Releasewave 2 van 2023 voor Dynamics 365 Marketing plannen en voorbereiden
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe functies in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365, Power Platform en Cloud for Industry.
Belangrijk
Het plan voor releasewave 2 van 2023 omvat alle nieuwe functionaliteiten die volgens de planning op de markt worden gebracht tussen oktober 2023 en maart 2024. In dit artikel vindt u het productoverzicht en leest u welke nieuwe en geplande functies er zijn voor Dynamics 365 Marketing.
Overzicht
De onmiskenbare impact van generatieve AI op het zakelijke landschap strekt zich uit over alle sectoren en maakt de weg vrij voor ongeëvenaarde groeimogelijkheden. Door repetitieve taken te automatiseren, gegevensgestuurde inzichten te genereren, inhoud te creëren en geavanceerde analyses mogelijk te maken, voorziet generatieve AI bedrijven van de tools om efficiënter en intelligenter te werken dan ooit tevoren.
Op het gebied van marketing, klantervaring en productiviteit is AI een gamechanger. Marketeers kunnen de kracht van AI gebruiken om grote hoeveelheden gegevens te analyseren, binnen enkele minuten een dieper inzicht in hun klanten te krijgen en elke interactie te optimaliseren om boeiende ervaringen te creëren die aan de verwachtingen van de klant voldoen of deze overtreffen.
Bij Microsoft streven we ernaar om elke organisatie in staat te stellen de meest persoonlijke ervaringen voor elke klant te creëren, die zich vertaalt in zakelijk succes. Wij zijn van mening dat elk bedrijf de kracht van generatieve AI moet kunnen benutten. Daarom hebben we Copilot geïntroduceerd in Dynamics 365 Marketing. Copilot stelt marketeers in staat eenvoudig hun behoeften te beschrijven en helpt op zijn beurt sneller ideeën en inhoud te genereren, trajecten te starten en tijdrovende taken uit te voeren. Deze geavanceerde functies verhogen de productiviteit en ontsluiten mogelijkheden die voorheen buiten bereik lagen.
Met deze release blijven we uw verkoop- en marketingteams dichter bij elkaar brengen, zodat ze niet langer in silo's hoeven te werken en hiaten in de uitvoering en redundanties kunnen elimineren. Deze release stelt verkoop- en marketingteams in staat om samen meer omzet te genereren met behulp van een geharmoniseerd gegevensplatform en orkestratiemogelijkheden om over te schakelen naar de mentaliteit van de klantervaring.
Bovendien kunt u met deze release klantgegevens ontsluiten en klanttrajecten in realtime en op schaal voorspellen en personaliseren om uw bedrijfsresultaten op het gebied van marketing, verkoop en service te verbeteren. We streven ernaar om u in staat te stellen alles wat u weet over uw klanten, via alle kanalen, te benutten en uw organisatie te mobiliseren om in het moment betrokken te raken om een vloeiende en naadloze ervaring te bieden bij elke interactie.
Onze release draait om drie thema's:
- Breng een revolutie teweeg in de manier waarop marketeers werken en wat ze kunnen bereiken met Copilot en AI-innovatie.
- Genereer sneller omzet en verhoog de levensduurwaarde van klanten door middel van naadloze ervaringen die verkoop en marketing samenbrengen.
- Reageer in realtime op klanten om ze te betrekken bij momenten die ertoe doen.
Updates voor Dynamics 365 Marketing in releasewave 2 van 2023
Investeringsgebieden
Copilot en AI-innovatie
Geef uw productiviteit een extra impuls door de kracht van generatieve AI met Copilot te benutten om sneller ideeën en inhoud te genereren, klantreizen te maken en tijdrovende taken uit te voeren door ze simpelweg te beschrijven.
Momenten die er toe doen
Begrijp de verwachtingen van uw klanten en identificeer de meest effectieve kanalen en contactpunten om de interactie op gang te brengen en klanten te bereiken op de momenten die ertoe doen.
Verkoop en marketing samenbrengen
Breng uw verkoop- en marketingteams dichter bij elkaar, zodat ze niet langer in silo's hoeven te werken en hiaten in de uitvoering en redundanties kunnen elimineren door samen te werken bij het op effectieve wijze bevorderen van een hogere omzet.
Als u meer wilt weten over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Dynamics 365 Marketing:
Voor toepassingsbeheerders
Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.
Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers via beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.
Optimaal gebruikmaken van Marketing
| Nuttige koppelingen | Beschrijving |
|---|---|
| Releaseplan | Bekijk alle mogelijkheden in de release. |
| Licenties | Kom meer te weten over licenties voor Marketing. |
| Productdocumentatie | Documentatie zoeken voor Marketing. |
| Gebruikerscommunity | Neem contact op met Marketing-experts en -collega's in de community. |
| Aanstaande evenementen | Zoek naar persoonlijke en online gebeurtenissen en schrijf u in. |
| Proefversies van producten | Aan de slag met Marketing. |