Een gebruiker herstellen in de Microsoft 365-beheercentrum

Wanneer u een gebruikersaccount binnen 30 dagen na verwijderen herstelt, worden het account en alle bijbehorende gegevens hersteld. De gebruiker kan zich met hetzelfde werk- of schoolaccount aanmelden. Het postvak wordt volledig hersteld. Neem contact met ons op als u wilt weten na hoeveel dagen een specifiek gebruikersaccount niet meer kan worden hersteld.

Hier zijn een paar tips:

• Zorg ervoor dat er licenties beschikbaar zijn om toe te wijzen aan het account.

• Als uw bedrijf Gebruikmaakt van Active Directory, raadpleegt u Verwijderde gebruikersaccounts herstellen in Microsoft 365, Azure en Intune voor instructies over het herstellen van een gebruikersaccount.

Een of meer gebruikersaccounts herstellen

U moet een globale microsoft 365-beheerder of gebruikersbeheerbeheerder zijn om deze stappen uit te voeren.

1. Ga in het beheercentrum naar de pagina Gebruikers>Verwijderde gebruikers .

2. Selecteer op de pagina Verwijderde gebruikers de naam van de gebruiker die u wilt herstellen en selecteer vervolgens Gebruiker herstellen. U kunt meerdere gebruikers selecteren als u meer dan één verwijderd account wilt herstellen.

3. Volg de aanwijzingen om het wachtwoord in te stellen en selecteer vervolgens Herstellen.

4. Als de gebruiker is hersteld, selecteert u E-mail verzenden en sluit u. Zie onderstaande instructies voor het herstellen van deze accounts als u te maken krijgt met een tegenstrijdigheid in de namen of proxyadressen.

5. Zorg ervoor dat u een licentie voor de gebruiker toevoegt nadat u deze hebt hersteld als u wilt dat deze Microsoft 365 gebruikt.

Nadat u een gebruiker hebt hersteld, moet u hem of haar laten weten dat het wachtwoord is gewijzigd en dat u contact met de gebruiker opneemt.

Een gebruiker met een gebruikersnaamconflict herstellen

Een gebruikersnaamconflict doet zich voor wanneer u een gebruikersaccount verwijdert, een nieuw gebruikersaccount met dezelfde gebruikersnaam maakt (voor dezelfde gebruiker of voor een andere gebruiker met een soortgelijke naam) en daarna het verwijderde account wilt herstellen.

U kunt dit oplossen door het actieve gebruikersaccount te vervangen door het account dat u herstelt. U kunt ook een andere gebruikersnaam toewijzen aan het account dat u herstelt, zodat er niet twee accounts met dezelfde gebruikersnaam zijn. Hierna ziet u de stappen.

1. Ga in het beheercentrum naar de pagina Gebruikers>Verwijderde gebruikers .

2. Selecteer op de pagina Verwijderde gebruikers de namen van de gebruikers die u wilt herstellen en selecteer vervolgens Gebruiker herstellen.

   Opmerking

   Als twee of meer gebruikers niet kunnen worden hersteld, wordt in een foutbericht aangegeven dat de herstelbewerking voor sommige gebruikers is mislukt. Kijk in het logbestand welke gebruikers niet zijn hersteld en herstel die accounts een voor een.

3. Volg de aanwijzingen om het wachtwoord in te stellen en selecteer Herstellen.

4. In een bericht wordt aangegeven dat er een probleem is opgetreden bij het herstellen van het account. Voer een van de volgende handelingen uit:

   • Annuleer het herstellen en geef de huidige actieve gebruiker een andere naam. Probeer vervolgens opnieuw te herstellen.

   • OF, typ een nieuw primair e-mailadres voor de gebruiker en selecteer Herstellen.

5. Controleer het resultaat en selecteer vervolgens Sluiten.

Een gebruiker met een proxyadresconflict herstellen

Een proxy-adresconflict doet zich voor wanneer u een gebruikersaccount verwijdert dat een proxyadres bevat, hetzelfde proxyadres toewijst aan een ander account en daarna het verwijderde account wilt herstellen. Voer de onderstaande stappen uit om dit probleem op te lossen.

U moet beheerdersmachtigingen hebben in Microsoft 365 om dit te doen.

1. Ga in het beheercentrum naar de pagina Gebruikers>Verwijderde gebruikers .

2. Selecteer op de pagina Verwijderde gebruikers de gebruiker die u wilt herstellen en selecteer vervolgens Gebruiker herstellen.

3. Volg op de pagina Herstellen de instructies om het wachtwoord in te stellen en selecteer Herstellen. Alle conflicterende proxyadressen worden automatisch verwijderd van de gebruiker die u herstelt.

4. Controleer het resultaat en selecteer vervolgens Sluiten.

Verwante onderwerpen

Een gebruiker verwijderen (artikel)
Beheerdersrollen toewijzen (video)
Licenties toewijzen aan gebruikers (artikel)