Copilot for Service verwijderen

U kunt de Copilot for Service-app vanuit Outlook of met behulp van PowerShell verwijderen.

Voer de volgende scripts uit om te verwijderen met behulp van PowerShell.

Notitie

• U moet tenantbeheerder zijn om PowerShell-scripts te kunnen uitvoeren.
• PowerShell-scripts mogen alleen worden gebruikt om door de gebruiker geïmplementeerde invoegtoepassingen te verwijderen. Als u deze scripts uitvoert om door de beheerder geïmplementeerde invoegtoepassingen te verwijderen, wordt een foutmelding weergegeven.

Verwijderen voor een individuele gebruiker

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Verwijderen voor alle gebruikers

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

De Copilot for Service-app blokkeren in Teams

U kunt de Copilot for Service-app in Teams niet verwijderen of verwijderen. U kunt de app blokkeren in het Teams-beheercentrum als u niet wilt dat agenten de app gebruiken.

Copilot for Service-functies uitschakelen in Microsoft 365

Tenantbeheerders kunnen het selectievakje Gebruikers toestaan Copilot for Service-inhoud in Microsoft 365-apps te bekijken uitschakelen in het Microsoft 365-beheercentrum >Instellingen>Organisatie-instellingen>Services>Copilot for Service om de Copilot for Service-functies uit te schakelen die worden uitgevoerd in de Microsoft 365-app.

Als gevolg hiervan zien agenten geen meldingsbanner boven aan een nieuw binnenkomend bericht wanneer dit afkomstig is van een extern e-maildomein of als er een extern e-mailadres is opgenomen in het veld Aan of Cc. De banner blijft verschijnen voor oudere e-mails van externe domeinen.

Volgende stappen

Rollen en vereiste bevoegdheden Copilot for Service
Formulieren en velden aanpassen