Veelgestelde vragen over de commerciële marketplace van Microsoft

In dit artikel vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over de commerciële marketplace.

Algemeen

Wat is de commerciële marketplace van Microsoft?

De commerciële marketplace verbindt bedrijven en overheidsinstanties met oplossingen die zijn gebouwd door onze partners. Onze partners maken en beheren aanbiedingen in partnercentrum en klanten kunnen oplossingen ontdekken en kopen via ervaringen in producten, zoals Microsoft AppSource, Azure Marketplace, resellers in het Cloud Solution Provider-programma en onze verkoopteams via het programma voor collectieve verkoop.

Zie de hub voor de commerciële marketplace van Microsoft voor meer informatie.

Wat is het verschil tussen Microsoft AppSource en Azure Marketplace?

AppSource bevat bedrijfs- en brancheoplossingen, zoals apps die zijn geïntegreerd in Microsoft 365-, Dynamics 365- en Power Platform-services.

Azure Marketplace bevat IT- en ontwikkelaarsoplossingen die zijn gebouwd op Azure of worden gebruikt binnen Azure-abonnementen zelf.

Zie de documentatie van de Marketplace-klant voor meer informatie.

Waarom moet ik mijn software of services beschikbaar maken in de commerciële marketplace van Microsoft?

De commerciële marketplace is een startpunt voor go-to-market samenwerking en inschakeling met verkoopkanalen en Marketplace Rewards. De websites en productervaringen geven uw producten inzicht in miljoenen klanten die oplossingen als die van u zoeken. U hoeft niet eens de commercemogelijkheden te bouwen of te kopen.

De commerciële marketplace is per abonnement beschikbaar in 141 regio's.

We beheren belastingbetalingen in veel landen/regio's en bieden toegang tot ons wereldwijde kanaalnetwerk van resellers. U kunt de Microsoft-klantovereenkomst of Enterprise Overeenkomst van een klant gebruiken om te verkopen aan organisaties zonder dat u een nieuwe aankooprelatie hoeft te maken.

Zie de hub voor de commerciële marketplace van Microsoft voor meer informatie.

Zijn er kosten verbonden aan een vermelding op de commerciële marketplace van Microsoft?

Nee, er worden geen kosten in rekening gebracht voor het publiceren van aanbiedingen in onze commerciële marketplace. We houden een klein percentage van de verkoop, als transactiekosten, en investeren deze in het Marketplace Rewards-programma, platforminnovatie en commerciële marketplace-activiteiten.

Hoe kan ik zich registreren als uitgever in de commerciële marketplace van Microsoft?

Als u aanbiedingen wilt maken in de commerciële marketplace, moet uw organisatie een Microsoft-partner zijn door akkoord te gaan met de Microsoft Partner-overeenkomst en de Publisher-overeenkomst te accepteren.

Als u zich wilt registreren als uitgever van een commerciële marketplace, gaat u naar Partnercentrum.

Hoe kunnen klanten contact opnemen met mijn aanbiedingen in de commerciële marketplace?

De manieren waarop klanten uw commerciële marketplace-aanbieding kunnen gebruiken, zijn afhankelijk van hoe u de aanbiedingen maakt.

  • Voor oplossingen die u automatisch levert, ongeacht of ze worden betaald, bring-your-own-license (BYOL) of gratis, worden klanten opgeroepen om nu te downloaden.
  • Aanbiedingen die ondersteuning bieden voor een testrit (demo) vragen de klant om te testen.
  • SaaS-aanbiedingen (Software as a Service) bieden een proefversie buiten de commerciële marketplace, bijvoorbeeld gratis proefversie.
  • Met eenvoudige vermeldingen kan de klant contact met mij aanvragen.

Hoe maak ik aanbiedingen voor de commerciële marketplace?

Nadat u zich hebt aangemeld en de Overeenkomst van uitgever hebt geaccepteerd, hebt u in het Partnercentrum toegang tot de pagina voor de commerciële marketplace. Hier maakt en beheert u aanbiedingen en kunt u de analyserapporten bekijken. Voor Microsoft 365-apps moet u ook het Microsoft 365- en Copilot-programma activeren in partnercentrum.

Zie Welkom bij de commerciële marketplace en verdien uw Microsoft 365-invoegtoepassing via Microsoft Commercial Marketplace voor meer informatie.

Hoe kunnen mijn eigen werknemers onze aanbiedingen van de marketplace gebruiken zonder dat er kosten in rekening worden gebracht.

