Ondersteuningsupdate voor Microsoft Entra ID P1- of P2-klanten die Microsoft Identity Manager gebruiken

Van toepassing op: Microsoft Entra ID P1 of P2, Microsoft Identity Manager (MIM)

Voor Klanten met Microsoft Entra ID P1 of P2 is standaardondersteuning beschikbaar vanaf juni 2020, na januari 2021, voor specifieke onderdelen van Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 of hoger, waarmee Microsoft Entra-integratie mogelijk is. Dit is een aanvulling op de bestaande ondersteuning voor Microsoft Identity Manager die al is geleverd via het vaste levenscyclusbeleid en plannen voor ondersteuning voor bedrijven.

De MIM-onderdelen waarvoor standaardondersteuning beschikbaar is, zijn onder andere:

• MIM Synchronization Service en Password Change Notification Service (PCNS)
• MIM-service en -portal, invoegtoepassingen en extensies, Data Warehouse-ondersteuningsscripts en taalpakketten
• MIM Connectors

Deze MIM-onderdelen vullen Active Directory en daarmee Microsoft Entra ID via Microsoft Entra Connect, met de gebruikers en groepen die zijn ingericht vanuit een on-premises HR-systeem of andere bronsystemen. Dit zorgt ervoor dat klanten die Microsoft Entra ID P1 of P2 met on-premises systemen gebruiken, nog steeds worden ondersteund tijdens de migratie van hun scenario's voor identiteitsbeheer van on-premises systemen naar Microsoft Entra ID.

Een ondersteuningsaanvraag openen in Azure Portal

Als extra ondersteuningsoptie voor Microsoft Identity Manager kunnen klanten van Microsoft Entra ID P1 of P2 ondersteuning aanvragen voor de hierboven genoemde onderdelen van Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 of een latere hotfix of update via Azure Portal.

Een klant kan een Azure-ondersteuningsaanvraag maken met behulp van de instructies in Het maken van een Azure-ondersteuningsaanvraag:

1. Selecteer probleemtype: Technisch
2. overschakelen om alle services weer te geven
3. selecteert Gebruikersvoorziening en Synchronisatie in de lijst met services onder Microsoft Entra ID
4. Selecteer probleemtype: Microsoft Identity Manager (MIM)
5. Probleemsubtype selecteren: Connectors, Service en Portal of Synchronisatie-engine

De MIM-onderdelen worden vermeld als probleemtypen in Microsoft Entra-inrichting en synchronisatie van gebruikers in de Azure-portal.

Voor aanvragen die worden geopend via Azure Portal, is standaardondersteuning beschikbaar voor klanten van Microsoft Entra ID P1 of P2 voor de volgende onderdelen van Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 of een latere hotfix of update: Synchronisatieservice, PcNS (Password Change Notification Service), Connectors, Service en Portal, invoegtoepassingen en extensies, Data Warehouse-ondersteuningsscripts en taalpakketten.

Andere ondersteuningsopties

MIM 2016 SP2, build 4.6.34.0, is uitgebracht in oktober 2019. Klanten worden ten zeerste aangemoedigd om een volledig ondersteund servicepack te blijven gebruiken om ervoor te zorgen dat ze de nieuwste en veiligste versie van hun product hebben. Zie het levenscyclusbeleid voor servicepacks voor meer informatie.

Voor klanten die nog steeds een oudere build van MIM gebruiken of klanten die geen Azure-ondersteuning of -abonnement hebben op een suite met Microsoft Entra ID P1 of P2, of voor problemen met andere onderdelen van MIM die hierboven niet worden vermeld, blijft ondersteuning beschikbaar. Het ondersteuningsbeleid wordt beschreven in het vaste levenscyclusbeleid met de specifieke datums in de ondersteuningslevenscyclus voor Microsoft Identity Manager 2016.

Naast azure-ondersteuning zijn er verschillende andere ondersteuningsopties die organisaties kunnen gebruiken om ondersteuning te verkrijgen. Als u bijvoorbeeld Microsoft Professional Support hebt, kunt u een nieuwe ondersteuningsaanvraag maken. Het relevante MIM-onderdeel selecteren:

1. selecteer productfamilie Security
2. product Identity Manager 2016 selecteren