Microsoft feedback voor uw organisatie beheren
Als beheerder van een Microsoft 365-organisatie zijn er verschillende beleidsregels om u te helpen bij het beheren van de feedbackverzameling en de klantbetrokkenheid van uw gebruikers bij het gebruik van Microsoft 365-toepassingen. U kunt bestaande Microsoft Entra-groepen in uw organisatie maken en gebruiken voor elk van deze beleidsregels. Met dit beleid kunt u bepalen hoe verschillende afdelingen in uw organisatie feedback naar Microsoft kunnen verzenden.
Microsoft beoordeelt alle feedback van klanten en gebruikt deze feedback om de productervaring voor gebruikers te verbeteren, onder meer door de kwaliteit van door AI gegenereerde antwoorden te verbeteren en productproblemen op te lossen. Als u de feedback-ervaringen ingeschakeld houdt, kunt u zien wat uw gebruikers zeggen over de Microsoft-producten die ze gebruiken. De feedback die we van uw gebruikers verzamelen, is beschikbaar in de Microsoft 365-beheercentrum.
Opmerking
Microsoft fungeert als een gegevensverwerker voor de feedback van uw tenant. Als tenantbeheerder kunt u de feedback van uw tenant beheren in de Microsoft 365-beheercentrum. Zie Hoe kan ik de feedback van mijn gebruiker zien? voor meer informatie.
Zie Meer informatie over Microsoft-feedback voor uw organisatie voor meer informatie over de typen feedback en hoe Microsoft feedback van gebruikers gebruikt.
De volgende tabel geeft aan welke apps en services momenteel zijn verbonden met het feedbackbeleid dat wordt weergegeven in de tabel Feedbackbeleid. Zie Feedbacktypen voor voorbeelden van in-productfeedback en enquêtes.
| Apps en services | Feedback in het product | Productenquêtes | Metagegevensverzameling | Klantbetrokkenheid |
|---|---|---|---|---|
| Toegang | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Clipchamp | Ja | Ja | Ja | Nee |
| Excel | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Forms | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Intune Company Portal implementeren | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Microsoft Stream (Android, iOS) | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Microsoft Whiteboard | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Microsoft365.com | Ja | Ja | Ja | Ja |
| OneNote | Ja | Ja | Ja | Ja |
| OneDrive | Sommige instellingen worden beheerd door andere besturingselementen. Zie Voorkomen dat gebruikers rechtstreeks contact opnemen met Microsoft voor meer informatie. | |||
| Outlook | Ja | Ja | Ja | Ja |
| PowerPoint | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Project | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Publisher | Ja | Ja | Ja | Ja |
| SharePoint | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Teams | Sommige instellingen worden beheerd door andere besturingselementen. Zie Feedbackbeleid beheren in Microsoft Teams voor meer informatie. | Ja | ||
| Te doen | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Word | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Visio | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Connections | Ja | Nee | Ja | Ja |
| Microsoft Viva Engage | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Glint | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Goals | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Insights | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Pulse | Ja | Ja | Ja | Ja |
Feedbackbeleid
Belangrijk
Als u een beheerder bent in een Verenigde Staten overheidsomgeving, raadpleegt u de sectie Feedbackbeleid in Verenigde Staten overheidsomgevingen verderop in dit artikel.
Wanneer de volgende beleidsregels zijn ingesteld op Niet geconfigureerd, heeft dit hetzelfde effect als wanneer u het beleid instelt op Ingeschakeld.
