Delen via

De Azure-abonnementen of -reserveringen van een klant overdragen of spaarplannen (onder een Azure-abonnement) naar een andere CSP

  • Artikel

Juiste rollen: Beheerdersagent

In dit artikel wordt beschreven hoe klanten hun Azure-abonnementen, -reserveringen en -besparingen kunnen wijzigen van één partner in het CSP-programma (Cloud Solution Provider) naar een ander, onder een Azure-abonnement.

Notitie

In dit artikel wordt beschreven hoe u nieuwe commerce-ervaringsabonnementen van azure-abonnementen van de ene partner naar de andere overdraagt. Instructies voor het overdragen van verouderde Azure-abonnementen vindt u in het onderwerp voor handmatige verouderde Overdracht van Azure.

Volg deze stappen als u wilt overschakelen van azure-abonnementen, reserveringen en spaarplannen van een andere partner. De huidige partner, de toekomstige partner en de klant moeten allemaal een aantal stappen uitvoeren.

Notitie

Alleen partners die een directe factureringsrelatie met Microsoft hebben, hebben toegang tot het overgangsprogramma. Indirecte resellers moeten samenwerken met hun indirecte providers om dit overgangshulpprogramma te kunnen gebruiken.

De klant moet communiceren met zowel de huidige als de toekomstige partner voordat het overgangshulpprogramma kan worden gebruikt. Er moet een offlinegesprek plaatsvinden om verwarring en klantverloop te voorkomen. Partners en klanten moeten de volgende overwegingen en vereisten begrijpen voordat ze een overgang starten.

Overwegingen

  • Partners kunnen gereserveerde Instanties van Azure overdragen, samen met een abonnement naar de toekomstige partner. Na een overdracht van vooraf betaalde reserveringen kan de klant deze reserveringen niet annuleren of inwisselen. Als een overgedragen reservering is gebaseerd op een maandelijks betalingsplan, worden de volgende maandelijkse kosten weergegeven in het afstemmingsbestand van de doelpartner in plaats van een pro rato bedrag. De vorige maandelijkse kosten (volledig maandelijks tarief) zou worden weergegeven in het afstemmingsbestand van de bronpartner.
  • Voor Azure-abonnementen kan het selfservice-overgangsprogramma worden gebruikt wanneer de huidige partner van de klant de vorige Azure-aanbieding (MS-AZR-0145p) of de nieuwe Azure-aanbieding (Azure-abonnement) heeft. Wanneer de overdracht is voltooid, vallen de Azure-abonnementen in beide gevallen onder een Azure-plan met de toekomstige partner.
  • Als u de overdracht van een gereserveerde Azure-instantie aanvraagt en uw factureringsvaluta verschilt van de huidige partner, wordt de gereserveerde Azure-instantie aan het begin van de volgende factureringscyclus geannuleerd (van toepassing op reserveringen die niet vooraf zijn betaald). Als u de service wilt voortzetten, moet u de gereserveerde instantie van Azure opnieuw aanschaffen. Dit gedrag geldt ook voor overdrachten van spaarplannen.
  • CSP-prijzen voor Azure-services onder de huidige partner worden niet overgedragen.
  • Als u eerdere Azure-aanbiedingen (MS-AZR-0145p)-abonnementen overbrengt, worden deze Azure-abonnementen tegelijkertijd geconverteerd naar nieuwe Azure-aanbiedingsabonnementen binnen een Azure-abonnement.
  • Ondersteuningsverantwoordelijkheden voor de klant worden verplaatst naar de toekomstige partner.
  • Facturering en facturen worden op het moment van overdracht verplaatst naar de toekomstige partner. Dit gedrag geldt ook voor overdrachten van spaarplannen.
  • Op rollen gebaseerd toegangsbeheer van Azure (RBAC) wordt niet overgedragen.
  • Beheerder namens (AOBO) wordt niet standaard verleend aan de toekomstige partner.
  • Azure Marketplace-producten van derden worden overgedragen zolang de producten voldoen aan de geschiktheidscontrole van Azure Marketplace.
    • Er gelden geen speciale kortingen of regionale beperkingen.
    • De producten zijn niet op abonnement gebaseerd.
    • De toekomstige partner moet samenwerken met de uitgever om ervoor te zorgen dat de uitgever op de lijst staat met partijen die het product mogen implementeren.
    • Als niet aan een van deze voorwaarden wordt voldaan, moeten de producten op Azure Marketplace worden geannuleerd. Vervolgens moeten de Azure-abonnementen worden overgedragen en moeten de producten op Azure Marketplace worden aangeschaft bij de nieuwe partner.

