Systeemvereisten, limieten en configuratiewaarden voor Dynamics 365 App for Outlook
Dit onderwerp bevat systeemvereisten, limieten en configuratiewaarden voor Dynamics 365 App for Outlook.
Belangrijk
Na het einde van de ondersteuning voor Internet Explorer en Microsoft Edge legacy, wordt Dynamics 365 App for Outlook niet ondersteund op versies van Microsoft Outlook die gebruikmaken van Internet Explorer of Legacy Edge WebView.
| Type server/client | Ondersteunde versie |
|---|---|
| E-mailserver |
|
| E-mailclient |
|
| Browser (Outlook Web Access) |
Ondersteunde configuraties met Microsoft Exchange
Vanaf de update voor Dynamics 365 (online en on-premises) van december 2016 kunt u de app gebruiken met elke combinatie van Customer Engagement of Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) en Exchange Online of Exchange Server (on-premises), inclusief hybride configuraties. Dit betekent dat u Dynamics 365 App for Outlook kunt gebruiken in elk van de volgende configuraties:
| App | Microsoft Exchange-configuratie |
|---|---|
| Customer Engagement | Exchange Online |
| Customer Engagement | Exchange Server (on-premises), versie 15.0.1236.3.32 (cumulatieve update 14 voor Exchange Server 2013) of hoger |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Server (on-premises), versie 15.0.1236.3.32 (cumulatieve update 14 voor Exchange Server 2013) of hoger |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Online |
Ondersteunde servers
De serververeisten voor gebruik van Office-invoegtoepassingen zijn Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 of Exchange Online.
Ondersteunde talen
Dynamics 365 App for Outlook ondersteunt de volgende talen:
| Bulgaars (Bulgarije) - 1026 | Hebreeuws - 1037 | Portugees (Brazilië) - 1046 |
| Chinees (China)- 2052 | Hindi (India) - 1081 | Portugees (Portugal) - 2070 |
| Chinees (Taiwan) - 1028 | Hongaars - 1038 | Roemeens - 1048 |
| Kroatisch (Kroatië) - 1050 | Indonesisch - 1057 | Russisch - 1049 |
| Tsjechisch (Tsjechië) - 1029 | Italiaans - 1040 | Servisch - 2074 |
| Deens - 1030 | Japans - 1041 | Slowaaks - 1051 |
| Nederlands - 1043 | Kazachs - 1087 | Sloveens - 1060 |
| Engels - 1033 | Koreaans - 1042 | Spaans - 3082 |
| Ests - 1061 | Lets - 1062 | Zweeds - 1053 |
| Fins - 1035 | Litouws - 1063 | Thais - 1054 |
| Frans - 1036 | Maleisisch - 1086 | Turks - 1055 |
| Duits - 1031 | Noors - 1044 | Oekraïens - 1058 |
| Grieks - 1032 | Pools - 1045 | Vietnamees - 1066 |
Ondersteunde geografische regio's en datacentra
Momenteel is de toepassing beschikbaar in de volgende lijst met datacentra.
Voor meer informatie over Azure-datacentra raadpleegt u de Azure-documentatie.
Notitie
De onderstaande lijst kan in de loop der tijd veranderen.
| Regio | URL |
|---|---|
| NAM | crm.dynamics.com |
| DEU | crm.microsoftdynamics.de |
| SAM | crm2.dynamics.com |
| CAN | crm3.dynamics.com |
| EUR | crm4.dynamics.com |
| APJ | crm5.dynamics.com |
| OCE | crm6.dynamics.com |
| JPN | crm7.dynamics.com |
| IND | crm8.dynamics.com |
| GCC | crm9.dynamics.com |
| GCC High | crm.microsoftdynamics.us |
| GBR | crm11.dynamics.com |
| FRA | crm12.dynamics.com |
| ZAF | crm14.dynamics.com |
| VAE | crm15.dynamics.com |
| GER | crm16.dynamics.com |
| CHE | crm17.dynamics.com |
| CHN | crm.dynamics.cn |
| NOR | crm19.dynamics.com |
| SGP | crm20.dynamics.com |
Synchronisatie en tracering
Met de Dynamics 365 App for Outlook worden uw e-mail en agendagegevens tussen Outlook (Exchange) en Dynamics 365-apps gesynchroniseerd. Serversynchronisatie is een asynchrone service die ongeveer elke 15 minuten wordt uitgevoerd op de achtergrond om items tussen Exchange en Dynamics 365-apps te synchroniseren. In de meeste scenario's wordt het Outlook-item direct gemaakt in Dynamics 365-apps. Echter in bepaalde gevallen wordt de service voor serversynchronisatie gebruikt om het itemniveau te verhogen naar Dynamics 365-apps en het item gesynchroniseerd te houden. Dit kan maximaal 15 minuten duren. De onderstaande tabel bevat een korte uitleg van het gedrag.
In de meeste gevallen worden items onmiddellijk bijgehouden, behalve e-mails in de modus Opstellen en terugkerende afspraken.
Notitie
Serversynchronisatie wordt gebruikt om e-mails te promoveren als Microsoft Outlook afbeeldingen in e-mailhandtekeningen bevat als bijlagen.
Als de Dynamics 365 App for Outlook gebruikmaakt van serversynchronisatie om een item voor Dynamics 365-apps bij te houden, wordt de traceringsstatus van het item 'In behandeling'.
Notitie
Voor handmatig bijgehouden items synchroniseert App voor Outlook alleen vooraf gedefinieerde velden tussen Outlook (Exchange) en Dynamics 365-apps. Eventuele synchronisatie-instellingen op veldniveau hebben geen effect tijdens het handmatig bijhouden van de items vanuit App voor Outlook.
Wat u moet weten
- De nieuwste release van Dynamics 365 App for Outlook werkt met apps voor klantbetrokkenheid in Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing en Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versie 9, en Microsoft Dataverse.
- App voor Outlook gebruikt de browser Microsoft Edge wanneer u Windows 10 (versie 1903 of hoger) OS en Outlook Click-2-Run-client gebruikt die is bijgewerkt naar het huidige kanaal, Monthly Enterprise-kanaal of Halfjaarlijks Enterprise-kanaal (16.0.13127.20508 of hoger). Voor een andere combinatie van Windows en Outlook wordt in App voor Outlook Microsoft de browser Internet Explorer gebruikt.
- Multi-factor authenticatie met Dynamics 365 App for Outlook en serversynchronisatie wordt alleen ondersteund in een online-configuratie. Het is geen ondersteund scenario voor Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) of Microsoft Exchange on-premises.
- Dynamics 365 App for Outlook wordt niet ondersteund op Microsoft 365 gedeeld postvak.
- Dynamics 365 App for Outlook wordt niet ondersteund in configuraties met Dynamics 365-apps en Microsoft 365 (Exchange Online) in verschillende tenants.
- Windows 7 heeft einde levensduur bereikt en is niet langer een ondersteund client-besturingssysteem voor Dynamics 365 App for Outlook.
- Beleid voor voorwaardelijke toegang op mobiele apparaten, zoals Android- en iOS- apparaten, wordt niet ondersteund.