Microsoft 365 Lighthouse veelgestelde vragen

Microsoft 365 Lighthouse helpt Managed Service Providers (MSP's) hun bedrijf te laten groeien en services op schaal aan klanten te leveren via proactief accountbeheer, vereenvoudigde onboarding, efficiënte tenantconfiguratie, apparaatbeveiliging en waarschuwingen. Lighthouse biedt inzicht in de mogelijkheden voor het verkrijgen, behouden en groeien van klanten, evenals weergaven van meerdere tenants op apparaten, gegevens en gebruikers van klanten, zodat u kunt anticiperen op de behoeften van klanten en hun investering in Microsoft 365 kunt maximaliseren.

Voor MSP-servicetechnici met gedelegeerde toegang helpt Lighthouse u apparaten, gegevens en gebruikers op schaal te beveiligen en te beheren voor klanten met kleine en middelgrote bedrijven (SMB). Lighthouse vereenvoudigt het onboarden van tenants door beveiligingsconfiguratiebasislijnen aan te bevelen die zijn afgestemd op kmo's en multitenantweergaven te bieden in alle klantomgevingen.

Voor accountmanagers, verkoopprofessionals en gebruikers van klantensucces maakt de functie Verkoopadviseur in Lighthouse gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om uw klantenbestand te analyseren en gegevensmodellen toe te passen, gebouwd door Gegevenswetenschappers van Microsoft, om kansen te identificeren waar u het Microsoft 365-gebruik van uw klant kunt betrekken, koesteren en vergroten door middel van bruikbare aanbevelingen en prescriptieve richtlijnen.

Zie Overzicht van Microsoft 365 Lighthouse voor meer informatie.

Er zijn geen extra kosten verbonden aan het gebruik van Lighthouse voor het beheren van meerdere Microsoft 365-klanttenants. Lighthouse is beschikbaar voor MSP's die kleine tot middelgrote bedrijven bedienen en die een CSP-relatie (Cloud Solution Provider) hebben met hun klanten. Zie Vereisten voor Microsoft 365 Lighthouse voor meer informatie.

Zie Vereisten voor Microsoft 365 Lighthouse voor een lijst met huidige vereisten.

Lighthouse is beschikbaar in alle landen waar Microsoft 365 beschikbaar is, met uitzondering van China en de Palestijnse Autoriteit. Functies in Lighthouse, zoals apparaatbeheer en bedreigingsbeheer, zijn echter afhankelijk van Microsoft Intune en gebruikersbeheer is afhankelijk van Microsoft Entra ID, en Intune en Microsoft Entra ID zijn mogelijk niet beschikbaar in bepaalde landen en regio's. Zie Internationale beschikbaarheid voor een volledige lijst van Microsoft 365, Microsoft Entra ID en Intune beschikbaarheid.

Lighthouse is niet beschikbaar in nationale clouds.

Als u zich wilt registreren voor Lighthouse, moet u zijn ingeschreven bij het CSP-programma (Cloud Solution Provider) als indirecte reseller of Direct Bill-partner. Zie Registreren voor Microsoft 365 Lighthouse voor instructies over het registreren. Zie het overzicht van het Cloud Solution Provider-programma - Partnercentrum voor meer informatie over het CSP-programma.

Ja, maar lighthouse-mogelijkheden variëren afhankelijk van de licenties die aan de gebruiker zijn toegewezen. Als een gebruiker bijvoorbeeld een licentie mist die Intune bevat, zijn de apparaten van die gebruiker, de nalevingsstatus van het apparaat en de status van bedreigingen niet beschikbaar. En als een gebruiker een licentie mist die Microsoft Entra ID P1 bevat, zijn het wachtwoord en aanmeldingsbeheer van die gebruiker niet beschikbaar. Zie Vereisten voor Microsoft 365 Lighthouse voor meer informatie.

Het kan tot 48 uur duren voordat de tenantgegevens van de klant in Lighthouse zijn geladen. Als het meer dan 48 uur geleden is dat u de onboarding hebt voltooid, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp. U moet ze laten weten wanneer u klaar bent met onboarden en eventuele relevante schermopnamen en logboeken opgeven. Zie Hulp en ondersteuning voor Microsoft 365 Lighthouse voor meer informatie.