Om te voorkomen dat Microsoft uw werknemers in rekening brengt en de winkelservicekosten op de verkoop van uw aanbieding beoordeelt, moet u eerst een privéplan voor de aanbieding maken met een prijs van $ 0 en deze aanbieding verzenden naar de interne gebruikers die deze willen kopen.

U kunt ook onze Private Marketplace-functionaliteit gebruiken om ervoor te zorgen dat interne gebruikers alleen specifieke aanbiedingen kopen die zijn goedgekeurd door uw beheerder.

Hoe word ik op de hoogte gesteld van de publicatiestatus of de vereiste acties?

Nadat u een aanbieding hebt gepubliceerd, wordt de eigenaar van uw ontwikkelaarsaccount op de hoogte gesteld van de publicatiestatus en de vereiste acties via e-mail en het Actiecentrum in partnercentrum. Zie Overzicht van Het Actiecentrum voor meer informatie over Het Actiecentrum.

Hoe kan ik ondersteuning voor de commerciële marketplace?

Als u contact wilt opnemen met ons ondersteuningsteam van marketplace-uitgevers, kunt u een ondersteuningsticket indienen vanuit partnercentrum.

U kunt ook deelnemen aan ons actieve communityforum voor meer informatie over best practices en het delen van informatie.

Welke analyses zijn beschikbaar voor mijn organisatie via de commerciële marketplace?

We bieden rapportage over uw aanbiedingen binnen de commerciële marketplace. Als u toegang wilt krijgen tot gegevens over klanten, orders, winkelbetrokkenheid en meer, gaat u naar Analytics voor de commerciële marketplace in Partnercentrum.

Wat is de relatie van Microsoft met mijn klanten?

De commerciële marketplace werkt met behulp van een bureaumodel. De klant ondertekent een koopovereenkomst met ons via hun Microsoft Cloud-overeenkomst of Enterprise Overeenkomst (EA). We zijn verantwoordelijk voor facturering, verzamelingen, belastingbetaling in toepasselijke regio's en uitbetaling van uitgevers. Als uitgever stelt u de prijs in, stelt u de gebruiksvoorwaarden in en geeft u technische ondersteuning.

Welke gebruiksvoorwaarden zijn beschikbaar in de commerciële marketplace?

Als uitgever stelt u de gebruiksvoorwaarden voor uw softwareoplossing in, die klanten moeten accepteren als onderdeel van de aankoopstroom. Om alles te vereenvoudigen en te versnellen, bieden we een standaardcontract dat u kunt opnemen in uw voorwaarden. Hierdoor kunnen klanten het Standaardcontract één keer bekijken, goedkeuring krijgen van juridische teams en teams kopen en zich vervolgens richten op de wijzigingen voor elke aanbieding.

U kunt wijzigingen maken die van toepassing zijn op alle klanten of u kunt de wijzigingen aanbrengen die specifiek zijn voor bepaalde klanten. U kunt uw voorwaarden ook volledig aanpassen, die in een tekstvak in partnercentrum kunnen worden ingevoerd.

Zie Standard Contract voor de commerciële marketplace van Microsoft voor meer informatie.

Is Azure Marketplace beschikbaar in Azure Government?

Ja, de Azure Government Marketplace is beschikbaar in Azure Government-regio's en ondersteunt aanbiedingen voor virtuele Azure-machines en Azure-toepassingen. Er is een selectievakjeoptie om de aanbiedingen beschikbaar te maken in Azure Government Marketplace tijdens het standaardpublicatieproces.

Welke machtigingen heb ik nodig in partnercentrum om mijn aanbiedingen te beheren?

Er zijn vier relevante rollen die toegang tot het Partnercentrum bepalen.

  • Manager: biedt machtigingen voor het beheren van partnercentrumgebruikers in de directory en het maken en bijwerken van aanbiedingen.
  • Ontwikkelaar: Hiermee kan een gebruiker aanbiedingen maken en bijwerken.
  • Financiële inzender: biedt machtigingen voor het weergeven van uitbetalingsrapporten.
  • Eigenaar: Kan de uitbetalingsrekening en het belastingprofiel instellen. De gebruiker die de uitgeverovereenkomst heeft geaccepteerd, wordt standaard de eigenaar.

Globale Beheer-machtigingen voor Microsoft Entra ID zijn nodig om nieuwe gebruikersaccounts te maken of gastaccounts uit te nodigen in de onderliggende map. Partnercentrum past Microsoft Entra-id toe op het identiteitsmodel en het Microsoft Entra-exemplaar van een organisatie wordt vaak beheerd en beheerd door it- of beveiligingsteams.