Specifieke details voor Azure-reserveringsoverdrachten

Gereserveerde instanties met één bereik worden weergegeven in dezelfde sectie als Azure-abonnementen, terwijl gereserveerde instanties voor gedeeld bereik worden weergegeven in de sectie Reserveringen.

Schermopname van de overdracht van gereserveerde instanties.

Zowel actieve als inactieve reserveringen worden weergegeven in de wizard Overdracht en partners mogen alleen de actieve reserveringen selecteren. Anders kan de overdrachtsaanvraag niet worden geaccepteerd. Een bronpartner mag alleen actieve Azure-abonnementen en RI's overdragen (één en gedeeld bereik).

De volgende typen gereserveerde instanties kunnen beschikbaar zijn om te selecteren:

  • Eén bereik: deze gereserveerde instanties zijn gekoppeld aan het Azure-abonnement en zichtbaar wanneer de partner de dubbele punthaak naast het Azure-abonnement selecteert (stap 2 in de bovenstaande afbeelding).
  • Eén bereik (zwevende gereserveerde instanties): deze gereserveerde instanties worden weergegeven wanneer een Azure-abonnement wordt overgedragen zonder de bijbehorende RI. Zwevende RU's met één bereik zijn ook zichtbaar wanneer de partner de dubbele punthaak naast de reserveringen selecteert (stap 3).
  • Gedeeld bereik: Reserveringen voor gedeeld bereik zijn onafhankelijke RU's die zichtbaar zijn wanneer de partner de dubbele punthaak naast de reserveringen selecteert (stap 3).

Hier volgen de belangrijkste scenario's en bijbehorende stappen voor de wijze waarop een partner RU's kan overdragen:

  • Als de bronpartner alleen een Azure-abonnement overdraagt (geen actieve of inactieve enkelvoudige of gedeelde bereik-RI's): de bronpartner moet alleen Azure-abonnementen selecteren (selecteer de dubbele punthaak in stap 1 en zorg ervoor dat er geen RU's zijn geselecteerd).
  • Als de bronpartner een Azure-abonnement en actieve RI's met één bereik overbrengt, zijn stap 1 en 2 vereist: Zorg ervoor dat alle inactieve, geannuleerde en verwijderde RU's met één bereik zijn uitgeschakeld.
  • Als de bronpartner een Azure-abonnement overdraagt, zijn URI's met één bereik en gedeeld bereik-RI's vereist, zijn stap 1, 2 en 3 vereist: Zorg ervoor dat alle inactieve, geannuleerde en verwijderde ENKELE en gedeelde bereik-RI's zijn uitgeschakeld.

Notitie

Partners kunnen één Azure-abonnement overdragen. Partners kunnen ook reserveringen overdragen die zijn afgestemd op het Azure-abonnement. Wat er ook is geselecteerd op de pagina met overdrachtsgegevens wordt overgedragen. Items die niet zijn geselecteerd, worden niet overgedragen. Als u een Azure-abonnement selecteert, worden reserveringen niet automatisch overgedragen, moeten partners deze selecteren om over te dragen.

Zodra een partner alle actieve Azure-abonnementen, reserveringen en Azure-spaarplannen heeft geselecteerd die moeten worden overgedragen, kan de partner vervolgens de knop Accepteren en overdragen selecteren. Het zijn kritieke partners om ervoor te zorgen dat er geen inactieve, geannuleerde of verwijderde items zijn geselecteerd, of dat de overdrachtsstroom niet kan beginnen.

Vereisten

  • De klant informeert de huidige CSP-partner over het voornemen tot overdracht.
  • De toekomstige CSP-partner werkt samen met de klant om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van de klant kan worden voldaan.
  • De toekomstige CSP-partner brengt een relatie tot stand met de klant en koopt een Azure-plan voordat de overdracht begint.
  • De klant ondertekent een Microsoft-klantovereenkomst met de toekomstige CSP-partner.
  • De toekomstige CSP-partner ondertekent de Microsoft Partner-overeenkomst voordat het overgangshulpprogramma wordt gebruikt.