Om tenantgegevens van klanten weer te geven in Lighthouse, moeten MSP's gedelegeerde toegang instellen om de tenant van de klant te beheren. Gedetailleerde gedelegeerde beheerdersbevoegdheden (GDAP) plus een indirecte resellerrelatie of een dap-relatie (gedelegeerde beheerdersbevoegdheden) is vereist om klanten naar Lighthouse te onboarden. We raden u aan GDAP tot stand te brengen met uw klanten om veiligere gedelegeerde toegang toe te staan. Als DAP en GDAP naast elkaar bestaan in een tenant van een klant, hebben GDAP-machtigingen voorrang voor MSP-technici in beveiligingsgroepen waarvoor GDAP is ingeschakeld. Zie Een resellerrelatie met een klant aanvragen in partnercentrum voor meer informatie over gedelegeerde toegang. Tenants moeten ook ten minste één Enterprise-, Business-, Frontline- of Education-abonnement van Microsoft 365, Office 365, Exchange Online, Windows 365 Business of Microsoft Defender voor Bedrijven en niet meer dan 2500 gelicentieerde gebruikers in hun tenant hebben. Zie Vereisten voor Microsoft 365 Lighthouse en Overzicht van de pagina Tenants in Microsoft 365 Lighthouse voor meer informatie.

Als GDAP is ingesteld met de klant, moet een MSP-technicus zich in een beveiligingsgroep met GDAP bevinden waaraan de juiste rollen zijn toegewezen om de gegevens van die klant in Lighthouse te kunnen beheren. GDAP-rollen die aan die beveiligingsgroep zijn toegewezen, zijn van invloed op welke klantgegevens binnen Lighthouse kunnen worden beheerd. Zie Overzicht van machtigingen in Microsoft 365 Lighthouse voor meer informatie over welke gedelegeerde en partnertenantrollen worden aanbevolen voor het gebruik van Lighthouse. Zie Uw Microsoft Entra rollen weergeven in Microsoft 365 Lighthouse voor instructies over het weergeven welke GDAP-rollen aan u zijn toegewezen voor verschillende klanttenants in Lighthouse.

Als u bepaalde tenants en hun gegevens niet wilt zien in Lighthouse, kunt u deze tenants verwijderen. Voer de volgende stappen uit om een tenant te verwijderen:

1. Selecteer tenants in het linkernavigatiedeelvenster in Lighthouse om de pagina Tenants te openen.
2. Zoek de tenant die u wilt verwijderen, selecteer de drie puntjes (meer acties) naast de tenantnaam en selecteer vervolgens Tenant verwijderen.
3. Selecteer bevestigen in het bevestigingsdialoogvenster om de tenant te verwijderen.

   Opmerking

   Nadat u een tenant hebt verwijderd, kunt u pas actie ondernemen op de tenant als het verwijderingsproces is voltooid. Het kan tot 48 uur duren voordat dit proces is voltooid.

Zie overzicht van Microsoft 365 Lighthouse tenants voor meer informatie over tenants.

Als u geen toegang hebt tot tenantgegevens, beschikt u mogelijk niet over de juiste machtigingen voor die tenant. Sommige functies en gegevens zijn alleen zichtbaar voor specifieke rollen. Zie Uw Microsoft Entra rollen in tenants weergeven om te zien welke rollen u hebt.

Nee, u kunt Lighthouse alleen gebruiken om tenants van klanten te beheren waarmee u een reseller- of GDAP-relatie hebt.

Lighthouse voegt opmerkingen toe wanneer het systeem een wijziging aanbrengt of een waarschuwing bijwerken. Als een gebruiker een actie uitvoert op een waarschuwing, wordt dit ook vermeld in een opmerking. Deze opmerkingen bieden een uitvoeringsgeschiedenis van alle acties die op de waarschuwing zijn uitgevoerd.

Lighthouse-waarschuwingen zijn gebaseerd op de onderliggende entiteit (bijvoorbeeld apparaat of gebruiker) en correleren niet met waarschuwingen in de bijbehorende serviceportal. Als u een waarschuwing in de bijbehorende serviceportal oplost, maar geen wijziging aanbrengt in de onderliggende entiteit, blijft de Lighthouse-waarschuwing ongewijzigd. Als u een wijziging aanbrengt in de onderliggende entiteit, verandert de Lighthouse-waarschuwingsstatus in Opgelost.

