Delen via

Betalingswijzen voor zakelijke Microsoft-accounts beheren

  • Artikel

Wanneer u zakelijke microsoft-producten of -services koopt, kunt u een bestaande betalingswijze gebruiken om ervoor te betalen of een nieuwe toe te voegen. U kunt een creditcard of betaalpas gebruiken om te betalen voor de dingen die u koopt.

Belangrijk

  • U moet een betalingswijze gebruiken die is uitgegeven vanuit hetzelfde land of dezelfde regio als uw tenant.
  • De optie om te betalen met een bankrekening is niet meer beschikbaar.

Tip

Als u hulp nodig hebt bij de stappen in dit onderwerp, kunt u samenwerken met een Microsoft-specialist voor kleine bedrijven. Met Business Assist krijgen u en uw werknemers 24 uur per dag toegang tot specialisten in kleine bedrijven naarmate uw bedrijf groeit, van onboarding tot dagelijks gebruik.

Voordat u begint

  • Ontdek welk type factureringsrekening u hebt.
  • Als u een type Microsoft-klantovereenkomst (MCA)-factureringsrekening hebt, moet u een factureringsaccounteigenaar of -inzender zijn, of een factureringsprofieleigenaar of -inzender zijn om de taken in dit artikel te kunnen uitvoeren. Zie Inzicht in uw zakelijke microsoft-factureringsrekening en Uw zakelijke factureringsprofielen van Microsoft beheren voor meer informatie over factureringsaccounts en factureringsprofielrollen.
  • Als u een Microsoft Online Subscription Overeenkomst (MOSA) hebt, moet u ten minste een factureringsbeheerder zijn om de taken in dit artikel uit te voeren. Zie [Over beheerdersrollen] voor meer informatie.
  • Als u een type MCA-factureringsrekening hebt en u eigenaar of inzender van een factureringsprofiel bent, kunt u het factureringsprofiel gebruiken dat wordt ondersteund door een creditcard of betaalpas of factuurbetaling om aankopen te doen of facturen te betalen. Als u een factureringsfactureringsmanager bent, kunt u alleen een factureringsprofiel gebruiken om facturen te betalen. Zie Uw zakelijke factureringsprofielen van Microsoft beheren voor meer informatie over factureringsprofielen en -rollen.

Opmerking

Als u de persoon bent die zich heeft geregistreerd voor het abonnement, bent u automatisch een factureringsaccounteigenaar.

Een betalingsmethode toevoegen

Belangrijk

Als u een betalingswijze toevoegt, wordt deze niet gekoppeld aan abonnementen of factureringsprofielen die u hebt. Als u de nieuwe betalingswijze wilt gebruiken om een abonnement te betalen, moet u er een abonnement naar verplaatsen of een bestaande betalingswijze in een factureringsprofiel vervangen.

Als u een TYPE MOSA-factureringsrekening hebt, kunt u de betalingswijze vervangen voor alle abonnementen die een andere betalingswijze gebruiken als onderdeel van het toevoegen van een nieuwe betalingswijze. U kunt later ook een betalingswijze vervangen . Als u één abonnement wilt toewijzen aan de betalingswijze, raadpleegt u De betalingswijze vervangen voor één abonnement.

  1. Ga naar de Microsoft 365-beheercentrum.

    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering en vervolgens Betalingswijzen weergeven.
    • Als u de weergave Dashboard gebruikt, gaat u naar de pagina Factureringsrekeningen>& betalingen en selecteert u het tabblad Betalingswijzen .

  2. Selecteer Betaalmethode toevoegen.

    Opmerking

    Voor klanten in India genereren we een eenmalig wachtwoord wanneer u een nieuwe betalingswijze toevoegt. Wanneer u hierom wordt gevraagd, voert u het wachtwoord in om de nieuwe betalingswijze op te slaan.

  3. Voer op de pagina Een betalingswijze toevoegen de gegevens voor de nieuwe betalingswijze in en selecteer vervolgens Opslaan.

  4. Als u de nieuwe betalingswijze wilt gebruiken om te betalen voor alle abonnementen waarvoor momenteel wordt betaald met een andere betalingswijze, selecteert u Een bestaande betalingswijze vervangen.

  5. Selecteer de betalingswijze die u wilt vervangen en selecteer vervolgens Vervangen.

Bekijk: Uw betalingswijze bijwerken

Bekijk deze video en andere op ons YouTube-kanaal.

Als u deze video nuttig vond, bekijkt u de volledige trainingsreeks voor kleine bedrijven en voor bedrijven die nieuw zijn bij Microsoft 365 op YouTube.

Gegevens betalingsmethode bijwerken

U kunt de naam, het factureringsadres of de vervaldatum van een bestaande creditcard of betaalpas wijzigen. U kunt het kaartnummer echter niet wijzigen. Als het rekeningnummer is gewijzigd, kunt u dit vervangen door een andere betalingsmethode en vervolgens de oude verwijderen.

