Criteria voor de leveranciersevaluatie instellen

Artikel
08/03/2018

In uw rol als inkoopmedewerker of inkoopmanager van uw organisatie kunt u de criteria instellen voor het beoordelen van leveranciersprestaties. Dit is handig als u wilt zien hoe een leverancier wordt beoordeeld, zowel via een algemene beoordeling of op een specifiek criterium. Wanneer u een leverancier beoordeelt, wordt de evaluatie weergegeven als Beoordeling Specialist op de Services voor werknemers pagina van de Enterprise Portal voor Microsoft Dynamics AX. Nadat u leveranciersevaluatiecriteria hebt gemaakt, kunnen inkoopprofessionals leveranciers beoordelen op het Sneltabblad Leveranciers in het formulier Aanschaffingscategorieën: %1. Als u een leverancier in een inkoopcategorie beoordeelt, verschijnt de evaluatie als een Beoordeling Specialist op de Services voor werknemers pagina van de Enterprise Portal.

In dit onderwerp wordt beschreven hoe u het volgende kunt doen:

Evaluatiecriteria voor leveranciers instellen, zoals kwaliteit of prijs.
Een leverancierscriteriagroep maken, waar de specifieke criteria kunnen worden gegroepeerd.
Een evaluatiecriteriagroep aan één of meer aanschaffingscategorieën toewijzen.

Werkstroom voor instellen van evaluatiecriteria voor leveranciers

De volgende afbeelding toont de volgorde waarin de taken die in dit onderwerp worden behandeld, moeten worden uitgevoerd. De nummers stemmen overeen met de procedures later in dit onderwerp.

Deze taak is onderdeel van een groter proces

De volgende afbeelding toont waar het instellen van evaluatiecriteria voor leveranciers past in het algehele inkoop- en sourcingproces. U moet evaluatiecriteria voor leveranciers instellen om te zien hoe een leverancier wordt beoordeeld op basis van vastgestelde categorieën als u naar producten zoekt. Dit proces heeft betrekking op het onderhouden van toewijzingen van leveranciers aan categorieën en profielen, zoeken naar een leverancieren het identificeren van potentiële bronnen en levering. Zie voor meer informatie over het zoeken naar een leverancier de sectie “4. Uw instellingen controleren: een leverancier beoordelen, en zoeken naar een leverancier" verderop in dit onderwerp.

Zie Inkoop en sourcing voor een overzicht van het proces.

Vereisten

De volgende tabel geeft de vereisten weer waaraan moet worden voldaan voordat u start.

Categorie	Vereiste
Leveranciers aan categorieën toewijzen	Aanschaffingscategorieën instellen

1. Een evaluatiecriteriagroep voor leveranciers maken om leveranciers te beoordelen

Bepaalde leveranciers leveren soortgelijke diensten, zoals computeronderdelen. Door criteria te groeperen en toe te passen op uw leveranciers, kunt u elke leverancier snel vergelijken op basis van hoe ze worden beoordeeld in een specifieke categorie. Een evaluatiecriteriagroep voor leveranciers maakt het eenvoudiger om over een product of dienst te beslissen. U kunt bepalen hoe goed een leverancier is in het leveren van een dienst door de beoordelingen van leveranciers die vergelijkbare producten leveren te vergelijken met een groep van evaluatiecriteria.

Voor computeronderdelen kan een evaluatiecriteriagroep voor leveranciers bijvoorbeeld 'Orderverwerking' worden genoemd, en de evaluatiecriteria voor deze groep kunnen het volgende bevatten:

Is de leverancier gecertificeerd?
Levert de leverancier goede klantenservice?
Hoe is de orderervaring?
Is de leverancier goed in samenwerken met andere leveranciers en koeriers?

In dit voorbeeld wordt het organiseren van een uitvoerende gebeurtenis eenvoudiger omdat je in een oogopslag kunt zien welke verkopers de voorkeur genieten, op basis van de beoordelingen voor hun diensten.

Waarschuwing

U moet een evaluatiecriteriagroep voor leveranciers instellen voordat u evaluatiecriteria kunt maken; dit is omdat u geen criteria kunt maken zonder ze aan ten minste één groep toe te wijzen.

Ga als volgt te werk om een evaluatiecriteriagroep voor leveranciers te maken:

Klik op Inkoop en sourcing > Instellen > Leveranciers > Groepen evaluatiecriteria voor leverancier.
Klik op Nieuw en voer een naam in voor de groep
Optioneel: voer een gedetailleerde omschrijving van de groep in.
Optioneel: om de beschrijving in een andere taal te vertalen, klikt u in het Actievenster op Omzettingen.
Om evaluatiecriteria aan de groep toe te voegen of nieuwe criteria te maken en ze vervolgens toe te wijzen aan de groep, klikt u in het Actievenster op Evaluatiecriteria voor leverancier.

2. Evaluatiecriteria voor leveranciers maken voor een groep

Door het maken van evaluatiecriteria voor een leverancier kunt u bepalen of u een bepaalde leverancier wilt gebruiken. U moet evaluatiecriteriagroepen voor leveranciers instellen voordat u evaluatiecriteria kunt maken.