Zie Gebruikersrollen en -machtigingen toewijzen voor meer informatie.

Hebben klanten een abonnement nodig voor Microsoft Azure Cloud Services?

Afhankelijk van het leveringsmodel van uw product is mogelijk een abonnement op Azure Cloud Services nodig. Voor oplossingen die rechtstreeks worden gebruikt in een Azure-abonnement, Microsoft 365-toepassingen of Dynamics 365-toepassingen, moeten klanten een bestaand abonnement hebben. Voor aanbiedingen die zijn aangeschaft in Azure Marketplace is een Azure-abonnement vereist, omdat het abonnement wordt gebruikt als factureringsmechanisme.

Wie is verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten?

Uitgevers van commerciële marketplace zijn verantwoordelijk voor de ondersteuning van hun software en Microsoft is verantwoordelijk voor het ondersteunen van de ervaringen voor aankoop, facturering, betalingen en abonnementsbeheer.

Wanneer het verwijderen van de aanbieding door de uitgever wordt gestart, is de uitgever eigenaar van de communicatie van de verwijdering aan de klant.

Wat is het proces voor het valideren van de end-to-end aankoop- en installatiestroom?

Tijdens het publicatieproces krijgt u toegang tot een voorbeeld van uw aanbieding. Toegang is beperkt tot gebruikers die u opgeeft op het tabblad Voorbeeld en de aanbieding kan niet door anderen worden bekeken. U kunt een preview aanschaffen en het proces testen, maar er wordt het volledige bedrag in rekening gebracht op basis van de installatie van uw aanbieding.

Als u een aankoop tegen een lage prijs wilt voltooien, raden we u aan om een privéabonnement te publiceren dat alleen door u kan worden bekeken en tegen een prijs die u kunt accepteren als de kosten van het testen. Een prijs van $ 0,00 wordt ondersteund, maar komt niet overeen met de volledige ervaring, zoals een betaald abonnement dat zou doen, dus we raden u aan om de prijs in te stellen op $ 1,00.

Wat zijn leads van de commerciële marketplace en wat moet ik ermee doen?

Wanneer klanten uw aanbiedingen gebruiken in de online winkels van Microsoft AppSource en Azure Marketplace, worden gegevens vastgelegd. Nadat klanten voldoende interesse hebben aangetoond, wordt er een lead gemaakt en wordt er een kans verzonden naar het systeem van uw keuze. Uitgevers die succesvol zijn met de commerciële marketplace streven vaak naar leads, ontwikkelen relaties en interesse omzetten in deals.

Zie Leads van klanten uit uw Marketplace-aanbieding voor meer informatie.

Waarom worden mijn wijzigingen niet doorgevoerd in de aanbieding in Microsoft AppSource of Azure Marketplace?

Wijzigingen die zijn aangebracht in het Partnercentrum, worden pas bijgewerkt in de systeem- en commerciële marketplaces nadat u de aanbieding opnieuw hebt gepubliceerd. Zorg ervoor dat u de aanbieding voor publicatie hebt ingediend nadat u wijzigingen hebt aangebracht.

Kanalen

Waar kunnen klanten mijn aanbiedingen voor commerciële marketplace vinden?

Aanbiedingen worden aangeboden aan klanten via productervaringen, websites, resellers en Microsoft-verkoopteams op basis van hoe u ze hebt geconfigureerd en de context van de acties van de klanten. Als uw software rechtstreeks wordt gebruikt met Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 of de Power Platform-service, kunnen klanten deze vinden in het product. Microsoft AppSource en Azure Marketplace worden gesplitst op aanbiedingstypen en doelgroepen en resellers hebben alleen toegang tot uw aanbieding als u zich hebt aangemeld voor het CSP-programma (Cloud Solution Provider).

Kan mijn aanbieding worden weergegeven in Zowel Microsoft AppSource als Azure Marketplace?

Microsoft AppSource is de bestemming voor bedrijfs- en brancheoplossingen en Azure Marketplace is ontworpen voor IT- en ontwikkelaarsoplossingen. Aanbiedingen zijn beschikbaar in elk van de online winkels op basis van categorieën en branches die u tijdens het maken van de aanbieding hebt geselecteerd. In het zeldzame geval dat de aanbieding relevant is voor de gebruikers van beide online winkels, kan deze in beide worden weergegeven.

Wat is het Cloud Solution Provider-programma?

