Aanbevolen procedures voor serversynchronisatie

Overweeg het gebruik van de aanbevolen werkwijzen die in dit onderwerp worden beschreven, wanneer u serversynchronisatie plant en implementeert.

Notitie

Als u de instellingen wilt maken die in de volgende gedeelten worden beschreven, gaat u naar Instellingen>E-mailconfiguratie>E-mailserverprofielen.

Serversynchronisatie configureren voor apps voor klantbetrokkenheid en Exchange Online

Standaard wordt het e-mailserverprofiel voor apps voor klantbetrokkenheid van Microsoft Exchange Online gemaakt (zoals Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service en Dynamics 365 Project Service Automation) en dit zou uw eerste keuze moeten zijn. Als u uw eigen profiel wilt gebruiken en met apps voor klantbetrokkenheid en Exchange Online werkt, terwijl beide services zich in dezelfde tenant bevinden, gebruikt u de volgende instellingen in uw e-mailserverprofiel.

Instellingen	Aanbeveling
Meetcriterium	Een naam invoeren voor het nieuwe e-mailserverprofiel
Geavanceerde instellingen
E-mail verwerken van	Geef de datum en tijd op vanaf wanneer u wilt dat het nieuwe e-mailserverprofiel e-mails verwerkt.

Als u één set referenties wilt gebruiken om e-mails te verwerken met Outlook of Exchange

Het gebruik van één account om e-mail naar alle postvakken te verwerken is gemakkelijker, maar vereist een account dat toegang heeft tot alle postvakken in Outlook of Exchange. Het account moet imitatierechten voor Exchange hebben. Als dat ene account wordt aangetast, raken alle postvakken die dat account gebruiken aangetast. U kunt het van Exchange-imitatie configureren om te beperken welke postvakken een account kan imiteren. Meer informatie: Imitatie configureren

Instellingen	Aanbeveling
Binnenkomende verbinding
Verifiëren met	Referenties die zijn opgegeven in het e-mailserverprofiel
Gebruikersnaam	De gebruikersnaam met imitatierechten op Exchange
Wachtwoord	Het wachtwoord van de gebruikersnaam.
Imitatie gebruiken	Ja Houd er rekening mee dat het op Nee instellen van Imitatie niet wordt ondersteund voor het synchroniseren van afspraken, contactpersonen en taken.
Zelfde instellingen gebruiken voor uitgaande	Ja
Geavanceerde instellingen
E-mail verwerken van	Geef de datum en tijd op vanaf wanneer u wilt dat het nieuwe e-mailserverprofiel e-mails verwerkt.

Als u afzonderlijke referenties wilt gebruiken om e-mails te verwerken met Outlook of Exchange

Een alternatief voor het gebruik van één account om e-mails te verwerken is afzonderlijke accounts te gebruiken. Deze methode vereist meer onderhoud, maar richt de beveiliging niet op één account. Als u elke gebruikersaccount wilt synchroniseren met Outlook of Exchange en u niet het e-mailserverprofiel van Microsoft Exchange Online gebruikt, voert u de volgende instellingen uit in het e-mailserverprofiel.

Instellingen	Aanbeveling
Binnenkomende verbinding
Verifiëren met	Referenties die zijn opgegeven door een gebruiker of een wachtrij
Imitatie gebruiken	Nee
Zelfde instellingen gebruiken voor uitgaande	Ja
Geavanceerde instellingen
E-mail verwerken van	Geef de datum en tijd op vanaf wanneer u wilt dat het nieuwe e-mailserverprofiel e-mails verwerkt.

Voer de volgende instellingen uit voor elk gebruikerspostvak.

Referenties	Aanbevolen instellingen
Gebruik van referenties voor e-mailverwerking toestaan	Ja
Gebruikersnaam	De gebruikersnaam voor het postvak
Wachtwoord	Het wachtwoord voor het postvak

Overwegingen

• Het gebruik van individuele referenties om e-mails te verwerken, wordt opgeteld bij het aantal Maximumaantal gelijktijdige verbindingen. Deze methode wordt over het algemeen aanbevolen voor een klein aantal postvakken.
• Het gebruik van afzonderlijke referenties of één set referenties is onderhevig aan het beleid voor het verlopen van wachtwoorden. Wachtwoorden moeten worden bijgewerkt in het postvak- of e-mailserverprofiel wanneer een wachtwoord wordt gewijzigd.
• De optie E-mail verwerken vanaf in het e-mailserverprofiel is van toepassing op alle postvakken die aan dat profiel zijn gekoppeld. Als u een andere optie voor E-mail verwerken vanaf moet instellen voor een subset van postvakken, adviseren wij u om een apart e-mailserverprofiel te gebruiken of de kolom E-mail verwerken die is ontvangen na voor het postvak in te stellen op de gewenste datum.

