Delen via

Fouten bij het uploaden van bestanden in Microsoft Forms oplossen

  • Van toepassing op: Microsoft Forms

Bestanden die worden geüpload via Microsoft Forms, worden als volgt opgeslagen in Microsoft SharePoint of in OneDrive voor werk of school:

  • Bestanden die naar groepsformulieren worden geüpload, worden opgeslagen in de documentbibliotheek op de SharePoint-site van de Microsoft 365-groep.
  • Bestanden die naar afzonderlijke formulieren worden geüpload, worden opgeslagen in de persoonlijke OneDrive-map van de auteur van het formulier.

Wanneer u de functionaliteit voor het uploaden van bestanden in Formulieren gebruikt, krijgt u mogelijk een foutbericht in de volgende scenario's:

  • U probeert een vraag over het uploaden van bestanden toe te voegen aan een formulier.
  • U probeert een bestand te uploaden als antwoord op een vraag.

Deze fouten kunnen optreden als het uploaden van bestanden naar SharePoint of OneDrive wordt geblokkeerd. Dit artikel bevat enkele veelvoorkomende foutberichten en de methoden om de fouten op te lossen.

Fout: er is geen uploadbestandsmap gemaakt in OneDrive voor Bedrijven

Deze fout kan om de volgende redenen optreden:

  • De functie voor de vergrendelingsmodus voor gebruikersmachtigingen voor beperkte toegang is ingeschakeld. Deze functie beperkt het delen en openen van bestanden en mappen.
  • De koppelingen voor het delen van personen in uw organisatie zijn uitgeschakeld.
  • Het delen van bestanden en mappen is beperkt tot site-eigenaren.

Oplossing

Als u deze fout wilt oplossen voor een afzonderlijk formulier dat u maakt, meldt u zich aan bij de website van OneDrive voor werk of school en voert u de volgende stappen uit:

  1. Schakel de vergrendelingsmodus voor gebruikersmachtigingen voor beperkte toegang functie voor siteverzameling uit als deze is ingeschakeld.

    1. Selecteer het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek van het scherm.
    2. Selecteer OneDrive-instellingen>meer instellingen.
    3. Selecteer onder Functies en opslag de functies van de siteverzameling.
    4. Zoek de vergrendelingsmodus voor gebruikersmachtigingen met beperkte toegang. Als de statuswaarde Actief is, selecteert u Deactiveren en selecteert u deze functie op de bevestigingspagina deactiveren.

  2. Schakel de koppelingen voor het delen van personen in uw organisatie in als ze zijn uitgeschakeld.

    Opmerking: U moet een SharePoint Online-beheerder en een beheerder van een siteverzameling zijn om de volgende PowerShell-opdrachten uit te voeren in SharePoint Online Management Shell.

    Voer de volgende PowerShell-opdracht uit om te controleren of het delen van koppelingen is uitgeschakeld op uw OneDrive-site:

    (Get-SPOSite <your OneDrive site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

    Als het delen van koppelingen is uitgeschakeld, voert u de volgende PowerShell-opdracht uit om het delen van koppelingen voor uw OneDrive-site in te schakelen voor het hele bedrijf:

    Set-SPOSite -Identity <your OneDrive site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

    Normaal gesproken heeft de URL voor een persoonlijke OneDrive-site de volgende indeling:

    https://<tenant name>-my.sharepoint.com/personal/<user principal name>

Als u deze fout voor een groepsformulier wilt oplossen, meldt u zich aan bij de SharePoint-site van de Microsoft 365-groep en voert u de volgende stappen uit:

  1. Volg de stappen in Functies voor siteverzamelingen in- of uitschakelen om de vergrendelingsmodus voor gebruikersmachtigingen voor beperkte toegang functie voor siteverzameling uit te schakelen als deze functie is ingeschakeld.

  2. Schakel de koppelingen voor het delen van personen in uw organisatie in als ze zijn uitgeschakeld.

    Opmerking: U moet een SharePoint Online-beheerder en een beheerder van een siteverzameling zijn om de volgende PowerShell-opdrachten uit te voeren in SharePoint Online Management Shell.

