Delen via

Aanbevolen procedures voor het maken van ervaringen met HoloLens

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    HoloLens 2

Introductie

Onze klanten en partners creëren geweldige ervaringen met HoloLens en we zien meerdere fantastische toepassingen en scenario's die zijn gemaakt in musea, aquariums en attracties over de hele wereld. Onze partners hebben meerdere methoden voor het implementeren en onderhouden van deze toepassingen en deze handleiding is gericht op de aanbevolen procedures voor uw toepassing, uw technische architectuur en uw apparaatbeheer en inrichting.

Door de richtlijnen in deze sectie te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw ervaring schaalbaar, eenvoudig te beheren is en klaar is voor gebruik met uw ervaringspartners, zodat uw klanten een prettige tijd met uw ervaringen kunnen beleven.

Aandachtsgebieden

Tijdens deze handleiding richten we ons op verschillende belangrijke gebieden die samenwerken om een algemene oplossing te vormen.

  1. Overwegingen met betrekking tot toepassingen
  2. Omgevingsoverwegingen
  3. De juiste opties voor Apparaatbeheer kiezen
  4. Beleidsconfiguratie
  5. "Out of Box" productielijn
  6. Problemen oplossen en het apparaat opnieuw instellen

We verwachten dat deze richtlijnen nuttig zijn voor kleine ervaringen van tussen de 10 en 20 apparaten tot grotere implementaties van meer dan 100 apparaten.

Overwegingen met betrekking tot toepassingen

Uw ervaring wordt uitgevoerd binnen de context van een UWP-toepassing die wordt uitgevoerd op het HoloLens-apparaat. Ondersteuning voor ontwikkeling valt buiten de context van dit document, maar er zijn enkele elementen die nuttig zijn om tijdens uw ontwikkeling rekening mee te houden.

Uwp-toepassing met één Self-Contained

Bij het implementeren van de toepassing volgens onze aanbevolen methodologie, implementeren we een 'Kiosk voor één app', waarmee uw toepassing automatisch wordt gestart. Gebruikers hebben geen toegang tot het HoloLens-besturingssysteem (OS) of shell, wat betekent dat alle activiteiten die door uw ervaring worden gebruikt, deel moeten uitmaken van deze ene toepassing.

Uw toepassing moet opnieuw kunnen worden ingesteld op de status 'Starten' en in een 'lus' kunnen blijven werken. Alle kalibratie- of navigatiefuncties moeten in uw toepassing zijn opgenomen, omdat de app de apparaatervaring effectief beheert. Deze procedure neemt alle zorgen weg dat een gast de ervaring kan wijzigen of beschadigen en maakt een snelle doorlooptijd voor uw ervaring mogelijk.

Naar instellingen gaan

In elke IT-omgeving zijn er af en toe problemen met het netwerk of moet een toepassing die niet goed werkt opnieuw worden ingesteld. In één app-kiosk is het niet mogelijk om naar het scherm Instellingen te gaan om deze kleine probleemoplossing uit te voeren.

Uw toepassing moet een methode hebben om naar een operatormenu te gaan (beveiligd met een gedeelde wachtwoordcode of iets dergelijks) waarmee het menu In-Box instellingen wordt gestart, zodat functionaliteit zoals netwerkconfiguratie, hologramkaart opnieuw instellen of het opnieuw instellen van het apparaat mogelijk is. U kunt de mogelijkheid 'URI starten' gebruiken om het instellingenmenu van het apparaat te starten. Start de app Windows-instellingen - UWP-toepassingen

Omgevingsoverwegingen

HoloLens combineert holografische assets naadloos in een echte omgeving en voegt stabiele en nauwkeurige hologrammen toe door gebruikers in een ruimte te volgen. Juist bijhouden staat centraal in de manier waarop HoloLens ervaringen in uw omgeving plaatst. Om de juiste traceringsprestaties en een optimaal gebruik te behouden, zijn er enkele omgevingsoverwegingen waaraan moet worden voldaan om HoloLens naar behoren te laten werken. Zie Overwegingen voor de HoloLens-omgeving.

