Werkorders bijwerken met Copilot in nieuwe mobiele ervaring
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Overzicht van Dynamics 365 Field Service. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365, Power Platform en Cloud for Industry.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Gebruikers via beheerders, makers of analisten |  15 dec. 2023 |
- | - |
Zakelijke waarde
Dankzij onze opnieuw ontworpen ervaring voor technici kunnen eerstelijnsmedewerkers Copilot gebruiken om werkorders bij te werken. Technici kunnen tegen Copilot spreken en de werkzaamheden beschrijven die zij hebben uitgevoerd, zoals voltooide onderhoudstaken, gebruikte onderdelen of uitgevoerde services. Copilot stelt updates voor de boekings- en werkordergegevens voor op basis van de beschrijving van de technicus. Als deze suggesties zijn gecontroleerd en geaccepteerd, werkt Copilot het formulier bij waardoor de administratieve lasten voor technici worden verminderd om de verschillende activiteiten handmatig bij te houden en bij te werken. Technici kunnen productiever zijn en zich concentreren op het bieden van uitstekende klantenservice.
Functiedetails
Met deze functie krijgen technici de mogelijkheid om verschillende details met betrekking tot de boeking en werkorder bij te werken met behulp van een spraakgerichte Copilot-ervaring. Wanneer een technicus vertelt over het uitgevoerde werk, biedt Copilot suggesties om de volgende waarden bij te werken:
- Servicetaken als voltooid markeren.
- Producten en services als gebruikt markeren en hun aantallen bijwerken.
- De status van de boeking bijwerken op basis van de uitgevoerde werkzaamheden.
- Andere velden van de boeking bijwerken, zoals de begintijd en eindtijd.
Geografische gebieden
Deze functie wordt uitgebracht in de volgende geografische Microsoft Azure-gebieden:
- Duitsland
- Noorwegen
- Singapore
- Zuid-Afrika
- Zwitserland
- Verenigde Arabische Emiraten
- Verenigde Staten
- Europa
- Azië en Stille Oceaan
- Verenigd Koninkrijk
- Australië
- Canada
- India
- Japan
- Frankrijk
- Zuid-Korea