Als een waarschuwing is opgelost, maar het onderliggende probleem opnieuw optreedt, wordt de waarschuwing opnieuw geactiveerd en verandert de status in Nieuw. Als bijvoorbeeld een waarschuwing voor riskante gebruikers is opgelost, maar dezelfde riskante gebruiker vervolgens een nieuwe waarschuwing activeert met nieuw riskant gedrag, verandert de waarschuwingsstatus van Opgelost in Nieuw.

Wanneer een waarschuwing wordt gesloten in Lighthouse, wordt dezelfde waarschuwing niet opnieuw geactiveerd door de entiteit die wordt geactiveerd (bijvoorbeeld gebruiker of apparaat) gedurende 30 dagen. Na 30 dagen verandert elke nieuwe activiteit op die entiteit de waarschuwingsstatus van Verwijderd in Nieuw.

Lighthouse bewaakt alle bijbehorende serviceportals voor MSP's en hun klanten. De exacte tijd waarop een waarschuwing wordt weergegeven en een meldings-e-mail wordt verzonden, varieert en is gebaseerd op de engine voor waarschuwingsregel, maar MSP's moeten meestal een nieuwe waarschuwing zien verschijnen op de pagina Waarschuwingen in Lighthouse en binnen enkele minuten na de triggering een e-mailmelding ontvangen.

Het tijdstempel in de kolom Eerste gedetecteerd geeft de eerste keer aan dat het probleem is gedetecteerd door Lighthouse. Dit tijdstempel kan iets afwijken van het tijdstempel voor de waarschuwing in de bijbehorende serviceportal.

Het tijdstempel in de kolom Laatst bijgewerkt geeft de tijd aan waarop het probleem voor het laatst is gedetecteerd door Lighthouse.

Sluit in het implementatieplan van de klanttenant onder de taak Microsoft Defender voor Bedrijven implementatie instellen de subtaak Inrichten en selecteer Opgelost via een derde partij als reden voor ontslag.

Voer een van de volgende handelingen uit:

• Sluit het beheerdersaccount voor noodtoegang uit van de implementatietaak MFA vereisen voor beheerders .

  1. Selecteer in het implementatieplan voor de tenant van de klant die is gekoppeld aan het beheerdersaccount voor noodtoegang onder de implementatietaak MFA vereisen voor beheerders de subtaak Beleid voor voorwaardelijke toegang maken om MFA voor beheerders te vereisen om het deelvenster Taakdetails te openen en selecteer vervolgens Implementeren.
  2. Klik op de pagina Implementatietaak controleren in het veld Gebruikers uitsluiten om de lijst met voorgestelde gebruikers te openen en selecteer vervolgens het beheerdersaccount voor noodtoegang dat u wilt uitsluiten.
  3. Selecteer Volgende om de gedetecteerde configuraties te controleren en ga vervolgens verder met het bevestigen en implementeren.

• Sluit in het implementatieplan voor de tenant van de klant die is gekoppeld aan het beheerdersaccount voor noodtoegang onder de implementatietaak MFA vereisen voor beheerders de subtaak Beleid voor voorwaardelijke toegang maken om MFA voor beheerders te vereisen en selecteer Risico geaccepteerd als reden voor ontslag.

  Opmerking

  Het verwijderen van een implementatietaak heeft gevolgen voor alle gebruikers in de tenant.

Voer een van de volgende handelingen uit:

• Wijzig de implementatiestatus van de bestaande configuratie in Ingeschakeld.

  1. Selecteer in het implementatieplan van de klanttenant de toepasselijke subtaak om het deelvenster met taakdetails te openen en selecteer vervolgens Detectiegeschiedenis.
  2. Selecteer de meest recente scan van de tenant om de tenantconfiguratie weer te geven.
  3. Selecteer de configuratie waarvoor u de implementatiestatus wilt bijwerken om de configuratie te openen in Microsoft Entra ID.
  4. Wijzig Beleid inschakelen in Aanen selecteer opslaan.
  5. Ga terug naar het deelvenster met taakdetails in Lighthouse en selecteer detectie uitvoeren om de implementatiestatus bij te werken.

• Verwijder de bestaande configuratie en implementeer vervolgens een nieuwe configuratie.

