Problemen met ontbrekende omgevingen oplossen
Het is niet ongebruikelijk dat een beheerder of een maker een omgeving in de omgevingslijst verwacht aan te treffen en ontdekt dat een of meer omgevingen "ontbreken" in de lijst. Dit kan gebeuren in het Power Platform-beheercentrum, in de Power Apps Maker Portal of in de Power Automate-portal. Elk van deze ervaringen heeft verschillende vereisten voor het opnemen van omgevingen in de lijst. De set omgevingen die een bepaalde gebruiker in de lijst ziet in de context van elk van deze ervaringen, zal variëren.
In dit document worden de criteria beschreven voor omgevingsopname in elke productervaring en richtlijnen geboden voor het oplossen van problemen.
Vereisten
Voor het oplossen van een probleem met een ontbrekende omgeving zijn drie stukjes informatie vereist:
Welke omgeving verwacht de gebruiker in de lijst te zien die hij niet ziet? Dit kan worden gespecificeerd door de omgevings-id (meestal een GUID), de weergavenaam voor de omgeving of de Dataverse-exemplaar-URL (als de omgeving een Dataverse-database heeft).
Welke gebruiker ervaart het probleem? Aangezien roltoewijzingen van gebruiker tot gebruiker verschillen, is de identiteit van de gebruiker die het probleem ondervindt, vereiste informatie. Deze kan worden verstrekt via de Microsoft Entra-object-id of de UPN van de gebruiker.
In welke productbeleving mist de klant de omgeving? De regels voor opname zijn anders voor het Power Platform-beheercentrum, de Power Apps Maker Portal en de Power Automate-portal, dus dit is verplichte informatie.
Vereisten voor toegang op basis van productervaring
In deze tabel worden de unieke vereisten uiteengezet waaraan een omgeving moet voldoen om te worden weergegeven in de omgevingslijst in elk van de belangrijkste productervaringen.
| Productervaring | Regels voor opname |
|---|---|
| Omgevingslijst in Power Platform-beheercentrum | Gebruikers moeten beheerderstoegang tot de omgeving hebben om de omgeving in het algemeen te laten verschijnen in de hoofdomgevingslijst van het Power Platform-beheercentrum (rol Systeembeheerder in Dataverse, rol Omgevingsbeheerder voor omgevingen zonder Dataverse). Algemene Microsoft Entra-beheerders, Power Platform-beheerders, gemachtigde beheerders en geautoriseerde service-principals zien alle omgevingen in de tenant. Dynamics 365-beheerders zijn beperkt tot het zien van omgevingen waarin ze lid zijn van de omgevingsbeveiligingsgroep, als die is toegepast. |
| Omgevingslijst in Power Apps Maker Portal | De omgevingslijst in de Power Apps Maker Portal omvat alle omgevingen waarin de gebruiker de rol Omgevingsmaker heeft gekregen plus alle omgevingen waarin de gebruiker makerrechten heeft voor een of meer apps. Opmerking: toewijzing van de rol Omgevingsbeheerder zorgt er niet voor dat de omgeving wordt opgenomen in de omgevingslijst in de Maker Portal. |
| Omgevingslijst in Power Automate-portal | De Power Automate-portal omvat omgevingen waarin de gebruiker een willekeurige ingebouwde beveiligingsrol heeft plus alle omgevingen waarin de gebruiker mede-eigenaar is van een of meer stromen. |
Notitie
PowerShell voor Power Platform-beheerders, CLI (pac-beheerderslijst) en gerelateerde beheer-API's en tooling gebruiken dezelfde regels voor opname als het Power Platform-beheercentrum.
Stappen voor probleemoplossing
De stappen voor probleemoplossing moeten worden uitgevoerd door een beheerder van de omgeving met toegang tot de omgeving in het Power Platform-beheercentrum, of door een gebruiker die lid is van de directory-rollen Algemene beheerder of Power Platform-beheerder.
Vertragingen bij synchronisatie
Vanwege caches en asynchrone processen in de service, zien gebruikers die pas zeer recent toegang hebben gekregen tot een omgeving, deze mogelijk niet meteen in de lijst verschijnen. Over het algemeen zouden ze binnen een minuut of twee toegang moeten hebben, maar het is verstandig om 10 minuten te wachten voordat ze verder gaan met verdere stappen voor probleemoplossing.
