Geschenkbonnen verkopen of er bedragen aan toevoegen
Geldt voor: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
Dit onderwerp beschrijft hoe u geschenkbonnen kunt verkopen vanuit een callcenter en bedragen kunt toevoegen aan een bestaande geschenkbon. Detailhandel ondersteunt de verkoop en het omruilen van zowel fysieke geschenkbonnen als elektronische geschenkbonnen U kunt fysieke geschenkbonnen verkopen vanuit elk detailhandelkanaal. U kunt elektronische geschenkbonnen alleen verkopen in het callcenter en de online winkel. U kunt alleen bedragen toevoegen aan een geschenkbon in het callcenter of in Microsoft Dynamics AX for Retail POS.
Een geschenkbon verkopen
U kunt geschenkbonnen verkopen vanuit de online winkel, in fysieke winkels met het POS-systeem of vanuit een callcenter. De volgende procedure beschrijft hoe u een geschenkbon kunt verkopen in Microsoft Dynamics AX 2012 R3 Call center. Voor informatie over het verkopen van geschenkbonnen in een fysieke winkel, zie het onderwerp "Een geschenkbon uitgeven" in de Microsoft Dynamics AX for Retail POS help. Om een geschenkbon te verkopen in een online winkel, moet u zoeken naar een geschenkbonproduct in de online winkel en de betalingsinstructies volgen in de online winkel.
Notitie
Voordat u geschenkbonnen kunt verkopen in een detailhandelkanaal, moeten geschenkbonnen zijn ingesteld in Microsoft Dynamics AX. Zie Geschenkbonnen instellen voor meer informatie over het instellen van geschenkbonnen.
Om een geschenkbon te verkopen in het callcenter, volgt u deze stappen:
Klik op Callcenter > Algemeen > Alle verkooporders.
Klik in het Actievenster in de groep Nieuw op Verkooporder en voer vervolgens klanteninformatie in en klik op OK.
Voer in het formulier Verkooporder op het Sneltabblad Verkooporderregels in het veld Artikelnummer het artikelnummer van de geschenkbon in. Selecteer vervolgens de locatie en het magazijn voor de geschenkbon en voer een bedrag in het veld Eenheidsprijs in. U moet informatie invoeren in de velden Site en Magazijn voor zowel fysieke geschenkbonnen als elektronische geschenkbonnen.
Notitie
U kunt slechts één geschenkbon invoeren per verkooporderregel.
Voor rechtspersonen waarvan het primaire adres in Rusland is, moet u de plaats en het magazijn voor de cadeaukaart selecteren, en moet het veldbedrag in de verkooporderregel gelijk zijn aan 0.
Klik op het sneltabblad Regeldetails op het tabblad Verpakking. Selecteer in de sectie Geschenkbon in het veld Geschenkbontype of de geschenkbon een fysieke geschenkbon of een elektronische geschenkbon is, en kies een van de volgende opties:
Voor een fysieke geschenkbon selecteert u Fysieke geschenkbon als type geschenkbon en voert u de naam van de ontvanger in. Voer vervolgens in het veld Nummer geschenkbon het geschenkbonnummer in dat wordt afgedrukt op de bon.
Voor een elektronische geschenkbon moet u E-mail selecteren als type geschenkbon. Voer vervolgens de naam en het e-mailadres van de klant en de naam en het e-mailadres van de ontvanger in.
Het kaartnummer voor elektronische geschenkbonnen wordt gegenereerd wanneer de verkooporder wordt gefactureerd met de serienummersjabloon die in het formulier Detailhandelparameters is gedefinieerd. Het bonnummer en de gegevens van de geschenkbon worden naar de ontvanger gemaild.
Voor meer informatie over het instellen van e-mail in Microsoft Dynamics AX, zie E-mailfunctionaliteit configureren in Microsoft Dynamics AX.
Voor rechtspersonen waarvan het primaire adres zich in Rusland bevindt: het bedrag dat is toegevoegd aan de cadeaukaart opgeven.
Optioneel: voer in het veld Geschenkbericht een bericht in. Het geschenkbericht wordt opgenomen op de factuur voor een fysieke geschenkbon, en in het e-mailbericht voor een elektronische geschenkbon.
Vul de resterende verkoopordervelden in en voer vervolgens betalingsgegevens in. Zie Betaling uitvoeren in verkooporders voor meer informatie over het invoeren van betalingsinformatie.
Bedragen toevoegen aan een geschenkbon
U kunt alleen bedragen toevoegen aan een geschenkbon in het callcenter of in Microsoft Dynamics AX for Retail POS. Om bedragen toe te voegen aan een geschenkbon met behulp van het POS-systeem in een fysieke winkel, zie het onderwerp 'Geld toevoegen aan een geschenkbon' in de Microsoft Dynamics AX for Retail POS Help.
Om bedragen toe te voegen aan een geschenkbon in het callcenter, volgt u deze stappen:
Klik op Callcenter > Journalen > Betalingsbeheer > Geschenkbonnen > Voeg bedrag toe.
Voer in het formulier Toevoegen aan geschenkbonsaldo het geschenkbonnummer, het toe te voegen bedrag en het klantnummer in.
Klik op Betalingen en voeg een betaling toe voor de transactie.
Om te controleren of de fondsen correct zijn toegevoegd, volgt u deze stappen:
Klik op Detailhandel > Query's > Geschenkbonnen.
Selecteer in het formulier Geschenkbonnen het kaartnummer in de lijst en controleer of het bedrag in het veld Saldo de bedragen bevat die u hebt toegevoegd.
Verwante taken
Cadeaubonnen weergeven of ontgrendelen
Technische informatie voor systeembeheerders
Als u geen toegang hebt tot de pagina's waarmee u deze taak kunt voltooien, moet u contact opnemen met uw systeembeheerder en de volgende informatie op geven.
Categorie |
Vereiste |
|---|---|
Configuratiesleutels |
Retail Headquarters configuratiesleutel Geschenkbon detailhandel configuratiesleutel configuratiesleutel Callcenter (voor verkoop van geschenkbonnen in Callcenter) Betaling (voor het toevoegen van bedragen aan geschenkbonnen in Callcenter) |
Beveiligingsrollen |
U moet lid van de volgende beveiligingsrollen:
|
Zie ook
Betalingsmethoden instellen (Callcenter)