Een resellerrelatie met een klant aanvragen in het Partnercentrum
Juiste rollen: Beheerdersagent | Verkoopagent
In dit artikel wordt beschreven hoe u een resellerrelatie met een klant in partnercentrum verwijdert.
Directe partners of indirecte providers: als u geen transacties meer uitvoert met een klant, kunt u de relatie verwijderen in partnercentrum. Indirecte resellers kunnen geen relaties met de klant verwijderen; ze moeten hiervoor via de indirecte provider werken.
De relatie van een reseller verwijderen
Gevolgen
Een resellerrelatie verwijderen:
- De klant wordt uit uw lijst met klanten in Partnercentrum verwijderd
- Hiermee verwijdert u uit de lijst met beschikbare ondersteuningscontactpersonen voor uw klant
- Verwijdert uw delegatiebeheerdersbevoegdheden voor de klant, indien van toepassing
- Er wordt voorkomen dat u toekomstige aankopen doet voor de klant
Notitie
Het annuleringsbeleid voor nieuwe commerce-abonnementen op basis van software en seat voorkomt annulering buiten het annuleringsvenster van 7 dagen. De aanwezigheid van een klant resellerrelatie verhindert echter niet dat de klant transacties via een ander aankoopkanaal of een andere partner kan uitvoeren. Bovendien heeft het verlaten van een resellerrelatie zonder terugkerende facturering geen invloed op de verplichting van de partner ten aanzien van de klant. In dit geval kunnen gedelegeerde beheerdersmachtigingen nog steeds door de klant worden verwijderd via de Microsoft 365-beheer-portal of Azure Portal.
Vereisten
- Verouderde abonnementen onderbreken
- NCE-abonnementen annuleren
- Een gereserveerde Instantie van Azure of een Azure-spaarplan annuleren
- Eventuele softwareaankopen annuleren
- Marketplace-SaaS-abonnementen annuleren
Notitie
Voor opgeschorte NCE-abonnementen blijven partners gefactureerd. NCE-abonnementen moeten worden geannuleerd om de herverkooprelatie te kunnen verwijderen. Voor opgeschorte verouderde abonnementen wordt de transactiepartner echter niet gefactureerd. Tijdens het opschorten van het abonnement hebben beheerders nog steeds toegang tot servicesgegevens en -eigenschappen, maar klantgebruikers hebben geen toegang meer tot bestanden en services. Klanten kunnen weer toegang krijgen tot het abonnement als het abonnement opnieuw wordt geactiveerd door de partner.
De resellerrelatie verwijderen
Gebruik de volgende stappen om de resellerrelatie te verwijderen:
Ga in Partnercentrum naar Klanten en selecteer een klant.
Selecteer het account.
Selecteer Resellerrelatie verwijderen.
Notitie
Als er nog abonnementen actief zijn, is de koppeling Resellerrelatie verwijderen inactief.