  1. Ga naar het beheercentrum.

    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering en vervolgens Betalingswijzen weergeven.
    • Als u de weergave Dashboard gebruikt, gaat u naar de pagina Factureringsrekeningen>& betalingen en selecteert u het tabblad Betalingswijzen .

  2. Selecteer de betalingswijze die u wilt bijwerken. Selecteer Bewerken in het bewerkingsvenster.

  3. Werk de gegevens van uw betalingsmethode bij, waaronder de naam op de creditcard of betaalkaart, het factuuradres of de vervaldatum, en selecteer vervolgens Opslaan.

Belangrijk

Als u een creditcard of betaalpas bijwerkt, moet u de beveiligingscode invoeren voordat eventuele wijzigingen worden opgeslagen.

Een betalingsmethode vervangen

Wanneer u een bestaande betalingswijze vervangt, kunt u een nieuwe betalingswijze toevoegen of een betalingswijze gebruiken die al in uw account staat. U kunt de betalingswijze vervangen in de Microsoft 365-beheercentrum. De stappen voor het vervangen van een betalingswijze zijn echter afhankelijk van het type factureringsrekening dat u hebt. Ontdek welk type factureringsrekening u hebt.

Belangrijk

Als u een betalingsmethode vervangt, wordt de bestaande betalingsmethode niet verwijderd. De oude betalingswijze is nog steeds beschikbaar om te selecteren en te gebruiken voor andere abonnementen en factureringsprofielen. Meer informatie over het verwijderen van een betalingswijze.

De betalingswijze voor een factureringsprofiel vervangen

Als u een type MCA-factureringsrekening hebt, kunt u de betalingswijze vervangen die is gekoppeld aan een factureringsprofiel.

  1. Ga in het beheercentrum naar de paginaFactureringsrekeningen>.
  2. Selecteer op het tabblad Overzicht een factureringsrekening.
  3. Selecteer op de pagina details van de factureringsrekening het tabblad Factureringsprofiel . Het tabblad bevat alle factureringsprofielen die zijn gekoppeld aan de geselecteerde factureringsrekening.
  4. Selecteer de naam van een factureringsprofiel om de pagina met details weer te geven.
  5. Selecteer vervangen op de pagina met details van het factureringsprofiel in de sectie Factuur- en factureringsmeldingen onder Betalingswijze.
  6. Selecteer een nieuwe betalingswijze in de vervolgkeuzelijst. Als u eerst een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, selecteert u Betalingswijze toevoegen, voert u de details in en selecteert u vervolgens Opslaan.
  7. Selecteer in het deelvenster Betalingswijze vervangen een andere betalingswijze in de vervolgkeuzelijst en selecteer vervolgens Vervangen.

De betalingswijze voor één abonnement vervangen

Als u een type MOSA-factureringsrekening hebt, kunt u de betalingswijze wijzigen die wordt gebruikt om voor één abonnement te betalen.

  1. Ga naar het beheercentrum.

    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering.
    • Als u de Dashboardweergavegebruikt, gaat u naar de pagina Facturering>Uw producten.

  2. Selecteer het abonnement waarvoor u wilt betalen met de alternatieve betalingswijze.

  3. Selecteer op de pagina met productgegevens in de sectie Abonnements- en betalingsinstellingende optie Betalingswijze vervangen.

  4. Als u eerst een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, selecteert u Betalingswijze toevoegen, voert u de details in en selecteert u vervolgens Opslaan.

  5. Selecteer in het deelvenster Betalingswijze vervangen een andere betalingswijze in de vervolgkeuzelijst en selecteer vervolgens Vervangen.

Eén betalingswijze vervangen voor alle abonnementen

Als u een type MOSA-factureringsrekening hebt, kunt u de betalingswijze wijzigen die wordt gebruikt om voor al uw abonnementen in één keer te betalen. Als u de betalingswijze voor slechts één abonnement wilt wijzigen, raadpleegt u De betalingswijze vervangen voor één abonnement.

  1. Ga naar het beheercentrum.

    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering en vervolgens Betalingswijzen weergeven.
    • Als u de weergave Dashboard gebruikt, gaat u naar de pagina Factureringsrekeningen>& betalingen en selecteert u het tabblad Betalingswijzen .

  2. Selecteer de betalingswijze die u wilt vervangen. Het rechterdeelvenster bevat alle afzonderlijke abonnementen die gebruikmaken van de geselecteerde betalingswijze.

  3. Selecteer in het rechterdeelvenster Betalingsmethode vervangen voor alle items.

  4. Controleer de betalingswijzegegevens en selecteer volgende.

  5. Als u een andere betalingswijze wilt gebruiken die al is geregistreerd, selecteert u Een andere betalingswijze gebruiken. Als u een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, selecteert u Een betalingswijze toevoegen.

  6. Selecteer Volgende.

  7. Als u een bestaande betalingswijze wilt gebruiken, kiest u er een in de vervolgkeuzelijst en selecteert u vervolgens Volgende. Als u een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, voert u de gegevens in en selecteert u volgende.