  1. Selecteer in het implementatieplan van de klanttenant de toepasselijke subtaak om het deelvenster met taakdetails te openen en selecteer vervolgens Implementeren.
  2. Selecteer Volgende om door te gaan naar de pagina Gedetecteerde configuraties controleren .
  3. Selecteer in de lijst met gedetecteerde configuraties de toepasselijke configuratie om deze te openen in Microsoft Entra ID.
  4. Verwijder de configuratie in Microsoft Entra ID.
  5. Ga terug naar de pagina Gedetecteerde configuraties controleren in Lighthouse en selecteer vervolgens Vernieuwen om de gedetecteerde configuraties te vernieuwen.
  6. Selecteer Volgende om te bevestigen en implementeren.

Voer een van de volgende handelingen uit:

• Bewerk de instelling binnen de bestaande configuratie om deze compatibel te maken.

  1. Selecteer in het implementatieplan van de klanttenant de toepasselijke subtaak om het deelvenster met taakdetails te openen en selecteer vervolgens Implementeren.
  2. Selecteer Volgende om door te gaan naar de pagina Gedetecteerde configuraties controleren .
  3. Selecteer de configuratie met de instelling die u wilt bewerken om deze te openen in de betreffende beheerportal.
  4. Bewerk de configuratie-instelling, zoals vereist voor de taak, en sla de bijgewerkte configuratie op.
  5. Selecteer op de pagina Gedetecteerde configuraties controleren in Lighthouse de optie Vernieuwen om de gedetecteerde configuraties te vernieuwen. De toepasselijke taak moet nu de status Compatibel weergeven.
  6. Selecteer Volgende om te bevestigen en implementeren.

• Bewerk de toewijzing van de bestaande configuratie om de gebruikers uit te sluiten aan wie de taak is toegewezen.

  1. Selecteer in het implementatieplan van de klanttenant de toepasselijke subtaak om het deelvenster met taakdetails te openen en selecteer vervolgens Implementeren.
  2. Klik op de pagina Gedetecteerde configuraties controleren in het veld Gebruikers uitsluiten om de lijst met voorgestelde gebruikers te openen en selecteer vervolgens de gebruikers die u wilt uitsluiten.
  3. Selecteer Volgende om de gedetecteerde configuraties te controleren en ga vervolgens verder met bevestigen en Implementeren.

• Verwijder de bestaande configuratie.

  1. Selecteer in het implementatieplan van de klanttenant de toepasselijke subtaak om het deelvenster met taakdetails te openen en selecteer vervolgens Implementeren.
  2. Selecteer Volgende om door te gaan naar de pagina Gedetecteerde configuraties controleren .
  3. Selecteer in de lijst met gedetecteerde configuraties de toepasselijke configuratie om deze te openen in Microsoft Entra ID.
  4. Verwijder de configuratie in Microsoft Entra ID.
  5. Selecteer op de pagina Gedetecteerde configuraties controleren in Lighthouse de optie Vernieuwen om de gedetecteerde configuraties te vernieuwen.
  6. Selecteer Volgende om te bevestigen en implementeren.

• Sluit de taak die is gekoppeld aan de configuratie met een niet-compatibele instelling.

  1. Selecteer in het implementatieplan van de klanttenant de implementatietaak die u wilt verwijderen om het deelvenster met taakdetails te openen en selecteer vervolgens Sluiten.
  2. Selecteer onder Reden de juiste optie en selecteer vervolgens Opslaan.

  Opmerking

  Het verwijderen van een implementatietaak heeft gevolgen voor alle gebruikers in de tenant.

Voer een van de volgende handelingen uit:

• Sluit de toepasselijke gebruikersaccounts uit van de implementatietaak.

  1. Selecteer in het implementatieplan van de klanttenant de toepasselijke subtaak om het deelvenster met taakdetails te openen en selecteer vervolgens Implementeren.
  2. Klik op de pagina Implementatietaak controleren in het veld Gebruikers uitsluiten om de lijst met voorgestelde gebruikers te openen en selecteer vervolgens de gebruikers die u wilt uitsluiten.
  3. Selecteer Volgende om de gedetecteerde configuraties te controleren en ga vervolgens verder met het bevestigen en implementeren.

• Schakel implementatie in door licenties voor de vereiste services toe te wijzen aan de toepasselijke gebruikers.

  1. Selecteer> gebruikersAccountbeheer in het linkernavigatiedeelvenster in Lighthouse en zoek vervolgens naar de gebruiker zonder licentie.
  2. Selecteer de juiste gebruiker om het deelvenster met gebruikersdetails te openen en selecteer vervolgens Licenties en apps.
  3. Selecteer de licenties die vereist zijn voor de implementatietaak en selecteer vervolgens Wijzigingen opslaan.
  4. Herhaal deze stappen voor elke toepasselijke gebruiker.