Notitie

Wanneer een postvak voor de eerste keer wordt gesynchroniseerd, wordt bij de serversynchronisatie de datum voor E-mail verwerken van het e-mailserverprofiel gebruikt om te bepalen hoe ver terug e-mails moeten worden gesynchroniseerd ten opzichte van de datum voor Ontvangen op voor de e-mails in het Exchange-postvak. De laatste e-mail die in een synchronisatiecyclus wordt verwerkt, wordt gebruikt om de datum voor E-mail verwerken van voor de postvakrecord in te stellen. Daaropvolgende synchronisatiecycli verwijzen vervolgens naar de datum voor E-mail verwerken van voor het postvak om te bepalen hoe ver terug naar e-mails wordt gezocht tijdens de serversynchronisatie.

Het kan zijn dat u de datum voor E-mail verwerken vanaf in de postvaktabel moet instellen op een eerdere datum om e-mails opnieuw te verwerken. Een voorbeeld hiervan kan de verantwoording zijn van e-mails die werden gesynchroniseerd, maar vervolgens per ongeluk uit Dynamics 365 werden verwijderd. Een ander voorbeeld is als een e-mail die zich niet in de map Postvak IN bevond toen het postvak werd verwerkt. Als u de e-mail terugplaatst naar de map Postvak IN nadat deze al is verwerkt, wordt die e-mail niet verwerkt omdat de datum voor E-mail verwerken van voor het postvak waarschijnlijk later is dan de datum voor Ontvangen op van de e-mail. In dit geval kan het kenmerk E-mail verwerken van worden toegevoegd aan het formulier Postvak en worden bijgewerkt naar een waarde die overeenkomt met de periode waarin u e-mails opnieuw moet verwerken.

Houd er rekening mee dat synchronisatie aan de serverzijde altijd de grotere waarde tussen de datum voor E-mail verwerken van het e-mailserverprofiel en het postvakrecord gebruikt.

Beheer Exchange-postvaksynchronisatie met meerdere Dataverse-exemplaren

Eén Exchange-postvak (e-mailadres) kan enkel worden gesynchroniseerd met één Dataverse-postvakrij in één Dataverse-exemplaar. Wanneer u een postvakrij in een Dataverse-exemplaar test en inschakelt, worden dat exemplaar en die postvakrij gekoppeld aan het overeenkomstige Exchange-postvak. Vanaf dat moment kunnen alleen dat Dataverse-exemplaar en die postvakrij worden gesynchroniseerd met het Exchange-postvak. Als een postvakrij in een ander Dataverse-exemplaar eerder was geconfigureerd om hetzelfde Exchange-postvak (e-mailadres) te gebruiken, wordt de rij automatisch uitgeschakeld voor synchronisatie in dat exemplaar.

Om ervoor te zorgen dat een beheerder niet per ongeluk een postvakrij test en inschakelt in een niet-productie-exemplaar dat is gekoppeld aan een Exchange-postvak, stelt u de synchronisatiemethode voor niet-productie-exemplaren in op Geen.

De synchronisatiemethode instellen op geen

De synchronisatiemethode instellen op Geen voor niet-productieomgevingen:

1. Selecteer in het navigatiedeelvenster de optie Beheren.
2. Selecteer in het deelvenster BeherenOmgevingen.
3. Selecteer een omgeving op de pagina Omgevingen.
4. Selecteer Instellingen>E-mail>Postvakken.
5. Selecteer een postvakrecord.
6. Selecteer onder Synchronisatiemethode de optie Geen in de lijsten Binnenkomende e-mail, Uitgaande e-mail en Afspraken, Contactpersonen en Taken.

Zie ook

Serversynchronisatie
Problemen oplossen met serversynchronisatie