- Nadat u een kanaal hebt geselecteerd worden er links voor het privacybeleid en de servicevoorwaarden van uw geselecteerde kanaal getoond. Het is belangrijk dat u deze voorwaarden leest en begrijpt voordat u deze functie begint te gebruiken.
- Indien u akkoord gaat met de privacyverklaring en de servicevoorwaarden, selecteert u Maken om door te gaan.
- Volg de instructies op uw scherm om u aan te melden bij uw account voor sociale media en Customer Insights - Journeys toe te staan berichten te publiceren via deze account.
Belangrijk
Als u een Facebook-account instelt waaraan meer dan één Facebook-pagina is gekoppeld, moet u extra aandacht besteden aan de instellingen die worden aangeboden terwijl u de verbinding instelt. Een van de Setup-pagina's zal u vragen welke van uw Facebook-pagina's u wilt gebruiken en dan moet u eerst Alle pagina's kiezen (om alle pagina's beschikbaar te maken). Vervolgens kiest u de specifieke pagina later. Anders zal Facebook kiezen voor een willekeurige pagina uit de pagina's die u hebt ingesteld op de site. Als u de instelling voor Alle pagina's mist, moet u de verbinding opnieuw machtigen (zoals beschreven in de volgende procedure) en het opnieuw proberen.
Als uw aanmelding is verlopen of het wachtwoord voor een van uw accounts wordt gewijzigd, kunt u een account als volgt bijwerken:
- Ga naar Instellingen>Klantbetrokkenheid>Accounts voor sociale media.
- Selecteer een configuratie voor sociale media in de lijst.
- Selecteer vervolgens Opnieuw machtigen op de opdrachtbalk.
- Volg de instructies op het scherm om uw aanmeldingsgegevens bij te werken.
U een sociale configuratie op elk moment verwijderen als u niet meer wilt dat Customer Insights - Journeys berichten plaatst via deze account. Gebruik de knop Verwijderen op de opdrachtbalk om de momenteel weergegeven of geselecteerde configuratie te verwijderen.