Virtuele afspraken met Microsoft Teams

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Met Virtuele afspraken in Microsoft Teams beschikt u over een volledig vergaderplatform voor het plannen, beheren en uitvoeren van business-to-customer-afspraken. Bijvoorbeeld:

  • Financiële adviseurs, schaderegelaars, en andere financiële professionals kunnen op afstand met klanten vergaderen.
  • Verkoopmedewerkers, productexperts en ontwerpconsultants kunnen virtuele hulp- en adviesgesprekken voeren.
  • Artsen kunnen vergaderen met patiënten of andere zorgverleners om medische zorg te bespreken.
  • Hr-afdelingen kunnen virtuele sollicitatiegesprekken met kandidaten uitvoeren.

In dit artikel vindt u een overzicht van de mogelijkheden die beschikbaar zijn in Teams voor het plannen en beheren van virtuele afspraken.

De Virtuele afspraken-app

Gebruik de app Virtuele afspraken voor al uw virtuele afspraken. De app maakt een naadloze end-to-end-ervaring mogelijk voor business-to-customer-engagements, waarbij planningen, analyses en beheeropties worden geïntegreerd, allemaal op één plek.

U kunt virtuele afspraken plannen, weergeven en beheren, realtime statusupdates ontvangen in een wachtrijweergave, afspraakherinneringen verzenden, analyses en rapporten over activiteiten van virtuele afspraken bekijken en instellingen voor agenda, personeel en reserveringspagina's configureren.

Met Microsoft 365 A3-, A5-, E3-, E5-, F1-, F3-, Business Basic-, Business Standard- en Business Premium-licenties kunt u eenvoudige Virtuele afspraken-mogelijkheden gebruiken waarmee u eenvoudig vergaderingen tussen bedrijven en klanten kunt plannen en eraan kunt deelnemen. U kunt bijvoorbeeld afspraken plannen in de agenda van de afspraak en externe deelnemers kunnen deelnemen via een browser zonder Teams te hoeven downloaden. Teams Premium ontgrendelt geavanceerde Virtuele afspraken mogelijkheden die uw organisatie kan gebruiken om de ervaring te beheren en aan te passen. Deze omvatten een wachtrijweergave van geplande en on-demand afspraken, sms-sms-meldingen, aangepaste wachtruimten en analyses.

Hier vindt u meer informatie:

Gebruikers kunnen de Virtuele afspraken-app vinden in de App Store van Teams of u kunt de installatiekoppeling delen om ze te helpen deze te vinden. U kunt een app-installatiebeleid gebruiken om de app vast te maken voor uw organisatie, of uw gebruikers kunnen de app zelf vastmaken.

EHR-connector (Electronic Health Record) van Teams

Als uw zorgorganisatie gebruikmaakt van een EHR-systeem, kunt u de Teams EHR-connector gebruiken om Teams te integreren voor een meer naadloze virtuele zorgervaring. De Teams EHR-connector vereist een actief abonnement op Microsoft Cloud for Healthcare of een abonnement op een zelfstandige aanbieding voor de EHR-connector voor Microsoft Teams.

Nadat u de Teams EHR-connector hebt ingesteld, kunnen artsen bezoeken met patiënten en overleg met andere providers in Teams rechtstreeks vanuit het EHR-systeem starten.

Momenteel ondersteunt de Teams EHR-connector integratie met het Oracle Health EHR-systeem en het Epic EHR-systeem. Hier vindt u meer informatie:

Sjabloon voor virtuele afspraakvergadering

De sjabloon Voor virtuele afspraken is een standaard vergadersjabloon in Teams die uw gebruikers kunnen gebruiken om virtuele afspraken te plannen met externe gasten, zoals klanten, klanten en andere personen buiten uw organisatie.

Met deze sjabloon kunt u een consistente ervaring inschakelen in uw organisatie voor virtuele afspraken die rechtstreeks in Teams worden gepland.

Zie De sjabloon voor virtuele afspraakvergaderingen beheren in Teams voor meer informatie.

Virtuele afspraak Graph API

Ontwikkelaars kunnen programmatisch Virtuele afspraken maken en beheren met behulp van Microsoft Graph. Met de virtuele afspraak Graph API kunnen koppelingen voor het deelnemen aan virtuele afspraken worden ingesloten in elke app, met functies die een wachtruimte en een ervaring voor het deelnemen aan een browser voor externe deelnemers omvatten.

Zie resourcetype virtualAppointment voor meer informatie.