Overweging Description
Verlichting (gemiddelde luxmeter - 500 – 1000 lux) Verlichting wordt gebruikt om de locatie en de gebruiksomgeving bij te houden. Het mag niet te helder of te donker zijn. De aanbeveling is dat de verlichting helder, gelijkmatig en comfortabel moet zijn voor een mens om zonder moeite te zien. Zie Verlichting
Soorten verlichting Verschillende soorten licht kunnen het volgen en de prestaties beïnvloeden. Zie Typen verlichting voor meer informatie
Items in een spatie HoloLens maakt gebruik van unieke oriëntatiepunten in uw omgeving, ook wel functies genoemd. Om een optimale tracering te garanderen, moet u ervoor zorgen dat uw omgeving rijk is, met posters, planten, unieke objecten, enzovoort, om het volgen te helpen. Items in een ruimte bekijken
Wormholes Probeer gebieden te onderscheiden door ze onderscheidend te maken. Gebieden die er hetzelfde uitzien, kunnen wormgaten veroorzaken, waarbij de HoloLens-tracker denkt dat deze gebieden dezelfde plaats zijn. Gebruik labels of andere onderscheidende functies in uw commerciële omgeving om gebieden te onderscheiden en dit probleem te verhelpen. Zie Wormgaten
Beweging in een ruimte Constant bewegende, veranderende en veranderende omgevingen (inclusief gebieden met veel mensen) zijn moeilijk te volgen voor de HoloLens. Probeer een stabiele ruimte te bieden die duidelijk zichtbaar is voor het apparaat voor een betere tracering. Zie Beweging in een ruimte
Nabijheid van de gebruiker tot items in de ruimte HoloLens-camera's kunnen niet dichter dan 15 cm van een object zien. Zie Nabijheid van de gebruiker tot items in de ruimte
Oppervlakken in de ruimte Minder glimmende objecten zijn gemakkelijker te traceren. Surfaces in een ruimte bekijken
overwegingen voor Wi-Fi vingerafdruk Als Wi-Fi is ingeschakeld, worden kaartgegevens gecorreleerd met een Wi-Fi vingerafdruk, zelfs wanneer deze niet is verbonden met een router. Zonder Wi-Fi informatie op het apparaat zijn hologram- en ruimteherkenning mogelijk trager. Belangrijke verandering in Wi-Fi signaal kan het apparaat doen geloven dat het zich in een andere ruimte bevindt. Zie Overwegingen voor Wi-Fi-vingerafdruk
Informatie over temperatuur en regelgeving (typisch aanbevolen temperatuurbereik - HoloLens 2 is ontworpen voor gebruik tussen +10 C en +35 C) HoloLens moet worden opgeslagen in een omgeving binnen het geaccepteerde temperatuurbereik (in stand-by of uit gedurende een uur voordat het apparaat wordt gebruikt). Zie de pagina Regelgevingsinformatie over HoloLens voor informatie over het temperatuurbereik en informatie over regelgeving, gebruik en veiligheid.
Openbaarmaking van omgevingsnaleving Zie details voor HoloLens-materialen en -stoffen voor naleving van het milieu
Batterijgegevens 2 - 3 uur gebruikstijd van de batterij. USB-C-batterijpakketten kunnen worden gebruikt om deze tijd te verlengen.

Voor ervaringen die waarschijnlijk langer dan 5 tot 10 minuten duren, start u de oogkalibratie aan het begin van uw ervaring.

De juiste optie voor Apparaatbeheer kiezen

Apparaatbeheer is een belangrijke overweging voor het eenvoudig implementeren van HoloLens op schaal. Dit resultaat kan worden bereikt via de volgende opties: Inrichtingspakket of Mobiele Apparaatbeheer met Microsoft Intune beide voor- en nadelen hebben om te gebruiken, maar bekijk de volgende overwegingen om de juiste beslissing voor uw omgeving te nemen.

Inrichtingspakket

Volg de stappen in HoloLens configureren met behulp van een inrichtingspakket (HoloLens).

Voordelen Nadelen
Alle configuraties kunnen in hetzelfde pakket worden geplaatst, inclusief Wi-Fi, VPN, kioskmodus, met behulp van Windows-configuratie Designer Enige bekendheid met XML is wenselijk
Gebruik weinig code of GUI om instellingen te configureren. Voor elke update moet een nieuw pakket worden gegenereerd.
Ideaal voor offline beveiligde implementaties, waarbij beperkte toegang tot internet niet is toegestaan Als u certificaten implementeert via MDM of certificaatbeheer, moet het certificaat worden geïmplementeerd in het archief van de lokale computer om apps te ondertekenen die zijn geïnstalleerd met een inrichtingspakket.
Apps en certificaten kunnen worden geïnstalleerd via hetzelfde inrichtingspakket
Inrichtingspakketten kunnen worden gestapeld om te voldoen aan specifieke behoeften als u later een instelling wilt wijzigen

Als u HoloLens 2 wilt configureren met behulp van een inrichtingspakket, volgt u de stappen in HoloLens configureren met behulp van een inrichtingspakket. Download Windows Configuration Designer uit de Microsoft Store om het pakket te bouwen

Intune

Volg de stappen in Endpoint Manager Intune van Microsoft gebruiken om HoloLens-apparaten te beheren. Gebruik Windows Autopilot om het instellen van HoloLens voor schaalaanpassing te vereenvoudigen door de stappen in Windows Autopilot voor HoloLens 2 te volgen.