• Sluit de taak voor de tenant van de klant.

  1. Selecteer in het implementatieplan van de klanttenant de implementatietaak die u wilt verwijderen om het deelvenster met taakdetails te openen en selecteer vervolgens Sluiten.
  2. Selecteer onder Redende optie Risico geaccepteerd en selecteer vervolgens Opslaan.

  Opmerking

  Het verwijderen van een implementatietaak heeft gevolgen voor alle gebruikers in de tenant.

Voer een van de volgende handelingen uit:

• Sluit het toepasselijke gebruikersaccount uit van de implementatietaak.

  1. Selecteer in het implementatieplan van de klanttenant de toepasselijke subtaak om het deelvenster met taakdetails te openen en selecteer vervolgens Implementeren.
  2. Klik op de pagina Implementatietaak controleren in het veld Gebruikers uitsluiten om de lijst met voorgestelde gebruikers te openen en selecteer vervolgens de gebruiker die u wilt uitsluiten.
  3. Selecteer Volgende om de gedetecteerde configuraties te controleren en ga vervolgens verder met het bevestigen en implementeren.

• Sluit de toepasselijke beveiligingsgroep uit van de implementatietaak.

  1. Selecteer in het implementatieplan van de klanttenant de toepasselijke subtaak om het deelvenster met taakdetails te openen en selecteer vervolgens Implementeren.
  2. Klik op de pagina Implementatietaak controleren in het veld Groepen uitsluiten om de lijst met voorgestelde groepen te openen en selecteer vervolgens de groep die u wilt uitsluiten.
  3. Selecteer Volgende om de gedetecteerde configuraties te controleren en ga vervolgens verder met het bevestigen en implementeren.

Taken zijn niet compatibel als er een of meer gebruikers zijn waarvoor een of meer instellingen in de toegewezen configuratie ontbreken of niet compatibel zijn.

Ga als volgt te werk om een implementatietaak te onderzoeken en op te lossen die niet compatibel is:

1. Open het implementatieplan van de klanttenant en selecteer vervolgens de taak die u wilt onderzoeken om het deelvenster met taakdetails te openen.

2. Selecteer Gebruikersvoortgang om te zien welke gebruikers de status Niet compatibel of Niet gelicentieerd hebben. Als u gebruikers wilt oplossen die geen licentie hebben, wijst u hen de vereiste licentie toe of sluit u hen uit van de toewijzing van de taak.

3. Als er gebruikers zijn die niet compatibel zijn, selecteert u Detectiegeschiedenis en selecteert u vervolgens de meest recente scan van de tenant om de tenantconfiguratie weer te geven.

   De tenantconfiguratie identificeert welke instellingen binnen welk beleid voor welke gebruikers ontbreken of niet compatibel zijn.

4. Voer een van de volgende handelingen uit:

   • Als u ontbrekende instellingen wilt oplossen, voegt u de ontbrekende instellingen toe aan de configuratie.
   • Als u instellingen wilt oplossen die niet compatibel zijn, werkt u de waarde van de toepasselijke instellingen bij zodat deze overeenkomt met de waarde in de implementatietaak en selecteert u vervolgens Detectie uitvoeren in het deelvenster met taakdetails.

Implementatieplannen zijn niet voltooid als er een of meer taken zijn die niet zijn gelicentieerd of niet compatibel zijn.

Ga als volgt te werk om een implementatieplan te onderzoeken en op te lossen dat niet is voltooid:

1. Open het implementatieplan van de klanttenant om de status van de toegewezen implementatietaken weer te geven.

2. Controleer elke implementatietaak met de status Niet gelicentieerd of Niet compatibel en voer vervolgens een van de volgende handelingen uit:

   • Als u implementatietaken wilt oplossen die geen licentie hebben, wijst u de vereiste licentie toe aan elk van de beoogde gebruikers of verwijdert u de taak uit het implementatieplan.
   • Als u implementatietaken wilt oplossen die niet compatibel zijn, voltooit u de implementatie van de taak of sluit u de taak uit het implementatieplan.

