Delen via

Outlook kan niet worden gestart in Windows 7 of 8

  • Van toepassing op: Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Oorspronkelijk KB-nummer: 2968977

Symptomen

Wanneer u Outlook 2016, Outlook 2013 of Outlook 2010 probeert te starten op een computer met Windows 8 of Windows 7, ontvangt u mogelijk een van de volgende foutberichten en kan Outlook niet worden gestart.

Outlook 2016 (MSI) op Windows 8

Schermopname van het venster van de wizard Activering van Microsoft Office.

Activatiewizard

Schermopname van de foutmelding

Uw proefabonnement is verlopen. De meeste functies van Outlook zijn uitgeschakeld. Kies hieronder een optie om opnieuw te activeren.

Outlook 2016 (Klik-en-Klaar) of Outlook 2013 (Klik-en-Klaar) voor Windows 8

Schermopname van Outlook is op een fout gestuit.

Het spijt ons, maar Outlook is op een fout gestuit die verhindert dat het correct werkt. Outlook moet als gevolg hiervan worden gesloten. Wilt u dat we nu repareren?

Outlook 2013 (MSI) op Windows 8

Schermopname van de foutdetails bij het configureren van Microsoft Office Professional Plus 2013.

Microsoft Office Professional Plus 2013 configureren...

Of

Schermafbeelding van Microsoft Office kan de licentie voor deze productfoutdetails niet verifiëren.

Microsoft Office kan de licentie voor dit product niet verifiëren. U moet het Office-programma herstellen met behulp van het Configuratiescherm.

Outlook 2016 (Klik-en-Klaar of MSI) op Windows 7

Schermopname van de foutdetails van de toepassing kan niet correct worden gestart (0xc000001d).

De toepassing kan niet correct worden gestart (0xc000001d). Klik op OK om de toepassing te sluiten.

Outlook 2013 (Klik-en-Klaar of MSI) op Windows 7

Schermopname van foutdetails: U moet een Microsoft Outlook-profiel maken.

U moet een Microsoft Outlook-profiel maken. Ga in Microsoft Windows naar het Configuratiescherm en open Mail. Klik op Profielen weergeven en klik vervolgens op Toevoegen.

Schermopname van foutdetails: Kan Microsoft Outlook niet starten.

Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. De server is niet beschikbaar. Neem contact op met de beheerder als deze voorwaarde zich blijft voordoen.

Outlook 2010 op Windows 8.1 of Windows 8

Schermopname van de verbroken status in de statusbalk.

Niet verbonden

Outlook 2010 in Windows 7

Schermopname van foutmelding: Geen Microsoft Outlook-profielen zijn aangemaakt.

Er zijn geen Microsoft Outlook-profielen gemaakt. Klik in Microsoft Windows op de knop Start en klik vervolgens op Configuratiescherm. Klik op Gebruikersaccounts en klik vervolgens op E-mail. Klik op Profielen weergeven en klik vervolgens op Toevoegen.

Oorzaak

Outlook wordt uitgevoerd in de compatibiliteitsmodus voor een ander besturingssysteem.

Resolutie / Besluit

Schakel de compatibiliteitsmodus uit met behulp van de volgende stappen voor het juiste Outlook-installatietype en de juiste Versie van Windows.

Outlook 2016 (MSI of Klik-en-start) op Windows 8.1, Windows 8 of Windows 7

  1. Zoek Outlook.exe, die standaard in een van de volgende mappen staat, afhankelijk van uw installatietype van Outlook en bitness van Windows en Outlook.

    • MSI-Based installatietype:

      < >schijfstation\Program Files\Microsoft Office\Office16\
      <schijfstation>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\

    • Installatietype Click-to-Run:

      < >schijfstation\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
      <harde schijf>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\

  2. Klik met de rechtermuisknop op Outlook.exeen selecteer Eigenschappen.

  3. Klik op het tabblad Compatibiliteit en verwijder de optie Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus voor.