Tenants met veel omgevingen
Om ervoor te zorgen dat het beheercentrum snel wordt geladen voor tenants met veel omgevingen, geeft de omgevingslijst in het beheercentrum mogelijk slechts een kleine subset van de omgevingen weer bij de eerste keer laden. Zoek en selecteer Alles weergeven onder aan de lijst om de volledige lijst met omgevingen in de tenant te zien waartoe u toegang hebt. Het gebruik van de zoekfunctie zal eveneens het laden van alle omgevingen activeren.
Controleren of de omgeving is verwijderd
Als gebruikers die lid zijn van de directory-rollen voor beheerders op tenantniveau de omgeving niet kunnen zien in het beheercentrum, moet u eerst controleren of de omgeving is verwijderd. Als een omgeving onlangs is verwijderd, kan een beheerder een bewerking voor het herstellen van de omgeving initiëren.
Als de omgeving niet is verwijderd en nog steeds niet wordt weergegeven in het beheercentrum voor gebruikers die algemene beheerders of Power Platform-beheerders zijn, moet u mogelijk een ondersteuningsaanvraag maken voor verdere diagnose en herstelstappen. Zorg ervoor dat u de drie stuks belangrijkste informatie verstrekt, zoals vermeld in de sectie met vereisten hierboven.
Roltoewijzingen van de gebruiker controleren
De meest voorkomende reden waarom omgevingen niet in de lijst worden weergegeven, is een ontbrekende roltoewijzing. Vergelijk de rollen die aan de gebruiker zijn toegewezen met de vereisten in de tabel met vereisten hierboven.
In Dataverse-omgevingen kan de rol direct aan de gebruiker worden toegewezen of indirect via een toewijzing van de rol aan een Microsoft Entra-groepsteam.
Notitie
Roltoewijzingen die zijn uitgevoerd via Dataverse-eigenarenteams zorgen er niet voor dat een omgeving wordt opgenomen in de omgevingslijst. Probeer hiervoor geen eigenaarsteams te gebruiken.
Diagnose voor gebruikerstoegang uitvoeren
Deze stap is alleen van toepassing op omgevingen met een Dataverse-database. Veel van dezelfde problemen die ertoe kunnen leiden dat een gebruiker problemen heeft met toegang tot een omgeving tijdens runtime, kunnen er ook voor zorgen dat de omgeving ontbreekt voor de gebruiker in het beheercentrum en/of andere ervaringen. Krachtige gebruikerstoegangsdiagnose is beschikbaar in het beheercentrum. Het wordt sterk aangeraden om deze functie te gebruiken om te controleren op veelvoorkomende problemen die kunnen verhinderen dat een gebruiker toegang heeft tot een omgeving en deze op te lossen.
Veelvoorkomende problemen die door deze stap kunnen worden geïdentificeerd, zijn onder meer:
- De gebruiker is geen lid van de beveiligingsgroep van de omgeving.
- De gebruiker ontbreekt in de omgeving, of het gebruikersrecord in Dataverse loopt niet synchroon met Microsoft Entra ID, en dan moet de gebruiker mogelijk ook expliciet toegevoegd worden door een beheerder.
Speciale opmerkingen over typen ontwikkelaars, proef- en ondersteuningsomgevingen
Deze sectie is alleen van toepassing op ontwikkelaars-, proef- en ondersteuningsomgevingen met een Dataverse-database.
Algemene beheerders en Power Platform-beheerders hebben beheerderstoegang tot alle omgevingen in de tenant in het Power Platform-beheercentrum. De omgevingstypen voor ontwikkelaar, proef en ondersteuning hebben echter een speciaal gebruikerssynchronisatiegedrag, zodat alleen de eerste gebruiker wordt toegevoegd aan de tabel SystemUsers in Dataverse. Dit kan betekenen dat er meer beheerders expliciet moeten worden toegevoegd aan de omgeving zodat ze volledige toegang hebben tot alle beheerfuncties. Een veelvoorkomend voorbeeld is het gebruik van beheerconnectors om toegang te krijgen tot de omgeving.
Hulp krijgen
Als na het volgen van deze handleiding en het bevestigen van de roltoewijzingen voor de gebruiker de omgeving nog steeds niet wordt weergegeven in de lijst, moet u mogelijk een ondersteuningsaanvraag maken voor verdere diagnose en herstelstappen. Zorg ervoor dat u de drie stuks belangrijkste informatie verstrekt, zoals vermeld in de sectie met vereisten hierboven.