Activeringsfout in Microsoft 365-apps: 'Het account is niet gekoppeld aan dit Office-product'

Wanneer u Microsoft 365-apps activeert, ontvangt u mogelijk een van de volgende foutberichten:

Het account heeft nog geen Office.

Het account is niet gekoppeld aan dit Office-product.

Probeer de volgende probleemoplossingsmethoden om het probleem op te lossen.

Opmerking

Sommige van deze probleemoplossingsmethoden kunnen alleen worden uitgevoerd door een Microsoft 365-beheerder. Als u geen beheerder bent, raadpleegt u Hoe vind ik mijn Microsoft 365-beheerder?

Afmelden bij Microsoft 365 en weer aanmelden

1. Open een Microsoft 365-app, zoals Word.
2. Selecteer uw naam en profielafbeelding of -pictogram bovenaan.
3. Selecteer Afmelden.
4. Selecteer Aanmelden.
5. Zorg ervoor dat u bent aangemeld met uw werk- of schoolaccount , niet met uw persoonlijke Microsoft-account.
6. Probeer Microsoft 365 opnieuw te activeren.

Activeringsstatus van Microsoft 365 opnieuw instellen

Zie Activeringsstatus opnieuw instellen voor Microsoft 365-apps voor ondernemingen.

Office-referenties verwijderen

1. Typ referentiebeheer in het startscherm en selecteer Referentiebeheer in de zoekresultaten.
2. Selecteer Windows-referenties.
3. Als er referenties zijn voor MicrosoftOffice16, selecteert u de pijl ernaast en selecteert u Verwijderen.
4. Sluit Referentiebeheer.
5. Selecteer Instellingen (het tandwielpictogram)>toegang tot werk of school vanaf het startscherm.
6. Als het account dat u gebruikt om u aan te melden bij Microsoft 365 daar wordt vermeld, maar niet het account is dat u gebruikt om u aan te melden bij Windows, selecteert u het en selecteert u Vervolgens Verbinding verbreken.
7. Start het apparaat opnieuw op en probeer opnieuw Microsoft 365 te activeren.

Uw wachtwoord wijzigen

Wijzig uw wachtwoord en probeer het opnieuw om Microsoft 365 te activeren.

Als het probleem niet wordt opgelost met de vorige stappen, voert u de stappen uit in activeringslimieten voor Microsoft 365-apps.