Ons wereldwijde netwerk van resellers omvat tienduizenden organisaties die deelnemen aan het Cloud Solution Provider-programma. Het CSP-programma stelt organisaties in staat om onze producten en aanbiedingen van de commerciële marketplace opnieuw te verkopen, en het biedt hen de hulpprogramma's om dit met succes te doen.

Zie Cloud Solution Providers voor meer informatie.

Hoe kan ik wederverkopers vinden om partnerschappen tot stand te brengen?

Met behulp van de adreslijst van de oplossingsprovider kunt u zoeken naar onze partners op locatie, producten, services, vaardigheden, branches of organisatienaam.

Kan ik de wederverkopers beperken die mijn aanbieding mogen verkopen?

Ja, u kunt aanbiedingen beschikbaar maken voor alle resellers in het Cloud Solution Provider-programma of alleen voor degenen die u opgeeft.

Zie Cloud Solution Providers voor meer informatie.

Hoe kan ik marge betalen aan resellers?

De commerciële marketplace heeft niet de mogelijkheid om marges voor resellers op te geven of deze rechtstreeks en automatisch aan hen te betalen. U kunt echter overeenkomsten, verkoopwedstrijden of marges maken buiten de commerciële marketplace-systemen.

Hoe werkt geografische beschikbaarheid met resellers?

De beschikbaarheid van uw aanbiedingen en abonnementen wordt gedefinieerd door de factureringslocaties van klanten. Resellers selecteren eerst de klanten aan wie ze verkopen en selecteren vervolgens uw aanbieding. Als een klant zich op een niet-ondersteunde locatie bevindt, is uw aanbieding niet beschikbaar voor hen.

Factureringsmogelijkheden

Wat is het verschil tussen transactie en inkomsten?

  • Transactie is de uitwisseling van geld voor goederen. Een aanbieding wordt beschouwd als verhandelbaar in de commerciële marketplace als deze een prijs heeft en wordt betaald door de klant via onze facturering en verzamelingen.
  • Geld verdienen is de mogelijkheid om geld in rekening te brengen voor uw intellectuele eigendom, wat kan gebeuren binnen of buiten ons commerceplatform. Uw BYOL-app (Bring Your Own License) Teams kan bijvoorbeeld worden gegenereerd met een transactable SaaS-licentieservice.

Welke aanbiedingstypen worden via Microsoft verwerkt?

Get It Now-aanbiedingen kunnen worden verwerkt via Microsoft voor sommige leveringsmodellen. Dit wordt momenteel ondersteund met de volgende leveringsmodellen:

  • Azure-toepassing (beheerde toepassing)
  • Azure Container
  • Virtuele Azure-machine
  • Software als een dienst (SaaS)
  • Dynamics 365-apps in Dataverse en Power Apps
  • Power BI-visual

Welke factureringsmodellen worden ondersteund in de commerciële marketplace?

  • VM-installatiekopieën worden gefactureerd op basis van uurgebruik en de prijs wordt per uur ingesteld.
  • Beheerde toepassingen worden gefactureerd op basis van een optionele maandelijkse vaste vergoeding, plus facturering naar gebruik en eventuele gebruikskosten voor VM-installatiekopieën die door de app worden gebruikt.
  • SaaS-toepassingen worden gefactureerd op basis van een vast tarief, per gebruiker of door aangepaste metingen op maand- of jaarbasis.

Kan ik aanbiedingstypen genereren die niet kunnen worden transacteerbaar?

Hoewel niet alle aanbiedingstypen verhandelbaar zijn, kunt u nog steeds miljoenen klanten bereiken en geld verdienen met uw intellectuele eigendom. Door een licentiecontrole toe te voegen in uw oplossing, kunt u betaling voor licenties verzamelen. U kunt licenties verkopen via Microsoft of afzonderlijk.

Kan ik een proefversie van software aanbieden via de commerciële marketplace?

Ja, en er zijn meerdere manieren om gratis proefversies te bieden:

  • De voorkeursmethode is het toevoegen van een gratis periode aan het begin van betaalde SaaS-aanbiedingen (één maand) en VM-installatiekopieën (een of drie maanden). De klant ontvangt een toeslag van $ 0,00 en nadat de proefperiode is afgelopen, wordt het abonnement automatisch gewijzigd in betaald. De contracttermijn begint vervolgens op dat moment.
  • U kunt een Aanbiedingsvermelding voor SaaS maken die de klant naar een webadres van uw keuze brengt om een proefversie buiten de commerciële marketplace te starten. Sommige aanbiedingstypen ondersteunen een teststation waarmee u de klant een demo kunt geven.