Ga als volgt te werk om evaluatiecriteria voor leveranciers te maken:

Klik op Inkoop en sourcing > Instellen > Leveranciers > Evaluatiecriteria voor leverancier.
Klik op Nieuw en voer een unieke naam in voor het criterium.
Optioneel: voer een gedetailleerde omschrijving van het criterium in.
Optioneel: om de beschrijving in een andere taal te vertalen, klikt u in het Actievenster op Omzettingen.
Een evaluatiecriteriagroep voor leveranciers selecteren.

3. Een evaluatiecriteriagroep aan één of meer aanschaffingscategorieën toewijzen

Als u verschillende leveranciersevaluatiecriteria aan andere categorieën in de verwervingshiërarchie wilt toewijzen, kunt u een evaluatiecriteriagroep aan een of meer aanschaffingscategorieën toewijzen. Wijs bijvoorbeeld de evaluatiecriteriagroep voor leveranciers 'Aangepaste installatie' toe aan de aanschaffingscategorie 'Computersystemen', als de evaluatiecriteria voor de leveranciers Apparaatinstallatie en Installatie van besturingssysteem bevatten. Meer dan één groep evaluatiecriteria voor leveranciers kan aan een bepaalde aanschaffingscategorie worden toegewezen en vice versa.

Ga als volgt te werk om een evaluatiecriteriagroep voor leveranciers toe te wijzen:

Klik op Inkoop en sourcing > Instellen > Categorieën > Aanschaffingscategorieën.
Selecteer een aanschaffingscategorie uit de hiërarchie van aanschaffingscategorieën.
In het meest rechtse deelvenster, blader omlaag naar het Sneltabblad Groepen evaluatiecriteria voor leverancier en klik op Toevoegen.
In het formulier Criteriumgroepen van de leveranciersevaluatie toevoegen in het meest linkse venster, kunt u op een evaluatiecriteriagroep voor leveranciers om de individuele criteria weer te geven die zijn toegewezen aan de groep.
Klik op Selecteren -> om een groep aan de aanschaffingscategorie toe te wijzen. Klik op OK om het formulier te sluiten.

Tip

U kunt meer dan één groep selecteren om toe te wijzen aan een categorie. U kunt dezelfde groep aan meerdere categorieën toewijzen door het proces te herhalen en dezelfde groep aan een andere categorie toe te wijzen. De leveranciersbeoordeling voor de criteria wordt ook als specialistenbeoordeling voor die categorie weergegeven.
Klik op Verwijderen om de groep te verwijderen.

U kunt ook op het Sneltabblad Groepen evaluatiecriteria voor leverancier, het selectievakje Criteriumgroepen van de leveranciersevaluatie overnemen van bovenliggende categorie: inschakelen om dezelfde evaluatiecriteriagroepen van leveranciers toe te wijzen aan de geselecteerde categorie die ook aan de hoofdcategorie van dezelfde categorie zijn toegewezen.

4. Uw instellingen controleren: een leverancier beoordelen, en zoeken naar een leverancier

Nu u een leveranciersevaluatiecriteriumgroep hebt gemaakt, criteria voor die groep hebt gemaakt, en een evaluatiecriteriagroep aan een aanschaffingscategorie hebt toegewezen, is het een goed idee om te bekijken hoe dit werkt voor de inkoopprofessionals die er gebruik van maken.

Voordat u een leverancier beoordeelt, moet u al evaluatiecriteriagroepen voor leveranciers en evaluatiecriteria aan een aanschaffingscategorie hebben toegewezen.

Om een leverancier te beoordelen, volgt u deze stappen:

Klik op Inkoop en sourcing > Instellen > Categorieën > Aanschaffingscategorieën.
In het meest linkse venster van het formulier Aanschaffingscategorieën: %1 selecteert u een categorie waarop u een leverancier wilt beoordelen.
Selecteer op het sneltabblad Leveranciers een leverancier uit de lijst leveranciers die aan de categorie zijn toegewezen.
Klik op Beoordeling als u het formulier Beoordeling van criteria van de leveranciersevaluatie wilt openen.
Voer in het rechterdeelvenster een beoordeling voor ieder evaluatiecriterium in, en sluit vervolgens het formulier om uw beoordelingen op te slaan.

Notitie

Als u dezelfde evaluatiecriteriagroep aan meerdere aanschaffingscategorieën hebt toegewezen en een leverancier met de criteria in de groep wordt genoteerd, dan is die score van toepassing op alle categorieën waaraan die groep is toegewezen en waarvoor de leverancier is goedgekeurd.

Nadat u een leverancier hebt geëvalueerd, kunt u proberen te zoeken naar een leverancier. U kunt naar een leverancier zoeken op basis van criteria of groepen criteria.

Volg deze stappen om een leverancier te zoeken:

Klik op Inkoop en sourcing > Algemeen > Leveranciers > Alle leveranciers.
Klik in het actievenster op Zoeken naar leverancier.
In het formulier Zoekcriteria leverancier op het Sneltabblad Algemene criteria, klikt u op de knop + om specifieke aanschaffingscategorieën toe te voegen.
Op het Sneltabblad Leverancierspecifieke criteria kunt u naar leveranciers zoeken door naar het veld Groep evaluatiecriteria voor leverancier of het veld Evaluatiecriteria voor leverancier toe te voegen.