  8. Bekijk de lijst met abonnementen of factureringsprofielen die worden verplaatst naar de nieuwe betalingswijze en selecteer volgende.

  9. Bekijk de laatste details voor het vervangen van uw betalingswijze en selecteer vervolgens Betalingswijze vervangen.

  10. Wanneer u klaar bent, kunt u de koppeling naar Betalingswijzen controleren selecteren of Sluiten selecteren.

Een betalingsmethode verwijderen

U kunt alleen een betalingsmethode verwijderen die niet is gekoppeld aan een abonnement of factureringsprofiel. Dit geldt voor alle abonnementen, ongeacht hun status.

Een betalingsmethode verwijderen waar geen abonnementen of factureringsprofielen aan zijn gekoppeld

Als uw betalingsmethode niet is gekoppeld aan een abonnement of factureringsprofiel, kunt u deze direct verwijderen.

  1. Ga naar het beheercentrum.

    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering en vervolgens Betalingswijzen weergeven.
    • Als u de weergave Dashboard gebruikt, gaat u naar de pagina Factureringsrekeningen>& betalingen en selecteert u het tabblad Betalingswijzen .

  2. Selecteer de betalingswijze die u wilt verwijderen.

  3. Selecteer Verwijderen in het bewerkingsvenster.

  4. Controleer de betalingswijzegegevens en selecteer volgende.

  5. Selecteer op de volgende pagina Verwijderen en vervolgens Sluiten.

Een betalingsmethode verwijderen waar abonnementen of factureringsprofielen aan zijn gekoppeld

Als een betalingswijze is gekoppeld aan abonnementen of factureringsprofielen, vervangt u deze eerst door een bestaande betalingswijze of voegt u een nieuwe toe en verwijdert u vervolgens de oude betalingswijze.

  1. Ga naar het beheercentrum.

    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering en vervolgens Betalingswijzen weergeven.
    • Als u de weergave Dashboard gebruikt, gaat u naar de pagina Factureringsrekeningen>& betalingen en selecteert u het tabblad Betalingswijzen .

  2. Selecteer de betalingswijze die u wilt verwijderen.

  3. Selecteer Verwijderen in het bewerkingsvenster. Het deelvenster Een betalingswijze verwijderen bevat bestaande abonnementen en factureringsprofielen die gebruikmaken van die betalingswijze.

  4. Selecteer Volgende.

  5. Als u een andere betalingswijze wilt gebruiken die al is geregistreerd, selecteert u Een andere betalingswijze gebruiken. Als u een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, selecteert u Een betalingswijze toevoegen.

  6. Selecteer Volgende.

  7. Als u een bestaande betalingswijze wilt gebruiken, kiest u er een in de vervolgkeuzelijst en selecteert u vervolgens Volgende. Als u een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, voert u de gegevens in en selecteert u volgende.

  8. Controleer de abonnementen of factureringsprofielen die u wilt verplaatsen en selecteer abonnementen verplaatsen.

  9. Controleer de details van de betalingswijze die u wilt verwijderen, selecteer Verwijderen en selecteer vervolgens Sluiten.

Problemen met betalingsmethoden oplossen

Probleem Stappen voor probleemoplossing
Mijn creditcard is geweigerd. Als u via creditcard of betaalpas betaalt, maar uw kaart wordt geweigerd, ontvangt u een e-mailbericht met de mededeling dat Microsoft de betaling niet kon verwerken. Controleer of de kaartgegevens (kaartnummer, vervaldatum, naam op de kaart en adres, inclusief plaats, provincie en postcode) exact hetzelfde worden weergegeven als op de kaart en uw afschrift. U kunt uw kaartgegevens bijwerken en de betaling opnieuw indienen. Zie Wat als ik een openstaand saldo heb? voor meer informatie.

Als u het bericht 'geweigerd' blijft zien, neemt u contact op met uw bank. Het is mogelijk dat uw kaart niet actief is of dat u onvoldoende geld hebt.
Ik wil het nummer van een creditcard of betaalpas bijwerken. U kunt de kaart niet wijzigen op een bestaande betalingswijze. Als u een creditcard- of betaalpasnummer wilt vervangen, vervangt u dit door een andere betalingswijze, waardoor alle actieve abonnementen van de betalingswijze naar de nieuwe worden verplaatst.
Ik heb slechts één creditcard of betaalpas op mijn account en ik wil deze verwijderen. Als u slechts één betalingswijze hebt, volgt u de stappen in Een betalingswijze verwijderen.
Ik kan mijn creditcard of betaalpas niet toevoegen. U moet een betalingswijze gebruiken die is uitgegeven vanuit hetzelfde land of dezelfde regio als uw tenant. Als u problemen ondervindt bij het invoeren van uw creditcard- of betaalpasgegevens, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.

Verwante onderwerpen

Betalingsopties voor uw Zakelijke Microsoft-abonnement (artikel)
Uw zakelijke factureringsprofielen van Microsoft beheren (artikel)
Uw factureringsfrequentie wijzigen (artikel)