Wie betaalt voor het onderliggende Azure-verbruik?

Als de oplossing rechtstreeks in het Azure-abonnement van een klant wordt gebruikt, is de klant verantwoordelijk voor het betalen van de Azure-kosten. Als de oplossing wordt gebruikt in uw Azure-abonnement, zoals in het geval van SaaS-toepassingen, bent u verantwoordelijk voor de Azure-kosten. U moet hiervoor rekening houden in de kosten van het SaaS-abonnement van de klant.

Kan ik professionele services verkopen via de commerciële marketplace?

Software die is gebouwd op of gebouwd voor onze cloudservices, kan worden verwerkt via de commerciële marketplace. Professionele services zijn nog niet verhandelbaar.

Inkoop

Wat is er vereist voor het aanschaffen van oplossingen van Microsoft AppSource of Azure Marketplace?

Voor Azure Marketplace moeten klanten een Microsoft Entra-id en een actief Azure-abonnement hebben. Als er geen van beide of slechts één vereiste is, wordt de klant gevraagd deze te maken in de aankoopstroom.

Microsoft AppSource vereist dat klanten een Microsoft Entra-id hebben. Als de id niet bestaat, wordt de klant gevraagd deze te maken in de aankoopstroom.

Welke betalingswijzen worden ondersteund met de commerciële marketplace?

Microsoft AppSource biedt ondersteuning voor creditcardbetalingen. Azure Marketplace biedt ondersteuning voor creditcardbetalingen of facturering. Aanbiedingen die zijn aangeschaft via Azure Marketplace, worden automatisch toegevoegd aan de Azure-factuur van klanten en worden in rekening gebracht volgens de betalingswijze die aan hun abonnement is gekoppeld.

Kunnen klanten Azure-tegoed of sponsorship toepassen op aankopen?

Nee, vooruitbetaalde of gesponsorde Azure-uitgaven kunnen niet worden gebruikt voor het kopen van partneroplossingen van Azure Marketplace.

Welke Azure-abonnementsmachtigingen zijn vereist om een aankoop te voltooien?

Het gebruikersaccount moet eigenaars- of inzendermachtigingen hebben voor het Azure-abonnement.

In welke landen/regio's kunnen klanten kopen bij Microsoft AppSource en Azure Marketplace?

Klanten kunnen oplossingen krijgen van de commerciële marketplace op 141 locaties over de hele wereld.

Als u de lijst met locaties wilt bekijken, gaat u naar Belastinggegevens voor uitgevers van commerciële marketplace.

Welke valuta's worden ondersteund met de commerciële marketplace?

Transacties kunnen worden verwerkt in de volgende 17 valuta's:

  • AUD
  • BRL
  • CAD
  • CHF
  • DKK
  • EUR
  • GBP
  • INR
  • JPY
  • KRW
  • NOK
  • NZD
  • RMB
  • RUB
  • SEK
  • TWD
  • USD

Als u de lijst met valuta's wilt bekijken, gaat u naar geografische beschikbaarheid en valutaondersteuning voor commerciële marketplace.

Kunnen klanten abonnementen of licentievolumes halverwege de looptijd wijzigen?

Klanten kunnen het aantal gebruikers voor SaaS-abonnementen per gebruiker op elk gewenst moment verhogen of verlagen. De licentieabonnementsvoorwaarden blijven hetzelfde, ongeacht volume- of abonnementsupgrades. Planwijzigingen worden ook ondersteund voor bestaande abonnementen via de API's (Application Programming Interfaces). Uitgevers kunnen API-aanroepen gebruiken om het abonnement van de klant te wijzigen. We raden onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's) aan om de gebruikerservaring van een klant in de SaaS-oplossing te overwegen voor upgrade- en downgradesituaties.

Als het abonnement wordt gewijzigd voor een bestaand abonnement, blijft de looptijd ongewijzigd en worden de kosten naar rato van de duur van de resterende termijn beoordeeld.

Wat kan een klant verhinderen om een aankoop te voltooien?

Voor Microsoft AppSource moet de klant een creditcard hebben met een factuuradres in hetzelfde land/dezelfde regio als hun Microsoft Entra-exemplaar en moet de Microsoft Entra-beheerder van de klant ervoor zorgen dat het systeem geen verificatie voor Microsoft AppSource voorkomt.