| Beleidsnaam | Overzicht van besturingselementen |
|---|---|
| Gebruikers toegang geven tot de feedbackportal | Gebruikerstoegang beheren tot de feedbackportal, waar gebruikers hun feedback kunnen opvolgen en kunnen deelnemen aan feedback van de community. |
| Gebruikers toestaan om feedback te verzenden naar Microsoft | Hiermee beheert u de feedback-ingangspunten voor toepassingen. |
| Gebruikers toestaan om in-product enquêtes van Microsoft te ontvangen en te beantwoorden | Hiermee beheert u enquêteprompts binnen het product. |
| Gebruikers toestaan schermafbeeldingen en bijlagen op te nemen wanneer ze feedback verzenden naar Microsoft | Hiermee kunnen gebruikers relevante bestanden, schermopnamen en schermopnamen kiezen om Microsoft te helpen hun feedback beter te begrijpen en problemen met hun feedback op te lossen. |
| Toestaan dat Microsoft feedback opvolgt die door gebruikers is ingediend | Bepaalt of de gebruiker contactgegevens kan delen met feedback/enquête voor opvolging door Microsoft. Gebruikers kunnen ook op de hoogte worden gesteld van wijzigingen in de feedbackstatus. Gebruikers kunnen communicatie-instellingen beheren in de feedbackportal. |
| Gebruikers toestaan logboekbestanden en inhoudsvoorbeelden op te nemen wanneer feedback wordt verzonden naar Microsoft | Hiermee kunnen gebruikers door Microsoft gegenereerde bestanden opnemen, zoals aanvullende logboekbestanden en voorbeelden van inhoud, indien relevant voor feedback die ze indienen. Voorbeelden hiervan zijn Microsoft 365 Copilot interactie tussen prompts en antwoorden. |
Opmerking
Het beleid Gebruikers toegang geven tot de feedbackportal is alleen beschikbaar in de cloudbeleidsservice voor Microsoft 365. Dit beleid is niet beschikbaar in groepsbeleid en er is geen bijbehorende registersleutel beschikbaar om het beleid in te stellen.
Beleid configureren
Als u deze beleidsinstellingen wilt configureren, kunt u de cloudbeleidsservice voor Microsoft 365 gebruiken. Zie Overzicht van cloudbeleidsservice voor Microsoft 365 voor meer informatie. U kunt zoeken naar 'feedback' of 'enquête' in de gebruikersinterface van cloudbeleid om de beleidsinstellingen te vinden om deze te configureren.
Deze beleidsinstellingen zijn ook beschikbaar als u groepsbeleid gebruikt. Als u deze beleidsinstellingen wilt gebruiken, downloadt u de meest recente versie van de beheersjabloonbestanden (ADMX/ADML). U vindt deze beleidsinstellingen onder Gebruikersconfiguratie\Beleid\Beheersjablonen\Microsoft Office 2016\Privacy\Vertrouwenscentrum.
Opmerking
Nadat u beleidsregels hebt toegepast, kan het enkele uren duren voordat de clienttoepassingen zijn bijgewerkt.
Feedbackbeleid in Verenigde Staten overheidsomgevingen
De volgende informatie is alleen van toepassing op Verenigde Staten overheidsklanten die Microsoft 365 (of Office 365) Government Community Cloud (GCC), GCC High of DoD-aanbiedingen gebruiken.
GCC-omgeving
- De cloudbeleidsservice voor Microsoft 365 is vanaf 24 september 2024 beschikbaar in deze omgeving.
- Niet alle producten ondersteunen momenteel het verzamelen van feedback in deze omgeving. We verwachten dat de meeste producten het verzamelen van feedback zullen ondersteunen tegen 15 november 2024. Ter voorbereiding op deze implementatie raden we u aan de beleidsinstellingen te controleren en te configureren op de manier die geschikt is voor uw organisatie.
- Wanneer het beleid Gebruikers toestaan feedback te verzenden naar Microsoft is ingesteld op Niet geconfigureerd in deze omgeving, heeft dit hetzelfde effect als wanneer u het beleid instelt op Uitgeschakeld.
- De feedbackportal en productenquêtes zijn niet beschikbaar in deze omgeving, dus het instellen van deze beleidsregels heeft op dit moment geen effect.
- De volgende beleidsregels worden altijd behandeld als Uitgeschakeld in deze omgeving, ongeacht hoe u het beleid instelt:
- Gebruikers toestaan schermafbeeldingen en bijlagen op te nemen wanneer ze feedback verzenden naar Microsoft
- Toestaan dat Microsoft feedback opvolgt die door gebruikers is ingediend
- Gebruikers toestaan om logboekbestanden en relevante inhoudsvoorbeelden op te nemen wanneer feedback wordt verzonden naar Microsoft.
GCC High- of DoD-omgeving
- Het verzamelen van feedback is niet ingeschakeld in deze omgevingen, dus het instellen van dit feedbackbeleid met groepsbeleid heeft geen effect.
- Cloud Policy-service voor Microsoft 365 is niet beschikbaar in deze omgevingen.