Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Notitie
Het nieuwe en verbeterde Power Platform-beheercentrum is nu beschikbaar als openbare preview! We hebben het nieuwe beheercentrum zo ontworpen dat het gebruiksvriendelijker is, met taakgerichte navigatie waarmee u sneller specifieke resultaten kunt behalen. Nieuwe en bijgewerkte documentatie wordt gepubliceerd zodra het nieuwe Power Platform-beheercentrum algemeen beschikbaar is.
Notitie
Per februari 2022 wordt de ondersteuning voor Microsoft 365 Groepen (voorheen bekend als Office Groepen) en Yammer in Dynamics 365 afgeschaft. Dit heeft gevolgen voor klanten die gebruikmaken van Microsoft 365 Groepen en/of Yammer voor samenwerking in Dynamics 365. We raden klanten aan over te stappen naar Microsoft Teams voor geavanceerdere samenwerkingsfunctionaliteiten. Zie Apps voor klantbetrokkenheid integreren in Dynamics 365 met Microsoft Teams voor inforamtie over het integreren van Dynamics 365 met Teams.
Neem bij vragen over de beëindiging contact op met uw Microsoft-medewerker van de klantenservice of Microsoft-partner.
Yammer biedt collega's in uw organisatie een centraal punt voor het voeren van gesprekken, het maken en bewerken van documenten en het delen van informatie zonder dat u e-mails hoeft te verzenden of vergaderingen hoeft bij te wonen.
Nadat u uw organisatie hebt ingesteld om te werken met Yammer, zien werknemers berichten in een nieuwsfeed op hun dashboard van apps voor klantbetrokkenheid telkens wanneer iemand klantgegevens bijwerkt, zodat deze in het vervolg met eigen berichten aan het gesprek kunnen deelnemen.
Uw organisatie verbinden met Yammer
Vereisten
Voordat uw organisatie gebruik kan maken van Yammer in apps voor klantbetrokkenheid (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing en Dynamics 365 Project Service Automation), moet uw organisatie Yammer Enterprise-licenties aanschaf.
Yammer-integratie is alleen beschikbaar voor apps voor klantbetrokkenheid.
Zorg dat u de beveiligingsrol Systeembeheerder of soortgelijke machtigingen hebt in Microsoft Dynamics 365.
U moet ook over geverifieerde systeembeheerderbevoegdheden voor de Yammer-account van uw organisatie beschikken.
Installeer de meest recente productupdates voor apps voor klantbetrokkenheid.
Voldoe aan browser- en systeemvereisten.
Verbinding maken met Yammer
Meld u aan voor een Yammer Enterprise-account en noteer de naam van het netwerk die u ontvangt. Meer informatie: De Yammer-website bezoeken
Ga naar Instellingen>Systeem.
Selecteer een omgeving in het Microsoft Power Platform-beheercentrum.
Selecteer Instellingen>Integratie>Yammer.
Lees de vrijwaring en kies vervolgens Doorgaan.
Kies Microsoft Dynamics 365 Online autoriseren om verbinding te maken met Yammer.
Meld u aan bij de Yammer-account van uw onderneming met uw beheerdersreferenties.
Volg de instructies op het scherm voor het accepteren van de voorwaarden van Yammer, let erop welk Yammer-netwerk voor u is ingesteld en verbind uw organisatie hiermee. Nadat uw organisatie is verbonden ziet u een bevestigingsbericht onder aan het scherm.
Notitie
Apps voor klantbetrokkenheid ondersteunen alleen het maken van verbinding met het primaire Yammer-netwerk. Verbinding maken met externe netwerken in Yammer wordt niet ondersteund.
Blijf indien gewenst aangemeld bij uw Yammer-account en stel de voorkeuren van uw organisatie voor Yammer-berichten in.
De voorkeuren van uw organisatie voor Yammer-berichten instellen (optioneel)
Controleer of u bent aangemeld bij de Yammer-account van uw onderneming met uw beheerdersreferenties.
Selecteer indien gewenst of de Yammer-berichten openbaar zijn (iedereen ziet berichten van apps voor klantbetrokkenheid in de nieuwsfeed) of privé (gebruikers moeten een record 'volgen' om berichten over de record in de nieuwsfeed te kunnen bekijken).
Selecteer indien gewenst de standaardgroep waarin u de berichten wilt weergeven.
Selecteer indien gewenst welke recordtypen automatische berichten van de Yammer-nieuwsfeed activeren.
Entiteiten inschakelen voor Yammer
Nadat u apps voor klantbetrokkenheid hebt verbonden met Yammer, moet u opgeven welke entiteiten zijn ingeschakeld voor gebruik met Yammer. Ingeschakelde entiteiten kunnen door gebruikers worden gevolgd
Ga naar Instellingen>Systeem.
Kies Configuratie van activiteitsfeeds>Berichtconfiguraties
Kies de entiteit en kies Activeren.
Bevestig de activering en kies vervolgens Meer opdrachten (...)>Alle aanpassingen publiceren
Waardoor worden automatische berichten van de Yammer-nieuwsfeed geactiveerd?
Belangrijk
Vanaf 26 juni 2018 heeft Yammer de activiteitenstroom en de bijbehorende API's afgeschaft, zodat automatische berichten niet langer kunnen worden ingeschakeld. Zie voor meer informatie Open Graph Actions & Activity stories.
Aanvullende overwegingen
Wanneer verbinding wordt gemaakt met een federatieve Yammer
Als u Yammer hebt geconfigureerd voor SSO, moet u een tijdelijk wachtwoord genereren en gebruiken om verbinding met Yammer te maken.
Meld u aan bij Yammer met de SSO-referenties.
Kies Meer opdrachten (...)>Apps
Schuif aan de onderkant van de pagina naar de sectie Alle apps.
Kies het tabblad Yammer en kies vervolgens een app zoals Windows Phone. De app moet het genereren van een tijdelijk wachtwoord ondersteunen.
Voltooi het proces om een tijdelijke gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord te verkrijgen.
Gebruik de tijdelijke gebruikersnaam en wachtwoord om de configuratie van de verbinding van apps voor klantbetrokkenheid met Yammer te voltooien.
Yammer-locaties als vertrouwd toevoegen aan de browser
Voeg uw Yammer-locaties als vertrouwd toe aan uw browser. Voeg bijvoorbeeld voor apps voor klantbetrokkenheid het volgende toe:
https://*.crm.dynamics.com
https://*.yammer.com
https://*.assets-yammer.com
Privacyverklaring
Door Yammer in te schakelen, stemt u ermee in dat uw gegevens worden gedeeld met een extern systeem. Op gegevens die uit externe systemen in Microsoft Dynamics 365 (online) worden geïmporteerd, zijn Microsoft Privacy en Cookies van toepassing.