Problemen met Smart Store Analytics oplossen
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u problemen oplost die u mogelijk ondervindt met Smart Store Analytics.
Beperkingen
Er zijn enkele beperkingen van de Smart Store Analytics-oplossing:
Tablets of mobiele apparaten ondersteunen Smart Store Analytics niet.
Het kan 24-48 uur duren voordat de gegevens in de oplossing verschijnen, te rekenen vanaf het moment dat de gegevensoverdracht is geautoriseerd vanuit de systemen van AiFi naar Smart Store Analytics.
Problemen oplossen
Uw app-schermen hebben niet de nieuwste gegevens
Controleer de laatste bijgewerkte tijdstempel die wordt weergegeven op het startscherm. De laatste tijdstempel geeft aan wanneer de gegevens van het dashboard van de autonome winkelserviceprovider zijn bijgewerkt. Bevestig dat deze tijdstempel overeenkomt met uw verwachtingen. Indien niet opgelost, kunnen beheerders de ervaring Help + ondersteuning in het Power Platform beheercentrum gebruiken voor zelfhulp-oplossingen in realtime. U kunt dezelfde Hulp + ondersteuning-ervaring gebruiken om contact op te nemen met een ondersteuningsmedewerker van Microsoft, als een probleem niet kan worden opgelost door middel van zelfhulp.
Geen gegevens voor alle geselecteerde winkels en het volledige datumbereik
Als er gegevens ontbreken of onvolledig zijn voor alle geselecteerde winkels en het volledige datumbereik, wordt dit probleem gemarkeerd in de vorm van twee waarschuwingsberichten:
De waarschuwing Op een of meer tegels ontbreekt informatie verschijnt boven aan de pagina. Probeer verschillende winkelselecties en datumbereiken.
De waarschuwing Er is geen informatie beschikbaar voor de geselecteerde winkels of het datumbereik binnen elke widget op de pagina. U kunt proberen de winkel of het datumbereik te wijzigen. Neem contact op met de klantenservice van Cloud for Retail als het probleem zich blijft voordoen.
Fooi
Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact op met uw ondersteuningsmedewerker van Microsoft.