Overzicht van een agent monitoren

Het tabblad Monitor in de nieuwe agentervaring geeft je inzicht in de prestaties en activiteit van je agent na de inzet. Gebruik het om gesprekssessies bij te houden, analyses te bekijken, fouten te identificeren en te begrijpen hoe gebruikers met je agent omgaan.

Note

De functies in dit artikel worden aangedreven door het GitHub Copilot-harnas dat Copilot Credits gebruikt voor gebruiksgebaseerde facturering. Lees meer over Copilot Credits in Overzicht van facturering voor agenten die worden aangedreven door het GitHub Copilot-harnas

Gebruiksgebaseerde facturering geldt voor het gebruiken, bouwen, testen en evalueren van agenten. Deze acties kunnen Copilot-credits opslokken.

Note

Het tabblad Monitor is pas beschikbaar als je je agent publiceert. Om het beschikbaar te maken, selecteer je Publiceren.

Wat kunt u bewaken?

Het tabblad Monitor geeft een overzicht van de prestaties van je agent. Belangrijke metrische gegevens zijn onder andere:

  • Gesprekssessies: Het totale aantal gesprekken dat je makelaar afhandelt.
  • Gebruikersbetrokkenheid: Hoe actief gebruikers met de agent omgaan, inclusief het aantal berichten en de duur van de sessies.
  • Kosten- en facturatietracking: Copilot Credit-verbruik gedurende de geselecteerde periode en schattingen van de besparingen.
  • Totaal aantal reacties: Reacties van gebruikers, inclusief feedback met een duim omhoog en feedback en opmerkingen op specifieke reacties van de agent.
  • Responskwaliteit: Indicatoren van hoe effectief de agent reageert op gebruikersverzoeken in de loop van de tijd.

Filter het dashboard op tijdsbereik om je te richten op recente activiteiten of langetermijntrends.

Overzicht

Het gebied Samenvatting gebruikt Copilot om een AI-samenvatting te genereren van belangrijke analyse-inzichten over uw agent. Selecteer Bekijk Meer om de volledige lijst met samengevat inzicht te bekijken.

Het helpt je snel gemeenschappelijke thema's, belangrijke metrics en verbeterpunten voor de geselecteerde rapportageperiode te identificeren. Inzichten kunnen betrokkenheidsstatistieken, klantsentiment en feedback, en trends sinds de vorige rapportageperiode omvatten.

Kosten en facturering

De kosten- en factureringsstatistieken tonen het aantal Copilot-credits dat voor de geselecteerde periode is gefactureerd en bieden besparingsschattingen voor tijd en kosten.

Lees meer in Factureringstarieven en beheer.

Reacties

De sectie Reacties toont gebruikersfeedback op de reacties van agenten. De grafiek telt hoe vaak gebruikers bij elke reactie van je agent duim omhoog (positief) of duim omlaag (negatief) kiezen.

Agentmogelijkheden

Het gedeelte Capabilities helpt je te begrijpen hoe gebruikers met je agent omgaan en waar de betrouwbaarheid van antwoorden kan verbeteren. Deze bevat:

  • Toolgebruik: Welke tools de agent tijdens de sessie heeft aangeroepen.

Sessievolgen

De sessielijst toont individuele gesprekssessies met je agent. Elke sessie omvat:

  • Status: Of de sessie is afgerond, mislukt of nog bezig is.
  • Duur: Hoe lang de sessie duurde.
  • Gebruikersberichten: Het aantal uitgewisselde berichten.
  • Gebruikte tools: Welke tools de agent tijdens de sessie aanriep.

Filter sessies op status, zoals mislukt, voltooid of in uitvoering, om snel sessies te vinden die aandacht nodig hebben.

Selecteer een sessie om het volledige transcript te bekijken, inclusief de berichten van de gebruiker, de reacties van de agent en details over tool-aanroepen en het gebruik van kennisbronnen.

Foutbewaking

Het tabblad Monitor helpt u problemen te identificeren en te diagnosticeren:

  • Filter sessies op status Mislukt of Afgewezen om problematische interacties te vinden.
  • Bekijk sessietranscripties om te begrijpen wat er misging.
  • Controleer de verbindingsstatus van het tool en authenticatiefouten.
  • Let op patronen in mislukte sessies die kunnen wijzen op een configuratieprobleem.

Voor stapsgewijze instructies over het gebruik van het tabblad Monitor, zie Monitor een agent.

Gesprekstranscripties downloaden

Je kunt gesprekstranscripties een paar minuten na het einde van het gesprek downloaden. Je kunt elke periode binnen de afgelopen 29 dagen downloaden. U kunt ze downloaden in Dataverse met behulp van de Power Apps-portal en als sessiechattranscripties met behulp van de Copilot Studio-app. Het kan tot een uur duren nadat de analysesessie is afgelopen voordat de gerelateerde gegevens op het tabblad Monitor verschijnen.

Note

U kunt gesprektranscripties niet downloaden in Dataverse in de Copilot Studio-app in Teams. Als u transcripties in Dataverse wilt bekijken en exporteren, moet u zich registreren voor de Copilot Studio-web-app. U kunt sessiechattranscripties downloaden met behulp van de Copilot Studio-app. Zie Sessietranscripties voor agent downloaden voor meer informatie.

  • Last updated on