Wanneer de configuratie van een klanttenant wordt bijgewerkt in Lighthouse, wordt de implementatiestatus van de tenant automatisch vernieuwd. Wijzigingen die buiten Lighthouse zijn aangebracht, worden echter niet onmiddellijk gedetecteerd. Externe wijzigingen worden pas gedetecteerd bij de volgende geplande Lighthouse-scan of totdat een detectiescan handmatig wordt gestart door een Lighthouse-gebruiker.

Als Lighthouse bijvoorbeeld aangeeft dat een gebruiker geen licentie heeft voor een taak, kunt u dit oplossen door de vereiste licentie toe te wijzen aan de gebruiker in de Microsoft 365-beheercentrum. Voer daarna een van de volgende handelingen uit om de licentietoewijzing te zien die wordt weergegeven in de implementatiestatus in Lighthouse:

• Start handmatig een scan door Detectie uitvoeren te selecteren voor de implementatietaak. Hiermee wordt de implementatiestatus van de gebruiker onmiddellijk bijgewerkt.
• Wacht tot Lighthouse de tenant automatisch opnieuw scant en de implementatiestatus bijwerkt.

Als u voldoet aan de vereisten voor het gebruik van Lighthouse, bent u gekwalificeerd voor het beheren van cloud-pc's van klanten in Lighthouse. Zie Vereisten voor Microsoft 365 Lighthouse voor een lijst met huidige vereisten.

U kunt Windows 365 licenties aanschaffen via alle beschikbare commerciële verkoopkanalen van Microsoft. Eén aangeschafte licentie is gelijk aan de aankoop van één cloud-pc. Momenteel kan aan elke gebruiker slechts één cloud-pc van hetzelfde SKU-type worden toegewezen, maar er kunnen meerdere cloud-pc's worden toegewezen als ze van verschillende SKU-typen zijn. Als u Windows 365 abonnementen en prijzen wilt vergelijken, raadpleegt u De Windows 365 Cloud-pc ophalen die bij u past.

Als u begrijpt hoe klanten via gegevens met een product of oplossing communiceren, kunnen partners anticiperen op de behoeften van klanten en de algehele prestaties verbeteren gedurende de verschillende fasen van de levenscyclus van de klant. Microsoft investeert in haar partners door een hulpprogramma te maken dat ondersteuning biedt voor een CLM-ervaring (Customer Lifecycle Management) en continue klantbetrokkenheid in de hele levenscyclus van de klant. Deze ervaring was beschikbaar tijdens een openbare preview-fase en werd 'Project Orland for Microsoft 365' genoemd. De openbare preview-fase is beëindigd en dezelfde ervaring is nu algemeen beschikbaar als een mogelijkheid binnen Microsoft 365 Lighthouse.

Door gebruik te maken van dezelfde gegevensmodellen en inzichten die Microsoft-verkopers gebruiken voor accountbeheer, kunnen partners het volgende doen:

1. Richt klantbetrokkenheid op het juiste moment met de juiste acties.
2. Engage met klanten wanneer ze klaar zijn voor de volgende stap in hun digitale transformatie op basis van hun gebruikspatronen.
3. Ontvang een vroege waarschuwing voor klanten waar directe betrokkenheid toekomstig Microsoft 365-verloop kan voorkomen.
4. Toegang tot gepersonaliseerde marketinginhoud (zoals pitch-decks), gebruiksinformatie en specifieker voor elke klantkans die binnen de ervaring naar boven komt.
5. Profiteer van best practice-aanbevelingen van Microsoft.

Verkoopadviseur biedt kansen in alle segmenten. De verkoopkansen en de modellen zijn niet exclusief voor SMB-klanten. CSP-partners die middelgrote klanten ondersteunen, zullen merken dat Sales Advisor hen goed van dienst is met alle klanten waarmee ze in contact komen.

De functie Microsoft 365 Lighthouse Sales Advisor ondersteunt alleen Modern Work Microsoft 365-services en -oplossingen.

Instructies voor het onboarden naar Lighthouse en het gebruik van de mogelijkheden van Sales Advisor worden geplaatst op Toegang krijgen tot Sales Advisor.

De twee aanbiedingen dienen verschillende doeleinden en gebruiken verschillende signalen om informatie te genereren die wordt gedeeld met partners.

Cloud Ascent is een gerichte tool die zich richt op potentiële cloudklanten die partners naar de cloud kunnen verplaatsen. Partners moeten Cloud Ascent gebruiken om leadgeneratie en marketing van nieuwe klanten te ondersteunen.