    Voer de volgende PowerShell-opdracht uit om te controleren of het delen van koppelingen is uitgeschakeld op de SharePoint-site:

    (Get-SPOSite <Group SharePoint site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

    Als het delen van koppelingen is uitgeschakeld, voert u de volgende PowerShell-opdracht uit om het delen van koppelingen in de hele organisatie in te schakelen voor de SharePoint-site van de groep:

    Set-SPOSite -Identity <Group SharePoint site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

    Normaal gesproken heeft de URL voor de SharePoint-site van een Microsoft 365-groep de volgende indeling:

    https://<tenant-name>.sharepoint.com/sites/<group-name>

    Opmerking

    Als informatiebarrières zijn ingeschakeld op uw SharePoint-site, wordt delen van koppelingen voor het hele bedrijf uitgeschakeld als de modus is ingesteld op Eigenaar gemiddeld, impliciet of Expliciet. In dit geval wijzigt u de modus voor informatiebarrières in Openen. Als u de informatiebarrièremodus van uw site wilt controleren, voert u de Get-SPOSite <Group SharePoint site URL> | Select InformationBarriersMode PowerShell-opdracht uit.

  3. Controleer of siteleden bestanden en mappen kunnen delen. Als dat niet mogelijk is, volgt u deze stappen om de machtiging voor delen bij te werken:

    1. Meld u als site-eigenaar aan bij de SharePoint-site van de groep.

    2. Selecteer Sitemachtigingen voor instellingen>.

    3. Selecteer Onder Site delen de optie Wijzigen hoe leden kunnen delen.

    4. Selecteer onder Machtigingen voor delen een van de volgende opties:

      • Site-eigenaren en -leden kunnen bestanden, mappen en de site delen. Personen met machtigingen voor bewerken kunnen bestanden en mappen delen.
      • Site-eigenaren en -leden en personen met machtigingen bewerken kunnen bestanden en mappen delen, maar alleen site-eigenaren kunnen de site delen.

    5. Klik op Opslaan.

Fout: kan het bestand niet uploaden

Deze fout kan om een van de volgende redenen optreden:

Oplossing

Gebruik de juiste methode om deze fout op te lossen.

  • Als de koppelingen voor delen van personen in uw organisatie zijn uitgeschakeld

    Schakel de koppelingen in met behulp van de PowerShell-opdracht Set-SPOSite in SharePoint Online Management Shell.

    Opmerking: U moet een SharePoint Online-beheerder en een beheerder van de siteverzameling zijn om de volgende PowerShell-opdrachten uit te voeren.

    • Voer de volgende PowerShell-opdracht uit voor een afzonderlijk formulier dat u maakt:

      Set-SPOSite -Identity <your OneDrive site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

      Voer de volgende PowerShell-opdracht uit om de status van het delen van koppelingen te controleren:

      (Get-SPOSite <your OneDrive site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

      Normaal gesproken heeft de URL voor een persoonlijke OneDrive-site de volgende indeling:

      https://<tenant name>-my.sharepoint.com/personal/<user principal name>

    • Voer voor een groepsformulier de volgende PowerShell-opdracht uit:

      Set-SPOSite -Identity <Group SharePoint site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

      Voer de volgende PowerShell-opdracht uit om de status van het delen van koppelingen te controleren:

      (Get-SPOSite <Group SharePoint site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

      Normaal gesproken heeft de URL voor een SharePoint-groepsite de volgende indeling:

      https://<tenant-name>.sharepoint.com/sites/<group-name>

      Opmerking

      Als informatiebarrières zijn ingeschakeld op uw SharePoint-site, wordt delen van koppelingen voor het hele bedrijf uitgeschakeld als de modus is ingesteld op Eigenaar gemiddeld, impliciet of Expliciet. In dit geval wijzigt u de modus voor informatiebarrières in Openen. Als u de informatiebarrièremodus van uw site wilt controleren, voert u de Get-SPOSite <Group SharePoint site URL> | Select InformationBarriersMode PowerShell-opdracht uit.

  • Als een afzonderlijk formulier wordt verplaatst naar een Microsoft 365-groep

    Verwijder de vragen over het uploaden van bestanden en maak ze opnieuw. De eerder geüploade bestanden blijven aanwezig op de OneDrive-site van de vorige eigenaar van het formulier.

    Nadat u de vragen voor het uploaden van bestanden opnieuw hebt gemaakt, worden de nieuwe vragen gekoppeld aan de SharePoint-site van de groep en worden alle bestanden geüpload naar de SharePoint-site.

Fout: Toegang geweigerd. U bent niet gemachtigd om deze actie uit te voeren of deze resource te openen

Deze fout kan om een van de volgende redenen optreden:

  • U probeert toegang te krijgen tot het formulier met behulp van een niet-beheerd apparaat terwijl SharePoint-toegang wordt geblokkeerd voor niet-beheerde apparaten.
  • U probeert toegang te krijgen tot het formulier met behulp van een nieuw account dat de UPN (User Principal Name) deelt met een eerder verwijderd account.

