Hulp en ondersteuning krijgen in Bedrijfsportal app voor Windows
Ga naar Help & ondersteuning in de Intune-bedrijfsportal-app voor Windows om problemen met apps en toegang op te lossen.
Vanuit Help & ondersteuning kunt u het volgende doen:
- Hulp aanvragen en logboeken verzenden
- Problemen met de app melden
- Contactgegevens helpdesk weergeven
- Antwoorden vinden op uw veelgestelde vragen (VEELgestelde vragen)
Als het probleem dat u ondervindt geen toegang hebt tot help- en ondersteuningsopties in de Bedrijfsportal-app, kunt u ondersteuningsopties openen op de website van Bedrijfsportal.
Hulp aanvragen en logboeken verzenden
Email uw organisatie over problemen die u ondervindt in Bedrijfsportal. Selecteer Logboeken uploaden om de e-mailsjabloon te openen in de e-mailapp van uw voorkeur. Beschrijf het probleem in de hoofdtekst van het e-mailbericht. Zie Logboeken verzenden naar de ondersteuning van uw bedrijf vanuit de Bedrijfsportal-app voor Windows voor meer informatie.
App-problemen melden aan Microsoft
Als u problemen ondervindt in de app, selecteert u Probleem melden aan Microsoft. Kies vervolgens op de pagina Feedback voor Microsoft een van de volgende opties:
- Een probleem of fout melden die u in de app ziet
- Een suggestie of idee voor de app verzenden
- Laat een beoordeling van de app achter in de Microsoft Store
Contactgegevens helpdesk weergeven
Gebruik de contactgegevens van uw organisatie om snel problemen met werk- of schooltoegang op te lossen.
Antwoorden op veelgestelde vragen vinden
Onder Veelgestelde vragen vindt u de meest gestelde vragen die mensen stellen bij het inschrijven van hun apparaten. Selecteer een vraag om naar het relevante Help-artikel op Microsoft Learn te gaan.
Documentatie voor IT-professionals en beheerders
Zie voor hulp en ondersteuningsdocumentatie voor IT-professionals en Intune-beheerders:
- Microsoft Learn: startpagina van de technische documentatie waar u alle handleidingen en artikelen per product kunt verkennen.
- Microsoft Intune productfamiliedocumentatie: officiële productdocumentatie voor Microsoft Intune productfamilie, waaronder Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager en Windows Autopilot.
- Problemen met apparaatinschrijving oplossen in Intune: Help- en ondersteuningsdocumenten voor het oplossen van problemen met apparaatinschrijving in Microsoft Intune.