Veelgestelde vragen over privacy en beveiliging

De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie (EU) geeft individuen belangrijke rechten met betrekking tot hun gegevens. Verwijs naar het Microsoft Learn Overzicht Algemene verordening gegevensbescherming voor een overzicht van de AVG, inclusief terminologie, een actieplan en gereedheidschecklists om u te helpen voldoen aan uw verplichtingen onder de AVG bij het gebruik van Microsoft-producten en -services.

U kunt meer te weten komen over AVG en hoe Microsoft helpt bij het ondersteunen ervan en van onze klanten die ermee te maken hebben.

• Het Vertrouwenscentrum van Microsoft biedt algemene informatie, beste practices op het gebied van naleving en documentatie die nuttig is voor de AVG-aansprakelijkheid, zoals DPIA's (Data Protection Impact Assessment), verzoeken van betrokkenen en melding van inbreuken op gegevens.
• De Service Trust Portal biedt informatie over hoe Microsoft-services de naleving van de AVG helpen ondersteunen.

Waar worden de gegevens voor Dynamics 365 Sales opgeslagen?

Dynamics 365 Sales-gegevens worden opgeslagen in Dataverse en in Azure-resources (voor bepaalde functies). Zowel Dataverse- als Azure-resources bevinden zich op dezelfde locatie als hun respectievelijke Power Platform-omgevingslocaties. Zie Gegevenslocatie voor meer informatie over Power Platform-omgevingslocaties.

Kunnen de Dynamics 365 Sales-gegevens worden beveiligd met Klanten-lockbox?

Ja, de Dynamics 365 Sales-gegevens worden opgeslagen in de Power Platform-omgeving en worden beveiligd met de Klanten-lockbox voor Power Platform. Zie voor meer informatie Veilig toegang krijgen tot klantgegevens met behulp van Klanten-lockbox.

De meeste Dynamics 365 Sales-functies ondersteunen Klanten-lockbox volledig, met uitzondering van de volgende functies:

• Gespreksintelligentie ondersteunt geen Klanten-lockbox.

• Prognose maken biedt gedeeltelijke ondersteuning voor Klanten-lockbox. De workflow voor klantgoedkeuring is ingeschakeld voor prognoses. Omdat gespreksinformatie en prognoses echter dezelfde infrastructuur delen, is de toegang tot de prognosegegevens niet volledig beperkt totdat gespreksinformatie lockbox ondersteunt.

  Belangrijk

  De toegang van Microsoft-ondersteuning tot de prognose- en gespreksintelligentiegegevens blijft beheerd door ons interne goedkeuringsproces voor toegang tot klantgegevens.

Kunnen de Dynamics 365 Sales-gegevens worden versleuteld met door de klant beheerde encryptiesleutel (CMK)?

Ja, de Dynamics 365 Sales-gegevens kunnen worden versleuteld met CMK. Zie voor meer informatie Uw door de klant beheerde encryptiesleutel beheren.

De meeste Dynamics 365 Sales-functies ondersteunen Klanten-lockbox volledig, met uitzondering van gespreksinformatie.

Zie ook

Dynamics 365 Sales en privacywetten en -voorschriften
Sales Insights en privacywetten