Automatisch verzonden mapitems traceren met serversynchronisatie

Wanneer serversynchronisatie is ingeschakeld voor een Microsoft Exchange-postvak in Dynamics 365, worden e-mails in het Microsoft Exchange-postvak automatisch bijgehouden en gemaakt in Dynamics 365 op basis van logica voor acceptatie en correlatie. U kunt deze optie configureren bij Persoonlijke opties instellen.

E-mailberichten die gebruikers rechtstreeks vanuit een e-mailclient verzenden, zoals Microsoft Office Outlook, worden standaard niet automatisch gevolgd. Het volgende gedeelte bevat de stappen die nodig zijn om automatisch volgen van verzonden e-mails in te schakelen.

Tracering inschakelen voor verzonden mapitems

Een beheerder kan de OrgDBOrgSettingsAutoTrackSentFolderItems configureren, waarmee serversynchronisatie wordt geactiveerd om door e-mails in de map Verzonden items te gaan in Microsoft Exchange en automatisch e-mails te traceren naar Dynamics 365 door de volgende e-mailacceptatieopties te honoreren in Persoonlijke opties instellen.

Belangrijk

• Deze functie is standaard uitgeschakeld en u kunt deze inschakelen met de OrgDBOrgSettings-instelling AutoTrackSentFolderitems.
• Tracering inschakelen voor verzonden items wordt alleen ondersteund met een Microsoft Exchange-postvak.

• Alle e-mailberichten accepteren: elke e-mail in het postvak wordt gevolgd naar Dynamics 365.

• E-mailberichten als reactie op Dynamics 365-e-mail (STANDAARD-optie): alleen e-mailberichten als antwoord op e-mails die al aanwezig zijn in Dynamics 365, worden getraceerd.

• E-mailberichten van Dynamics 365 leads, contactpersonen en accounts: alleen e-mailberichten met een overeenkomende lead, contactpersoon of account binnen Dynamics 365 worden automatisch getraceerd naar Dynamics 365.

• E-mailberichten van Dynamics 365-records waarvoor e-mail is ingeschakeld: e-mailberichten die worden verzonden naar records waarvoor e-mail is ingeschakeld in Dynamics 365, worden getraceerd.

• Geen e-mailberichten: er worden geen items automatisch getraceerd.