Oplossing

Gebruik de juiste methode om deze fout op te lossen.

  • Als u een niet-beheerd apparaat gebruikt terwijl SharePoint-toegang wordt geblokkeerd voor onbeheerde apparaten

    Volg deze stappen als SharePoint-beheerder:

    1. Selecteer > in het SharePoint-beheercentrum.

    2. Selecteer Niet-beheerde apparaten en selecteer vervolgens een van de volgende instellingen:

      • Volledige toegang vanaf desktop-apps, mobiele apps en het web toestaan
      • Beperkte webtoegang toestaan

  • Als u een nieuw account gebruikt dat de UPN deelt met een vorig account

    de gebruikers-id van de site niet overeenkomen in SharePoint of OneDrive.

Fout: geüploade bestanden zijn verlopen of verbroken. Upload uw bestanden opnieuw

Deze fout treedt op als documenten moeten worden uitgecheckt voordat ze kunnen worden bewerkt , is ingeschakeld op de OneDrive- of SharePoint-site.

Oplossing

Als u deze fout wilt oplossen voor een afzonderlijk formulier dat u maakt, meldt u zich aan bij uw OneDrive voor werk- of schoolsite en voert u de volgende stappen uit:

  1. Selecteer het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek van het scherm.
  2. Selecteer OneDrive-instellingen>Meer instellingen.
  3. Selecteer Onder Kan niet vinden wat u zoekt, selecteer Terug naar de oude pagina Site-instellingen.
  4. Selecteer onder Sitebeheer sitebibliotheken en -lijsten.
  5. Zoek de bibliotheek waarin het persoonlijke formulier wordt opgeslagen en selecteer > aanpassen.
  6. Selecteer Onder Algemene instellingen de optie Instellingen voor versiebeheer.
  7. Selecteer Nee onder Uitchecken>vereisen dat documenten worden uitgecheckt voordat ze kunnen worden bewerkt?.
  8. Selecteer OK.

Als u deze fout voor een groepsformulier wilt oplossen, meldt u zich aan bij de SharePoint-site van de Microsoft 365-groep en voert u de volgende stappen uit:

  1. Selecteer de bibliotheek waarin het groepsformulier wordt opgeslagen.
  2. Selecteer het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek van het scherm.
  3. Selecteer Bibliotheekinstellingen>Meer bibliotheekinstellingen.
  4. Selecteer Onder Algemene instellingen de optie Instellingen voor versiebeheer.
  5. Selecteer Nee onder Uitchecken>vereisen dat documenten worden uitgecheckt voordat ze kunnen worden bewerkt?.
  6. Selecteer OK.

Fout: U hebt geen toegang om deze map te maken of u hebt geen geldige licentie

Dit probleem treedt op als de opdracht Nieuwe map is uitgeschakeld in de site-instellingen. In deze situatie wordt voorkomen dat u mappen maakt in de documentbibliotheek waarin het formulier is opgeslagen.

Oplossing

Als u deze fout wilt oplossen voor een afzonderlijk formulier dat u maakt, meldt u zich aan bij uw OneDrive voor werk- of schoolsite en voert u de volgende stappen uit:

  1. Selecteer het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek van het scherm.
  2. Selecteer OneDrive-instellingen>Meer instellingen.
  3. Selecteer Onder Kan niet vinden wat u zoekt, selecteer Terug naar de oude pagina Site-instellingen.
  4. Selecteer onder Sitebeheer sitebibliotheken en -lijsten.
  5. Zoek de bibliotheek waarin het persoonlijke formulier wordt opgeslagen en selecteer > aanpassen.
  6. Selecteer Geavanceerde instellingen onder Algemene instellingen.
  7. Selecteer Ja onder de opdracht Mappen> maken.
  8. Selecteer OK.

Als u deze fout voor een groepsformulier wilt oplossen, meldt u zich aan bij de SharePoint-site van de Microsoft 365-groep en voert u de volgende stappen uit:

  1. Selecteer de bibliotheek waarin het groepsformulier wordt opgeslagen.
  2. Selecteer het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek van het scherm.
  3. Selecteer Bibliotheekinstellingen>Meer bibliotheekinstellingen.
  4. Selecteer Geavanceerde instellingen onder Algemene instellingen.
  5. Selecteer Ja onder de opdracht Mappen > Nieuwe map beschikbaar maken.
  6. Selecteer OK.