    Schermopname van het tabblad Compatibiliteit in Outlook-eigenschappen.

  4. Selecteer Instellingen voor alle gebruikers wijzigen.

  5. Onder Compatibiliteit voor alle gebruikers, deselecteer de optie Dit programma in compatibiliteitsmodus uitvoeren voor.

    Schermopname van de compatibiliteit voor alle gebruikersinstellingen.

  6. Selecteer OK twee keer.

Outlook 2013 (MSI of Click-to-Run) op Windows 8.1

  1. Zoek Outlook.exe, die standaard in een van de volgende mappen staat, afhankelijk van uw installatietype van Outlook en bitness van Windows en Outlook:

    • Installatietype op basis van MSI:

      < >schijf\Program Files\Microsoft Office\Office15\
      <schijfstation>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

    • Installatietype Klik-en-Start

      < >schijfstation\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\
      <schijfstation>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

  2. Klik met de rechtermuisknop op Outlook.exeen selecteer Vervolgens Compatibiliteitsproblemen oplossen.

  3. Selecteer Problemen met het programma oplossen.

    Schermafbeelding van de instelling voor de compatibiliteitsmodus van Outlook 2013.

  4. Wis alle opties en selecteer vervolgens Volgende.

    Schermafbeelding van de selectie van problemen in de instelling compatibiliteitsmodus van Outlook 2013.

  5. Selecteer de derde optie, Nee, ik ben klaar met het onderzoeken van het probleem... en selecteer vervolgens Volgende.

    Schermopname van de optie Opnieuw proberen in de instelling compatibiliteitsmodus van Outlook 2013.

  6. Selecteer Sluitaf.

Outlook 2013 (MSI of Click-to-Run) op Windows 8 of Windows 7

  1. Zoek Outlook.exe, die standaard in een van de volgende mappen staat:

    • Installatietype op basis van MSI:

      <schijfstation>\Program Files\Microsoft Office\Office15
      <schijfstation>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

    • Installatietype Klik-en-Installeren:

      <schijfstation>\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15
      <schijfstation>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

  2. Klik met de rechtermuisknop opOutlook.exeen selecteer Eigenschappen.

  3. Schakel op het tabblad Compatibiliteit de optie Dit programma in de compatibiliteitsmodus uitvoeren voor uit.

    Schermafbeelding van het tabblad Compatibiliteit in Outlook-eigenschappen in Outlook 2013.

  4. Selecteer Instellingen voor alle gebruikers wijzigen.

  5. Schakel op het tabblad Compatibiliteit voor alle gebruikers de optie Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus voor uit.

    Schermopname van de compatibiliteit voor alle gebruikersinstellingen in Outlook 2013.

  6. Selecteer OK twee keer.

Outlook 2010 op Windows 8.1, Windows 8 of Windows 7

  1. Zoek Outlook.exe, die standaard in een van de volgende mappen staat, afhankelijk van de bitversie van Windows en Outlook.

    <schijfstation>\Program Files\Microsoft Office\Office14\
    <schijfstation>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\

  2. Klik met de rechtermuisknop op Outlook.exeen selecteer Eigenschappen.

  3. Onder het tabblad Compatibiliteit, deselecteer de optie Dit programma uitvoeren in de compatibiliteitsmodus voor.

    Schermopname van het tabblad Compatibiliteit in Outlook-eigenschappen in Outlook 2010.

  4. Selecteer Instellingen voor alle gebruikers wijzigen.

  5. Schakel op het tabblad Compatibiliteit voor alle gebruikers de optie Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus voor uit.

    Schermopname van de compatibiliteit voor alle gebruikersinstellingen in Outlook 2010.

  6. Selecteer OK twee keer.

Meer informatie

Zie de fout 'Microsoft Office kan de licentie voor dit product niet verifiëren' wanneer u een Office-app start voor meer informatie.