Voor Azure Marketplace moet de klant een actief Azure-abonnement en een gebruikersaccount hebben met de machtigingen Eigenaar of Inzender voor dat abonnement. De Azure-beheerder van de klant moet ervoor zorgen dat het Azure Policy geen conflict veroorzaakt met de aanbieding die wordt gebruikt en dat kostenbeheer niet kan worden ingesteld om Azure Marketplace uit te schakelen.

Verzameling en uitbetalingen

Wanneer worden klanten gefactureerd voor hun aankopen in de commerciële marketplace?

Klanten worden meestal maandelijks gefactureerd voor aankopen in de vorige factureringscyclus. Aanbiedingen op basis van verbruik met factureringsabonnementen, zoals VM-installatiekopieën, SaaS-toepassingen en beheerde toepassingen, worden in rekening gebracht nadat ze zijn gebruikt. Abonnementen op basis van abonnementen worden aan het begin van de termijn in rekening gebracht.

Hoe vaak ontvang ik uitbetalingen voor verkoop via de commerciële marketplace?

Uitbetalingen vinden maandelijks plaats. Zie de details van het uitbetalingsbeleid voor meer informatie over betalingsschema's, het vinden van toekomstige uitbetalingen in partnercentrum en hoe we omgaan met niet-betalingen van klanten.

  • Voor transacties waarbij de klant een Enterprise Overeenkomst heeft gebruikt, worden uitbetalingen uitgegeven in de volgende uitbetalingscyclus van 30 dagen na klantfactuur.
  • Voor transacties waarbij de klant een creditcard gebruikte, is er een extra borgperiode van 30 dagen nadat we betaling hebben ontvangen om geld duidelijk te maken en er geen terugstortingen of vermoedelijke fraude zijn.

Uitbetalingen worden alleen uitgegeven wanneer de verkoop een minimum gecombineerde waarde van $ 50,00 heeft bereikt.

Zie Betalingsdrempels, methoden en tijdsbestekken voor meer informatie.

In welke landen/regio's worden belastingen namens mij beheerd?

Klanten kunnen oplossingen vinden via de commerciële marketplace over de hele wereld en we beheren belastingen op veel locaties.

Als u de volledige lijst met locaties wilt bekijken, gaat u naar Belastinggegevens voor uitgevers van commerciële marketplace.

Waar vind ik uitbetalingsrapportage voor de commerciële marketplace?

In partnercentrum kan een gebruiker met machtigingen voor eigenaar of financiële inzender uitbetalingsrapportage bekijken. Deze gebruikers hebben toegang tot rapporten in de rechterbovenhoek door het pictogram te selecteren met een hand die een factuur vasthoudt.

Zie Uitbetalingsinstructies voor meer informatie.

Hoe kan ik mijn uitbetalingsmethode en -bestemming configureren?

Met partnercentrum kunnen gebruikers met eigenaarsmachtigingen de uitbetalingsrekening en belastingformulieren instellen. Gebruikers kunnen dit doen door de Instellingen knop (tandwielpictogram) in de rechterbovenhoek te selecteren.

Zie Uw uitbetalingsrekening en belastingformulieren instellen voor meer informatie.

Worden retouren en restituties ondersteund met de commerciële marketplace?

Terugbetalingen zijn beschikbaar voor klanten onder bepaalde voorwaarden en voor bepaalde kosten. Aanvragen voor restituties van terugkerende SaaS-kosten komen in aanmerking voor een terugbetaling binnen 72 uur na aankoop of verlenging.

Restituties worden niet uitgegeven voor variabele kosten die het gevolg zijn van gebruik (van aanbiedingen van virtuele machines of facturering naar gebruik).

Notitie

Restituties worden niet verleend voor het gebruik van virtuele machines met datalimiet, facturering naar gebruik voor SaaS en Azure-app s of andere exemplaren van productverbruik (betalen per gebruik, enzovoort). Als een leverancier wel een restitutie ontvangt, wordt deze weergegeven in de uitbetalingsrapportage van het Partnercentrum.

Resources

Waar vind ik meer informatie over de commerciële marketplace?

Hoe kan ik contact opnemen met Microsoft en andere partners?

We raden deze resources aan:

Waar vind ik meer informatie over partnercentrum?

Waar vind ik meer informatie over het Microsoft Beheer Center?

Zie App-abonnementen van derden beheren voor uw organisatie voor informatie over het Microsoft Beheer Center.

Waar vind ik meer informatie over Azure-facturering?

Waar vind ik meer informatie over Azure Government en de Azure Government Marketplace?