Synchronisatie van inkomende en uitgaande e-mail instellen
U hebt verschillende opties voor het synchroniseren van e-mailberichten met Microsoft Dataverse of apps voor klantbetrokkenheid (zoals Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service en Dynamics 365 Project Service Automation). Gebruik de volgende informatie in dit onderwerp om de beste optie voor uw bedrijf te kiezen.
De synchronisatiemethode instellen
De standaard synchronisatiemethode instellen voor alle nieuw gemaakte postvakken voor gebruikers
Selecteer een omgeving in het Power Platform-beheercentrum.
Selecteer op de opdrachtbalk Instellingen>E-mail>E-mailinstellingen.
Notitie
Selecteer in de verouderde web-app in de rechterbovenhoek Instellingen
en selecteer vervolgens Geavanceerde instellingen. Ga vervolgens naar Instellingen>E-mailconfiguratie>Configuratie-instellingen voor e-mail.
De synchronisatiemethode voor individuele postvakken instellen
Selecteer een omgeving in het Power Platform-beheercentrum.
Notitie
Selecteer in de verouderde web-app in de rechterbovenhoek Instellingen
en selecteer vervolgens Geavanceerde instellingen.Selecteer Instellingen>Postvakken en selecteer vervolgens een postvak.
Voor informatie over het selecteren van een synchronisatiemethode gaat u naar Uw e-mailsysteem integreren.
Opties voor binnenkomende e-mailberichten
De beschikbare configuraties voor binnenkomende e-mails die u kunt gebruiken wanneer een gebruiker of een wachtrij e-mailberichten ontvangt, zijn als volgt:
Geen. Gebruik deze optie voor gebruikers of wachtrijen die geen apps voor klantbetrokkenheid gebruiken voor het bijhouden van ontvangen e-mailberichten.
Dynamics 365 for Outlook. Deze optie is afgeschaft voor Microsoft Power Platform en Microsoft Dataverse. Deze optie is alleen beschikbaar voor on-premises implementaties. Meer informatie: Dynamics 365 for Outlook is afgeschaft
Serversynchronisatie of E-mail Router. Als u deze optie selecteert, verwerkt de serversynchronisatie of E-mail Router e-mailberichten rechtstreeks vanuit het postvak IN van de gebruiker of de wachtrij, zonder een doorstuur- of sink-postvak te gebruiken.
Doorstuurpostvak. Voor deze optie is een "sink"-postvak vereist, een speciaal postvak waarin e-mailberichten worden verzameld vanuit de postvakken van alle gebruikers door een regel op de server. Voor deze optie hoeven gebruikers echter niet Outlook uit te voeren, maar is wel vereist dat de regel voor elke gebruiker wordt uitgevoerd. Gebruik de Wizard E-mailregels uitvoeren voor het uitvoeren van regels voor elk gebruikerspostvak. Deze optie was bedoeld voor de eerste migratie naar serversynchronisatie vanuit eerdere versies van Dynamics 365. Vanwege prestatieredenen wordt dit niet aanbevolen als langetermijnoplossing. Meer informatie: Doorstuurpostvak versus afzonderlijke postvakken
Opties voor uitgaande e-mailberichten
De beschikbare configuraties voor uitgaande e-mails die u kunt gebruiken wanneer gebruikers of wachtrijen e-mailberichten verzenden, zijn als volgt:
Geen. Gebruik deze optie voor gebruikers of wachtrijen die geen apps voor klantbetrokkenheid gebruiken voor het verzenden van e-mailberichten.
Dynamics 365 for Outlook. Deze optie is afgeschaft voor Microsoft Power Platform en Dataverse. Deze optie is alleen beschikbaar voor on-premises implementaties. Meer informatie: Dynamics 365 for Outlook is afgeschaft
Serversynchronisatie of E-mail Router. Met deze optie worden e-mailberichten bezorgd via serversynchronisatie of het onderdeel E-mail Router. Het e-mailsysteem moet SMTP-compatibel zijn. De serversynchronisatie of E-mail Router kan worden geïnstalleerd op de SMTP-server of op een andere computer die verbinding heeft met de SMTP-server.
Vind de juiste combinatie van instellingen
Het automatisch volgen van e-mail voor een bepaalde gebruiker of wachtrij is een combinatie van persoonlijke opties en systeeminstellingen. Naast de in dit onderwerp beschreven synchronisatiemethoden, wordt bij serversynchronisatie rekening gehouden met de persoonlijke e-mailopties van de gebruiker en met de systeeminstellingen op omgevingsniveau.
Ga naar Communityforum: Systeeminstellingen en persoonlijke opties kiezen voor het automatisch volgen van e-mail voor hulp bij het vinden van de juiste combinatie van instellingen voor uw organisatie.