Notitie

Indirecte providers moeten controleren of de partner van record (POR) die wordt gebruikt voor de overdracht overeenkomt met de POR in het Azure-plan van de klant. Bronpartners kunnen Azure-items niet bijwerken en verzenden als de POR's niet overeenkomen.

Klanttaken

Als u Azure-abonnementen, reserveringen en spaarplannen (onder een Azure-abonnement) wilt overdragen, moet de klant het proces starten door contact op te leggen met de huidige partner. De klant moet de bedrijfsnaam en Microsoft-id van de huidige partner opvragen, zodat de toekomstige partner het formulier voor overdracht namens de klant kan invullen.

Klanten moeten ook de Azure-abonnementen, reserveringen en spaarplannen (onder een Azure-abonnement) identificeren die ze willen overdragen van de huidige partner. U kunt ook partners wijzigen voor Office 365-, Enterprise Mobility Suite- of Microsoft Dynamics CRM-abonnementen.

Notitie

Het is de verantwoordelijkheid van de toekomstige partner om het overdrachtsaanvraagformulier in te vullen waarmee het overdrachtsproces wordt gestart. Tussenkomst van Microsoft namens de klant of de huidige partner is niet mogelijk. De klant moet nauw samenwerken met de toekomstige en huidige partner om ervoor te zorgen dat de overgang soepel verloopt.

Taken voor de toekomstige partner

De toekomstige partner van het abonnement moet een overdrachtsaanvraagformulier van Partner Center invullen om een abonnementsoverdracht aan te vragen:

  1. Selecteer in het linkerdeelvenster van Partner Center Klanten en selecteer vervolgens de klant voor wie u de overdrachtsaanvraag wilt uitvoeren.

  2. Selecteer Abonnementen in het menu dat specifiek is voor de klant.

  3. Selecteer op het tabblad Overdrachtsaanvragen de optie Nieuwe aanvraag toevoegen:

    Schermopname van het tabblad Overdrachtsaanvragen.

  4. Vul het formulier Nieuwe overdrachtsaanvraag in:

    • Voor partners met één servicelaag:

    Schermopname van het formulier Nieuwe overdrachtsaanvraag.

    • Voor partners met twee lagen moet u een reseller-id opgeven (vereist)

  5. Selecteer Overdrachtsaanvraag verzenden>Verzenden.

  6. Controleer de bevestiging van de overdrachtsaanvraag:

    Schermopname van een bevestiging van een overdrachtsaanvraag.

Notitie

De toekomstige partner kan de overdrachtsaanvraag annuleren door de aanvraag annuleren in de rechterbovenhoek van het venster te selecteren wanneer de status van de overdrachtsaanvraag in behandeling is. Nadat de status van de overdrachtsaanvraag 'wordt uitgevoerd' of 'voltooid' is, zijn annuleringen niet mogelijk.

  1. Als u het Azure-abonnement overdraagt naar de toekomstige partner , moet de klant een bestaand Azure-abonnement hebben. Nadat de overdracht is voltooid, kan de toekomstige partner het standaardabonnement annuleren dat automatisch wordt gemaakt bij het verkrijgen van een Azure-abonnement.

Taken van de huidige partner

De beheerderagent van de huidige partner voor de klant ontvangt een e-mail met de mededeling dat een klant een overdracht van abonnementen aanvraagt:

Schermopname van een e-mailmelding van een klantaanvraag voor overdracht.

De huidige partner moet het formulier voor overdrachtsaanvraag van Partner Center beoordelen en accepteren om de abonnementsoverdracht te voltooien.

Overdracht controleren en accepteren

Partners openen vaak de overdrachtsaanvraag vanuit e-mailmeldingen. Deze koppelingen kunnen de partner automatisch aanmelden bij het partnercentrum met andere referenties dan hun CSP-partnerreferenties. Partners die fouten ondervinden bij het laden van de overdrachtspagina, moeten zich aanmelden bij het juiste partneraccount om toegang te krijgen tot deze overdrachtsaanvraag. Partners kunnen de onderstaande stappen volgen om de overdracht te controleren en te accepteren.