Voor klanten met een Microsoft 365-proefabonnement of een betaald abonnement helpt de verkoopadviseurfunctie in Microsoft 365 Lighthouse partners die klant te onderhouden door proefversies te converteren naar betaalde, de acceptatie van producten te verhogen of betaalde klanten te verplaatsen naar geavanceerdere workloads. Het is een hulpprogramma voor levenscyclusbeheer dat ondersteuning biedt voor continue klantbetrokkenheid. Verkoopadviseur maakt gebruik van dezelfde gegevensmodellen, inzichten en signalen die Microsoft-verkopers gebruiken voor accountbeheer, waarbij gebruik wordt gemaakt van de aanbevolen procedures die we op de markt zien om partners te helpen hun bedrijf te laten groeien.

Microsoft 365 Lighthouse is gericht op Microsoft 365-services in plaats van Azure-services. Hoewel Azure Lighthouse is ingebouwd in de Azure Portal en IT-partners in staat stelt om meerdere tenants voor Azure te beheren, is Microsoft 365 Lighthouse een zelfstandige portal waarmee MSP's meerdere Microsoft 365-klanttenants kunnen beheren. Zie Overzicht van Microsoft 365 Lighthouse voor meer informatie over Microsoft 365 Lighthouse. Zie Wat is Azure Lighthouse? voor meer informatie over Azure Lighthouse.

Microsoft 365 Lighthouse bronnen en geaggregeerde gegevens van uw klanttenants via Microsoft Graph-API's. Als Microsoft Sentinel tenants van klanten bewaakt die worden beheerd door Lighthouse, detecteert het dergelijke API-activiteit en rapporteert deze, afhankelijk van hoe Microsoft Sentinel is geconfigureerd, als een incident. U kunt een automatiseringsregel maken in Microsoft Sentinel om deze incidenten te identificeren als fout-positieven en ze automatisch te sluiten. Zie Fout-positieven verwerken in Microsoft Sentinel voor instructies hierover. Raadpleeg de technische documentatie voor Microsoft Sentinel voor meer informatie over Microsoft Sentinel.

De mogelijkheden voor meerdere tenants in Microsoft Defender XDR bieden grote organisaties de mogelijkheid om meerdere tenants te beveiligen en te beheren vanuit één portal, met een focus op SOC-onderzoeksstromen (Global Security Operations Center), met inbegrip van een uniforme weergave van incidenten in tenants en de mogelijkheid om geavanceerde zoekopdrachten uit te voeren in de gegevens in meerdere tenants. De mogelijkheden helpen enterprise managed security service providers (MSSP's) ook om hun SOC efficiënt uit te voeren.

Voor MSP's die services voor SMB-klanten beheren en die een volledige set mogelijkheden nodig hebben voor beveiliging, identiteit en beheer van Microsoft 365-toepassingen in een uniforme ervaring in één portal, raden we Microsoft 365 Lighthouse aan. Lighthouse bevat een bredere set mogelijkheden die zijn geoptimaliseerd voor MSP's, met name die gebruikmaken van Microsoft 365 Business Premium en Defender voor Bedrijven.

De volgende tabel bevat een vergelijking tussen Microsoft 365 Lighthouse en de mogelijkheden van meerdere tenants in Microsoft Defender XDR.

Selecteer in Lighthouse het pictogram ? boven aan de portal of de widget Help & ondersteuning in de rechterbenedenhoek van de portal om het deelvenster Help te openen. Selecteer hier Help en ondersteuning voor toegang tot zelfhulpartikelen of neem contact op met de ondersteuning. Zie Hulp en ondersteuning krijgen voor Microsoft 365 Lighthouse voor meer informatie over help- en ondersteuningsopties.

Uw feedback is belangrijk en is belangrijk voor ons! Er zijn een aantal verschillende manieren waarop u feedback kunt verzenden:

• Selecteer in Lighthouse de widget Feedback geven in de rechterbenedenhoek van de portal.
• Ga naar de pagina feedback Microsoft 365 Lighthouse. U kunt gesprekken starten over Lighthouse- en Windows 365-functies, vragen stellen voor andere MSP's of Microsoft-werknemers, feedback en ideeën voor functies geven, en meer.
• Reageer af en toe op het pop-upvenster (niet meer dan één keer per maand) in Lighthouse waarin u wordt gevraagd om feedback te geven.