Voordelen Nadelen
Apparaten kunnen worden gegroepeerd en configuraties kunnen worden toegepast op groepen gebruikers van apparaten Intune-licentie is vereist. Een gedeelde Intune-apparaatlicentie dekt echter deze vereiste.
Ideaal voor het schalen van implementaties van 15 tot 20 apparaten Vereist bekendheid met Intune of andere moderne mobiele Apparaatbeheer-services.
Hiermee kunt u de configuratie op een hands-off manier implementeren. Configuraties en toepassingsupdates kunnen op afstand worden gebouwd en naar meerdere apparaten worden gepusht.
Configuratie kan worden uitgevoerd met behulp van de Endpoint Manager-portal via configuratieprofielen in een gebruiksvriendelijke GUI. Daarnaast biedt OMA-URI flexibiliteit om aangepaste instellingen en profielen te maken.
Staat tenantbeperkingen toe om te voorkomen dat apparaten worden gestolen of op niet-geautoriseerde manieren opnieuw worden gebruikt.

Beleidsconfiguratie

Beleidsregels worden gebruikt om de instellingen te definiëren die van toepassing zijn op de HoloLens-apparaten. In deze sectie delen we de configuraties die moeten worden toegepast voor de Experience-oplossing. Zoals besproken in de vorige secties, kan beleid worden toegepast via twee inrichtingsmethoden: Inrichtingspakket of met behulp van Microsoft Intune voor mobiele Apparaatbeheer.

Kiosk voor één app met Instellingen-app AutoLaunch en Bezoekersmodus (voorbeeld-XML-beleid)

Voor inrichtingspakketten kunnen configuraties worden weergegeven in een hiërarchische XML-structuur, zoals hier wordt weergegeven.

<AssignedAccessConfiguration
            xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
            >
            <Profiles>
                <Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
                    <KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
                </Profile>
            </Profiles>
            <Configs>
                <Config>
                    <SpecialGroup Name="Visitor"/>
                    <DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
                </Config>
            </Configs>
        </AssignedAccessConfiguration>

AUMID van de app Instellingen: BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy! App

Kiosk voor één app met Microsoft Intune

Intune maakt gebruik van kiosksjablonen of aangepaste OMA-URI-configuraties, die extern kunnen worden toegepast op HoloLens. Zie Stappen voor het configureren van de kioskmodus voor HoloLens voor meer informatie en volg de Microsoft Intune Kiosksjabloon voor één app om een configuratieprofiel in te stellen.

Automatisch aanmelden voor bezoekers

Met De automatische aanmelding bij een bezoekersprofiel kunt u direct in de actie springen zonder het aanmeldingsscherm te zien. Het apparaat wordt rechtstreeks in de kioskervaring gestart met behulp van het bezoekersprofiel. Dit gedrag is een vereiste instelling en kan worden beheerd met behulp van het aangepaste beleid OMA-URI.

Instelling Waarde
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/MixedReality/VisitorAutoLogon
Type Booleaans
Waarde 1 (0: standaard uitgeschakeld)

Tenantvergrendeling

De tenantvergrendelings-CSP houdt apparaten op de tenant van de organisatie door ze te vergrendelen voor die tenant, zelfs door het opnieuw instellen van het apparaat of het opnieuw instellen van een apparaat. Hiermee kunnen HoloLens 2 alleen worden gekoppeld aan MDM-inschrijving met behulp van Autopilot en kan worden beheerd met behulp van het aangepaste beleid OMA-URI hier ...

Instelling Waarde
URI ./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE
Type Booleaans
Waarde Waar

Beschikbare opties voor instellingen beperken

Als u de beschikbare opties als onderdeel van onze instellingen wilt beperken, gebruikt u de CSP Zichtbaarheid van pagina-instellingen. Op deze manier kan de beheerder de instellingen verminderen die beschikbaar zijn voor de gebruiker.

Instelling Waarde
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Settings/PageVisibilityList
Type Tekenreeks
Waarde Showonly: netwerk-wifi; Hologrammen; Opnieuw instellen;

Notitie

Gezien de waarde die hier wordt weergegeven... Wi-Fi, Hologrammen, Opnieuw instellen is beschikbaar in de instellingen.

