Belanghebbenden op de hoogte houden door ze naadloos op te nemen als ontvangers van e-mailcampagnes
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe functies in Dynamics 365 Marketing. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365, Power Platform en Cloud for Industry.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch | - | - |  1 apr. 2023 |
Zakelijke waarde
Neem belangrijke contactpersonen van uw verkoop-, klantenservice- en financiële teams op als ontvangers van e-mailcampagnes om ze op de hoogte te houden en zo de klantervaring te verbeteren. Stel andere teams in staat om opvolgacties uit te voeren voor veelbelovende leads of snel vragen van klanten te beantwoorden, zodat u de taken in uw pijplijn sneller kunt uitvoeren en u de klanttevredenheid vergroot.
Functiedetails
- Tot vijf extra ontvangers toevoegen in het cc-veld van uw e-mails.
- Kopieer personen wanneer u de tegel "E-mail verzenden" gebruikt. U kunt in elke fase van uw reis cc-ontvangers toevoegen.
- Selecteer op dynamische wijze cc-ontvangers met behulp van personalisatie door parameters te kiezen zoals Contact > BusinessOwner.
Voorbeelden van gebruiksscenario’s:
- Accountmanagers toevoegen in het CC-veld, zodat ze persoonlijk vervolgacties kunnen uitvoeren voor klanten om de succespercentages van hun marketing-/verkoopcampagnes te verhogen.
- Ondersteuningsteams toevoegen om efficiëntere (één-op-één) ondersteuning te bieden en de klanttevredenheid te vergroten.
- Belangrijke belanghebbenden toevoegen aan e-mailcommunicatie om het bewustzijn in uw bedrijf te vergroten en effectief samen te werken.
Opmerking
Deze functie heeft invloed op uw reistriggers, inzichten, analyses en quota. Meer informatie: Aanbevelingen voor het gebruik van de functie
Hartelijk dank voor uw idee
Bedankt voor het inzenden van dit idee. We hebben uw idee en de bijbehorende opmerkingen en stemmen bekeken en aan de hand daarvan bepaald wat we aan onze productroadmap toevoegen.