Opzetten van kortingen voor klantorders in het oproepcentrum
Geldt voor: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
U kunt kortingen aan klanten aanbieden wanneer ze een order met de oproepcentrum plaatsen van uw organisatie. De kortingen kunnen of een vaste bedragkorting of een percentage van een artikelprijs zijn of totaal prijs van een bestellingl. In dit onderwerp wordt uitgelegd hoe u verschillende typen kortingen, het instellen bovenliggend-onderliggende kortingen, en om een kortingsbonnen te kopiëren of ongeldig te maken.
Nieuwe kortingsbon maken
U kunt kortingsbonnen maken die klanten een korting geeft op hun bestelling. Bijvoorbeeld, een bedragkorting van 75.00 kan worden aangeboden aan klanten wanneer de klant 750.00 of meer besteedt. Gebruik deze procedure voor het maken van kortingsbonnen.
Klik op Callcenter > Instellen > Coupons > Coupons.
Klik in het formulier Coupons op Nieuw. Als een kortingsbon ID niet automatisch wordt aangemaakt, voert u de gegevens in de toepasselijke velden in.
Voer een naam en omschrijving voor de korting in.
Op het Sneltabblad Overzicht, voegen toe of selecteer de informatie in de veldgroepen, die in de volgende tabel worden omschreven.
Veldgroep
Informatie
Kenmerk
In het veld Inwisseltarief , voer de waarde van het verwachte afkooptarief voor de korting als percentage in, en selecteer of de korting een eenmalige gebruikbaar is, automatisch heruitgegeven, of voor een bepaalde klant is.
Als de korting specifiek voor een klant is, klik op Instellingen, en klik > Klantverwijzing, en dan in het formulier Klantverwijzing, voeg of importeer klanten toe die van de korting gebruik kunnen maken.
Geldig
Voer in de velden Begindatum en Einddatum de eerste en laatste datum in waarop de korting beschikbaar is voor de werknemer.
Regels opnemen/uitsluiten
In de velden Catalogi en Artikelen, selecteer de catalogi of artikelen waar de korting opgenomen of uitgezonderd zijn. Als u Opnemen of Uitsluiten selecteert, klikt op Instellingen, en selecteer vervolgens Catalogi opnemen/uitsluiten of Include/exclude products en voer informatie over de catalogus of het artikel in.
Als u Geen selecteert in deze velden, worden alle artikelen of catalogi in de korting opgenomen.
Varia
Als deze kortingsbon niet met andere kortingen kan worden gebruikt, schakelt u het selectievakje Exclusief in, en in het veld Oorsprong selecteert u waar de korting niet kan worden gebruikt.
Als dit een fabrikants korting betreft, schakelt u het selectievakje Fabrikantcoupon in.
Toekomstige coupon
Als deze bovenliggende kortingsbon als aan andere kortingen is gekoppeld, schakelt u het selectievakje Bovenliggende coupon. Als deze kortingsbon als onderliggende korting aan een bestaande korting moet worden gekoppeld, selecteer de bovenliggende korting in het veld Id van bovenliggende coupon.
Bijvoorbeeld, u wilt een kortingsbon voor de komende lentecatalogus maken. Alle andere kortingsbonnen die u voor de lentecatalogus maakt zijn dan onderliggende kortingen van de kortingsbon van de lentecatalogus. De onderliggende kortingsbonnen zouden een korting van 20 percent voor nieuwe klantorders, een korting van 10 percent op een nieuw artikel, of 95.00 af van orders van 1,000.00 of meer kunnen zijn.
Op het Sneltabblad Kortingen, klik op New (Nieuw), en klik, in het veld Bedrag, voer het minimum bedrag van een order is vereist voordat de coupon kan worden toegepast.
Voer de hoeveelheid of het percentage van de kortingin, in het veld Waarde.
In het veld Waardekenmerken, selecteer of de kortingsbon aan een percentage van de order, het bedrag van de order, of het bedrag per eenheid van een order van toepassing is.
Klik op Activeren om de kortingsbon te activeren.
Waarschuwing
U kunt geen kortingsbon wijzigen nadat u het hebt geactiveerd.
Maak een kopie van een kortingsbon.
U kunt een kopie van een bestaande kortingsbon maken en zo veel mogelijk informatie van de oorspronkelijke kortingsbon gebruiken als nodig zijn. Gebruik deze procedure voor het kopiëren van kortingsbonnen.
Klik op Callcenter > Instellen > Coupons > Coupons.
In het formulier Coupons, selecteer de kortingsbon die u wilt kopiëren en klik vervolgens op Kopiëren.
Klik in het formulier Kopiëren op New (Nieuw) en voer vervolgens in het veld Omschrijving een beschrijving van de kortingsbon.
Schakel de selectievakjes in om de juiste gegevens te kopiëren aan de nieuwe kortingsbonnen:
Couponeigenschappen - Maak kopie van de kenmerken van de oorspronkelijke kortingsbon. Deze kenmerken zijn bevatten de gegevens opgenomen in Sneltabbladen Overzicht en Kortingen in het formulier Coupons.
Artikelregels - Maak kopie van artikelregels, als deze in de oorspronkelijke kortingsbon zijn opgenomen.
Catalogusregels - Maak kopie van catalogi regels, als deze in de oorspronkelijke kortingsbon zijn opgenomen.
Klanten - Maak kopie van de klantgegevens, als de oorspronkelijke kortingsbon als Klantgebonden is gemarkeerd.
Klik op Kopiëren.
De nieuwe kortingsbon wordt in de lijst van kortingsbonnen in het formulier Coupons weergegeven.
Maak een kortingsbon ongeldig.
Gebruik deze procedure voor het ongeldig maken van kortingsbonnen.
Klik op Callcenter > Instellen > Coupons > Coupons.
Selecteer in het formulier Coupons een kortingsbon in de lijst en klik vervolgens op Ongeldig.