Toepassingsimplementatie

Zie Toepassingen implementeren met Intune en Bedrijfsportal voor meer informatie als u de toepassing wilt implementeren met Intune.

Toepassings Updates

Zie Apps toevoegen aan Microsoft Intune voor toepassingsupdates voor meer informatie. Als u een ervaring wilt bijwerken, uploadt u een nieuw app-pakketbestand met de nieuwste versie van de toepassing en implementeert u deze met behulp van Intune.

Consistente implementatie en update van LOB-apps

Om ervoor te zorgen dat LOB-apps zo snel mogelijk worden geïmplementeerd en bijgewerkt, zijn er verschillende stappen die kunnen worden uitgevoerd:

Out of Box-productielijn

Voorbereiding

Het is een beste practive om alle apparaten bijgewerkt te houden naar de nieuwste build met behulp van Advanced Recovery Companion (ARC), die kan worden gedownload uit de Microsoft Store.

Inrichtingspakket

  1. Zorg ervoor dat het inrichtingspakket (.ppkg) wordt gekopieerd naar de hoofdmap van een USB-station, dat alleen pakketten in de hoofdmap worden toegepast en dat als er meerdere pakketten aanwezig zijn, deze opeenvolgend worden toegepast.
  2. Sluit het USB-station aan met het inrichtingspakket tijdens het 'eerste interactiemoment' van de Out of Box Experience (OOBE) (dat wil zeggen, het kolibriescherm voor HoloLens 2).
  3. Wanneer het apparaat klaar is om te worden ingericht, wordt er automatisch een prompt geopend met de inrichtingspagina.
  4. Wacht tot het inrichten is voltooid.
  5. De opgegeven ervaring hierboven wordt vervolgens automatisch geladen.

Voor updates met een inrichtingspakket kunt u het apparaat opnieuw flashen met behulp van Advanced Recovery Companion (ARC) en een nieuw inrichtingspakket toepassen met uw specifieke configuraties voor eventuele updates.

Mobile Apparaatbeheer – Microsoft Intune

  1. Autopilot vereist internettoegang en een van de volgende opties moet worden gebruikt om internettoegang tot stand te brengen
    1. Sluit het apparaat aan op Ethernet met behulp van een USB-C-naar-Ethernet-adapter voor bekabelde internetverbinding en HoloLens 2 de Autopilot-ervaring automatisch voltooit.

Notitie

Wi-Fi netwerk is ook mogelijk als onderdeel van de Out of Box Experience (OOBE), maar er is meer interactie nodig om Wi-Fi installatie voor uw apparaat te krijgen.

  1. Het apparaat start automatisch de out-of-boxervaring, die niet mag worden gebruikt zodra de internetverbinding tot stand is gebracht. Het apparaat kan opnieuw worden opgestart tijdens de OOBE, maar het proces kan worden voltooid voordat het apparaat wordt gebruikt.
  2. Wanneer het OOBE-proces is voltooid, wordt het apparaat automatisch geladen in de ervaring met één app voor bezoekersprofielen als deze is ingesteld zoals hierboven is opgegeven.

Voor updates die gebruikmaken van Mobile Apparaatbeheer : Microsoft Intune, volgt u de stappen in Vereiste apps installeren, bijwerken of verwijderen.

Aanbevolen procedures voor opladen en hergebruik

Voor drukke werkomgevingen zijn er enkele aanbevolen procedures die moeten worden gevolgd om ervoor te zorgen dat het HoloLens-apparaat altijd gereed en voorbereid is voor gebruik. Hier volgt een lijst met schoonmaak- en laadinformatie om optimaal gebruik te garanderen. Best practices for Charging HoloLens 2 Battery and Charging Best practices for HoloLens cleaning HoloLens 2 cleaning FAQ

Problemen oplossen

Wanneer er problemen optreden met het apparaat, moet u enkele stappen uitvoeren om problemen op te lossen en weer actief gebruik te maken. Ga naar de documentatie voor probleemoplossing op Opnieuw opstarten, opnieuw instellen of herstellen HoloLens 2 om de belangrijkste routes voor het oplossen van problemen met het apparaat te behandelen.

In veel gevallen is opnieuw opstarten, opnieuw instellen of herstellen van uw apparaat voldoende om problemen met de apparaathardware op te lossen.

Daarnaast is het belangrijk om eventuele problemen te melden via de Feedback-hub-app die beschikbaar is op het HoloLens-apparaat. Feedback geven