Notitie

Als de huidige partner niet binnen 30 dagen reageert, verloopt de aanvraag en moet de toekomstige partner een nieuwe overdrachtsaanvraag maken. Verlopen overdrachten blijven in behandeling , maar kunnen niet opnieuw worden ingediend. De partner kan de verlopen overdrachtsaanvragen in het Partnercentrum niet verwijderen of annuleren.

  1. Ga in dat geval op een van de volgende manieren te werk:

    1. Selecteer Aanvraag voor overdracht controleren in het e-mailbericht, OF
    2. Selecteer klanten in het linkerdeelvenster van het Partnercentrum en selecteer vervolgens de klant voor wie de overdrachtsaanvraag is ingediend.

  2. Selecteer Abonnementen in het menu dat specifiek is voor de klant.

  3. Vouw op het tabblad Overdrachtsaanvragen de overdrachtsgegevens uit door de overdrachtsaanvraag-id onder Ontvangen aanvragen te selecteren:

    Schermopname van het tabblad Overdrachtsaanvragen, zoals gezien door de huidige partner.

  4. Controleer de overdrachtsaanvraag. Selecteer de aangevraagde Azure-abonnementen, -reserveringen en -spaarplannen (Azure-abonnement) die u wilt overdragen.

    • Realiseer je dat na een overdracht:
      • U hebt geen toegang tot de geselecteerde Azure-abonnementen, -reserveringen en -spaarplannen (Azure-abonnement).
      • U wordt niet gefactureerd voor verder gebruik.

  5. Selecteer Accepteren en overdragen om het overdrachtsproces te voltooien:

    Schermopname van het scherm Overdrachtsaanvraag controleren.

    • Als u een klant hebt met eerdere Azure-aanbiedingen voor abonnementen (MS-AZR-0145p), gaat u op dezelfde manier door: kies de items die u wilt overdragen en selecteer Accepteren en overdragen om het overdrachtsproces te voltooien.

  6. Bekijk de bevestiging dat de overdracht is geaccepteerd.

Op dit moment worden de toekomstige partner, de klant en de huidige partner via een e-mail op de hoogte gebracht van de geaccepteerde overdrachtsaanvraag.

Nadat de overgang is geaccepteerd, kan de overdrachtsstatus maximaal 15 minuten 'In behandeling' blijven terwijl het systeem wordt bijgewerkt. Als dit proces langer duurt, wordt het gedurende drie dagen geprobeerd. Als de overdrachtsstatus langer dan drie dagen In behandeling blijft, moet de partner een serviceaanvraag indienen.

Nadat de overdracht is voltooid, worden de Azure-abonnementen, reserveringen en spaarplannen die zijn opgenomen in de aanvraag weergegeven in het Azure-plan van de toekomstige partner. Ze worden niet vermeld bij de huidige partner.

Notitie

Indirecte providers moeten hun indirecte resellers informeren dat de overdrachtsaanvraag is geaccepteerd.

Uw overgedragen Azure-abonnementen, -reserveringen en -spaarplannen (Azure-abonnement) beheren

Toegang voor bestaande gebruikers, groepen of service-principals die is toegewezen via Azure RBAC wordt niet beïnvloed tijdens de overgang. Het gebruik van Azure RBAC helpt uw klant bij het beheren van wie er toegang heeft tot Azure-resources, wat ze kunnen doen met die resources en tot welke gebieden ze toegang hebben.

Als nieuwe partner hebt u na de overdracht geen RBAC-toegang tot de bronnen van uw klant. De vorige partner van uw klant behoudt RBAC-toegang. Werk samen met uw klant om te begrijpen wie inzicht heeft in de Azure-abonnementen, reserveringen en spaarplannen en hoe u eventuele benodigde wijzigingen kunt aanbrengen.

Uw klant moet Azure RBAC-toegang voor de vorige partner verwijderen en toegang voor u toevoegen. Raadpleeg Wat is op rollen gebaseerd toegangsbeheer in Azure (Azure RBAC)? voor meer informatie over het geven van toegang. Zie Een roltoewijzing verwijderen voor meer informatie over het verwijderen van toegang.

Bovendien krijgt u niet automatisch beheerderstoegang namens (AOBO) tot uw abonnementen en reserveringen. AOBO is nodig zodat u de Azure-abonnementen en reserveringen van uw klant kunt beheren. Zie voor meer informatie over Azure-machtigingen Machtigingen verkrijgen voor het beheren van de service of het abonnement van een klant.

Gerelateerde inhoud